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Configurar o Gestor de respostas do Campaign configuration

Esta seção destina-se às pessoas responsáveis pela configuração do gestor de resposta. Ele assume uma certa quantidade de conhecimento sobre a extensão de esquemas, definição de fluxos de trabalho e programação SQL.

Isso permite o entendimento de como adaptar o modelo de dados padrão à natureza específica de uma tabela de transações para o Adobe Campaign com a tabela de individuais. Esta tabela pode coincidir com a tabela de individuais disponíveis no Adobe Campaign ou com uma tabela diferente.

A hipótese de medição é iniciada pelo fluxo de trabalho do processo de operação (operationMgt ). Cada hipótese representa um processo separado executado de forma assíncrona com um status de execução (Editando, Pendente, Concluído, Falha etc.) e controlado por um programador que gerencia as limitações de prioridade, a restrição do número de processos simultâneos, a página de baixo nível de atividades e a execução automática com frequência.

Configurar esquemas configuring-schemas

É necessária a integração de aplicativos antes de usar o módulo de reação para definir as várias tabelas (transações, detalhes de transações) que devem ser mensuradas e suas relações com os envios, as ofertas e os individuais.

Esquemas padrão standard-schemas

O esquema pronto para uso nms:remaMatch contém a tabela do log de reação, ou seja, a relação entre individuais, hipótese e tabela de transação. Esse esquema deve ser usado como um esquema de herança para a tabela de destino final dos logs de reação.

O esquema nms:remaMatchRcp também vem como um padrão, pois contém o armazenamento dos logs de reação para os destinatários do Adobe Campaign (nms:recipient ). Para ser usado, é necessário estender para realizar o mapeamento para uma tabela de transação (onde contém compras, etc.).

Tabelas e detalhes de transações transaction-tables-and-transaction-details

A tabela de transações deve incluir os links diretos para os individuais.

Também é possível adicionar uma tabela contendo os detalhes da transação. Isso não está diretamente vinculado aos individuais.

Por exemplo, uma tabela de transação está vinculada a um contato (tabela de recebimento) e uma tabela de linhas está vinculada apenas à tabela de recebimento (tabela de detalhes). Então é possível configurar a hipótese diretamente no nível em que a tabela de linha de recebimento está vinculada à tabela de recebimento.

É altamente recomendável adicionar uma data de evento.

O esquema a seguir mostra associações entre diferentes tabelas após a conclusão da configuração:

Gestor de resposta e destinatários response-management-with-adobe-campaign-recipients

Neste exemplo, uma tabela de compras foi integrada ao módulo do gestor de respostas usando a tabela integrada de destinatários do Adobe Campaign nms:recipient.

A tabela de logs de resposta em um destinatário nms:remaMatchRcp é estendida para adicionar um link ao esquema da tabela de compras. No exemplo a seguir, a tabela de compra é chamada de demo:purchase.

O esquema criado tem a seguinte aparência:

<srcSchema _cs="Reactions (Recipients) (cus)" entitySchema="xtk:srcSchema" extendedSchema="nms:remaMatchRcp"
img="nms:remaMatch.png" implements="xtk:persist" label="Reactions (Recipients)" mappingType="sql"
name="remaMatchRcp" namespace="cus">
 <element label="Reactions (Recipients)" name="remaMatchRcp">
  <key internal="true" name="match">
   <keyfield xlink="hypothesis"/>
   <keyfield xlink="broadLog"/>
   <keyfield xlink="proposition"/>
  </key>
  <attribute label="Quantity" name="quantity" type="long"/>
  <element name="purchase" target="demo:purchase" type="link"/>
  <element name="hypothesis" revLabel="Reactions (Recipients)" revLink="remaMatchRcp"/>
  <element applicableIf="HasPackage('nms:coreInteraction')" label="Proposition" name="proposition" target="nms:propositionRcp" type="link"/>
  <element desc="Message (Delivery log)" label="Message" name="broadLog" target="nms:broadLogRcp" type="link"/>
  <element label="Respondent" name="responder" target="nms:recipient" type="link"/>
 </element>
 <createdBy _cs="Administrator (admin)"/>
 <modifiedBy _cs="Administrator (admin)"/>
</srcSchema>

Gestor de respostas com uma tabela de destinatário personalizada response-management-with-a-personalized-recipient-table

Neste exemplo, uma tabela de compras é integrada ao módulo do gestor de respostas com uma tabela de pessoas que não é a tabela de destinatários disponível no Adobe Campaign.

Gerenciar indicadores managing-indicators

O módulo Gestor de Resposta contém uma lista de indicadores predefinidos. No entanto, é possível adicionar outros indicadores de mensuração personalizados.

Para isso, é possível estender a tabela de hipótese ao inserir dois campos para cada indicador novo:

Por exemplo:

<srcSchema entitySchema="xtk:srcSchema" extendedSchema="nms:remaHypothesis" label="Measurement hypothesis"
md5="1D4DED54FF8EC2432AED6736EDE6F547" name="remaHypothesis" namespace="demo" xtkschema="xtk:srcSchema">
    <element name="remaHypothesis">
        <element name="indicators">
            <!-- Quantity -->
            <attribute label="Total contacted" name="contactReactedTotalQuantity" type="long"/>
            <attribute label="Total number of people in the control group" name="proofReactedTotalquantity" type="long"/>
        </element>
    </element>
</srcSchema>