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Configurar o Gestor de respostas do Campaign configuration

Esta seção destina-se às pessoas responsáveis pela configuração do gestor de resposta. Ele assume uma certa quantidade de conhecimento sobre a extensão de schemas, definição de workflows e programação SQL.

Isso permite o entendimento de como adaptar o modelo de dados padrão à natureza específica de uma tabela de transações para o Adobe Campaign com a tabela de individuais. Esta tabela pode coincidir com a tabela de individuais disponíveis no Adobe Campaign ou com uma tabela diferente.

A hipótese de medição é iniciada pelo workflow do processo de operação (operationMgt ). Cada hipótese representa um processo separado que é executado de forma assíncrona com um status de execução (Editando, Pendente, Concluído, Com falha, etc.) e controlado por um programador que gerencia as limitações de prioridade, a restrição do número de processos simultâneos, a página de baixa atividade e a execução automática com frequência.

Configurar esquemas configuring-schemas

É necessária a integração de aplicativos antes de usar o módulo de reação para definir as várias tabelas (transações, detalhes de transações) que devem ser mensuradas e suas relações com os envios, as ofertas e os individuais.

Esquemas padrão standard-schemas

O schema pronto para uso nms:remaMatch contém a tabela do log de reação, ou seja, a relação entre individuais, hipótese e tabela de transação. Esse schema deve ser usado como um schema de herança para a tabela de destino final dos logs de reação.

O schema nms:remaMatchRcp também vem como um padrão, pois contém o armazenamento dos logs de reação para os destinatários do Adobe Campaign (nms:recipient ). Para ser usado, é necessário estender para realizar o mapeamento para uma tabela de transação (onde contém compras, etc.).

Tabelas e detalhes de transações transaction-tables-and-transaction-details

A tabela de transações deve incluir os links diretos para os individuais.

Também é possível adicionar uma tabela contendo os detalhes da transação. Isso não está diretamente vinculado aos individuais.

Por exemplo, uma tabela de transação está vinculada a um contato (tabela de recebimento) e uma tabela de linhas está vinculada apenas à tabela de recebimento (tabela de detalhes). Então é possível configurar a hipótese diretamente no nível em que a tabela de linha de recebimento está vinculada à tabela de recebimento.

É altamente recomendável adicionar uma data de evento.

O schema a seguir mostra associações entre diferentes tabelas após a conclusão da configuração:

Gestor de resposta e destinatários response-management-with-adobe-campaign-recipients

Neste exemplo, uma tabela de compras foi integrada ao módulo do gestor de respostas usando a tabela integrada de destinatários do Adobe Campaign nms:recipient.

A tabela de logs de resposta em um destinatário nms:remaMatchRcp é estendida para adicionar um link ao schema da tabela de compras. No exemplo a seguir, a tabela de compra é chamada de demo:purchase.

O esquema criado tem a seguinte aparência:

<srcSchema _cs="Reactions (Recipients) (cus)" entitySchema="xtk:srcSchema" extendedSchema="nms:remaMatchRcp"
img="nms:remaMatch.png" implements="xtk:persist" label="Reactions (Recipients)" mappingType="sql"
name="remaMatchRcp" namespace="cus">
 <element label="Reactions (Recipients)" name="remaMatchRcp">
  <key internal="true" name="match">
   <keyfield xlink="hypothesis"/>
   <keyfield xlink="broadLog"/>
   <keyfield xlink="proposition"/>
  </key>
  <attribute label="Quantity" name="quantity" type="long"/>
  <element name="purchase" target="demo:purchase" type="link"/>
  <element name="hypothesis" revLabel="Reactions (Recipients)" revLink="remaMatchRcp"/>
  <element applicableIf="HasPackage('nms:coreInteraction')" label="Proposition" name="proposition" target="nms:propositionRcp" type="link"/>
  <element desc="Message (Delivery log)" label="Message" name="broadLog" target="nms:broadLogRcp" type="link"/>
  <element label="Respondent" name="responder" target="nms:recipient" type="link"/>
 </element>
 <createdBy _cs="Administrator (admin)"/>
 <modifiedBy _cs="Administrator (admin)"/>
</srcSchema>

Gestor de respostas com uma tabela de destinatário personalizada response-management-with-a-personalized-recipient-table

Neste exemplo, uma tabela de compras é integrada ao módulo do gestor de respostas com uma tabela de indivíduos que não é a tabela de destinatários disponível no Adobe Campaign.

Gerenciar indicadores managing-indicators

O módulo Gestor de Resposta contém uma lista de indicadores predefinidos. No entanto, é possível adicionar outros indicadores de mensuração personalizados.

Para isso, é possível estender a tabela de hipótese ao inserir dois campos para cada indicador novo:

Por exemplo:

<srcSchema entitySchema="xtk:srcSchema" extendedSchema="nms:remaHypothesis" label="Measurement hypothesis"
md5="1D4DED54FF8EC2432AED6736EDE6F547" name="remaHypothesis" namespace="demo" xtkschema="xtk:srcSchema">
    <element name="remaHypothesis">
        <element name="indicators">
            <!-- Quantity -->
            <attribute label="Total contacted" name="contactReactedTotalQuantity" type="long"/>
            <attribute label="Total number of people in the control group" name="proofReactedTotalquantity" type="long"/>
        </element>
    </element>
</srcSchema>