Visão geral da tabela de coorte cohort-table-overview

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Este artigo documenta a tabela de Coorte no AdobeAnalytics Adobe Analytics.
Consulte a Tabela de coorte da CustomerJourneyAnalytics Customer Journey Analytics versão deste artigo.

coorte é um grupo de pessoas que compartilham características comuns em um período especificado. Uma visualização de TabelaDeTexto TabelaDeCoorte é útil, por exemplo, quando você deseja saber como uma coorte interage com uma marca. Você pode detectar facilmente as mudanças nas tendências e atuar de acordo com elas. (Há explicações sobre a análise de coorte disponíveis na Web, por exemplo, em Análise de coorte 101.)

Após criar um relatório de coorte, você pode preparar seus componentes (dimensões, métricas e filtros específicos) e, em seguida, compartilhá-lo com qualquer pessoa. Consulte Preparar e compartilhar.

Exemplos do que você pode fazer com uma Tabela de coorte:

  • Lançar campanhas projetadas para estimular uma ação desejada.
  • Deslocar o orçamento de marketing no momento certo do ciclo de vida do cliente.
  • Reconhecer quando finalizar uma avaliação ou uma oferta para maximizar o valor.
  • Obter ideias para o teste A/B em áreas como o estabelecimento de preços, o caminho de atualização, etc.

A Tabela de coorte está disponível para todos os clientes do Customer Journey Analytics com direitos de acesso ao Analysis Workspace.

Consulte VideoCheckedOut Análise de coorte no Analysis Workspace para ver um vídeo de demonstração.

IMPORTANT
A Análise de coorte não dá suporte a métricas não filtráveis (incluindo métricas calculadas), métricas não inteiras (como Receita) ou Ocorrências. Somente as métricas que podem ser usadas em filtros podem ser usadas na Análise de coorte, e só podem ser aumentadas 1 de cada vez.

As tabelas de coorte no Customer Journey Analytics são compatíveis com métricas com base dupla (ou com base numérica). Por exemplo, Purchase.Value (um duplo) pode ser usado como uma Métrica de inclusão/retorno. Além disso, todas as métricas passadas para o Adobe Experience Platform por meio do Analytics Source Connector também são duplicadas.

Recursos da tabela de coorte

As seções a seguir descrevem os recursos da Análise de coorte, que permitem o controle ajustado das coortes que você está criando.

Para obter informações mais detalhadas sobre como criar uma coorte e executar um relatório de Análise de coorte, consulte Configurar uma tabela de coorte.

Tabela Retenção

A tabela de coorte Retenção retorna pessoas: cada célula de dados mostra o número bruto e a porcentagem de pessoas na coorte que realizaram a ação durante esse período. É possível incluir até 3 métricas e 10 filtros.

Um relatório de coorte de representação que mostra as unidades e a porcentagem de pessoas na coorte.

Tabela Churn

A tabela de coorte Churn é o inverso da tabela de retenção e mostra as pessoas que abandonaram ou que nunca atenderam aos critérios de retorno da sua coorte ao longo do tempo. É possível incluir até 3 métricas e 10 filtros.

Uma tabela de churn mostrando unidades e porcentagem de pessoas que não atenderam aos critérios de retorno para uma coorte.

Cálculo contínuo

Você pode calcular a retenção ou o abandono com base na coluna anterior, não na coluna incluída, que é chamada de cálculo acumulado.

Um relatório de retenção de coorte mostrando cálculos com base em uma coluna de dados anterior.

Tabela de Latência

Uma tabela de latência mede o tempo decorrido antes e depois da ocorrência do evento de inclusão. A medição da latência é uma excelente ferramenta para análise prévia e posterior. Uma coluna Incluída encontra-se no centro da tabela e períodos de tempo anteriores e posteriores ao evento de inclusão são exibidos em ambos os lados.

Um relatório de Coorte que mostra o tempo decorrido antes e depois de um evento.

Coorte de Dimensão personalizada

Você pode criar coortes com base em uma dimensão selecionada, em vez de coortes com base em tempo (que são o padrão). Use dimensões como a Cidade geográfica, Canal de marketing, campanha, produto, página, região ou qualquer outra dimensão para mostrar como a retenção é alterada. Com base nos diferentes valores dessas dimensões.

Um relatório de Coorte que mostra um relatório personalizado com dimensões selecionadas, não a coorte baseada em tempo padrão.

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