Casos de uso de comparação de segmentos
O painel de comparação de segmentos é um recurso amplamente usado no Analysis Workspace. Os clientes frequentemente descobrem novas maneiras de gerar insights com o ao usar o painel. Encontre abaixo alguns casos de uso típicos
Caso de uso 1: comparar a implementação em dispositivos móveis e em desktops
"Você comparou ocorrências de um site a outro site e rapidamente encontrou várias inconsistências de marcação. Dessa forma, você evitou problemas de dados antes o lançamento do produto."
Você é responsável por um site para dispositivos móveis e um site para desktop e tem a tarefa de garantir que as tags sejam consistentes entre as duas versões. Para não perder nada importante, use o painel de comparação de segmentos para comparar as ocorrências vindas do site para dispositivos móveis com as vindas do site para desktop. Você percebe que não há eventos de check-out no site para dispositivos móveis e coloca as tags corretas antes do lançamento do site. Como resultado, você evita um desastre nos dados porque o site para dispositivos móveis não está registrando conversões.
Caso de uso 2: comparar clientes que usam um determinado recurso com clientes que não o usam
"Você descobriu que os clientes que utilizavam o recurso de comparação de produto eram 10% mais passíveis de conversão. Você moveu a comparação de produtos para o início da página e os pedidos aumentaram em 4%!"
Uma equipe de otimização de um site de varejo deseja entender melhor os usuários que estão interagindo com o recurso de comparação de produto lançado recentemente. Eles usam o painel de comparação de segmentos para comparar usuários que usam o recurso de comparação de produtos com todos os outros usuários do site. Eles identificam rapidamente várias diferenças importantes, incluindo a probabilidade 10% maior de que esses usuários comprem um produto. A equipe de otimização do site decide testar o recurso de comparação de produto com mais destaque na parte superior da página.
Caso de uso 3: comparar visitantes da seção de notícias do site com visitantes de outras seções do site
"Você descobriu que a probabilidade dos visitantes da sua seção de notícias assistir a comerciais de vídeo era duas vezes maior, então adicionou mais opções de vídeo àquela seção. Você experimentou um aumento de 7% de comerciais de vídeo assistidos!"
Uma grande empresa de publicação de mídia procura maneiras de melhorar o engajamento do público-alvo na seção de notícias. Eles criam um segmento de visitantes que visitam a seção de notícias do site para entender melhor o público de notícias. Eles percebem imediatamente que a probabilidade de assistir aos vídeos de anúncio é duas vezes maior nos usuários dessa seção do que nos visitantes de qualquer outra seção do site. A equipe de vídeo elaborou uma seção de vídeos recomendados no painel lateral do site de notícias e obteve um aumento de 7% na visualização de anúncios de vídeo.
Caso de uso 4: comparar visitantes vindos de ferramentas de pesquisa paga com todos os outros
"A probabilidade de realizar uma venda adicional para visitantes vindos de mecanismos de pesquisa era 3 vezes maior do que para o resto. Como resultado, você aumentou seu investimento em palavras-chave específicas e obteve um aumento de 56% nas vendas adicionais."
Uma importante empresa de serviços B2B deseja entender o tipo de tráfego que as palavras-chave de pesquisa pagas estão levando para o site da empresa. A pesquisa paga não resultou em várias conversões diretas e o executivo de marketing considera diminuir o orçamento. A equipe de marketing cria um segmento de visitantes que chegam ao site por meio de pesquisa paga e comparam esse segmento com todos os outros visitantes usando o painel de comparação de segmentos. Eles descobrem que, embora a probabilidade de conversão direta desses visitantes não seja alta, a probabilidade de venda adicional relacionada com um serviço adquirido anteriormente é 3 vezes maior. A equipe de marketing foca seu orçamento apenas nas palavras-chave relacionadas à venda adicional e observa um aumento de 56% nas vendas adicionais de serviços.
Caso de uso 5: comparar compradores de Fitbit com todos os outros
"Você descobriu que a probabilidade de receber mensagens de "Produto esgotado" era 6 vezes maior para compradores de Fitbits do que para o resto. Assim, você rapidamente pediu mais Fitbits e evitou ficar sem estoque!"
Cenário: uma importante retailer online está interessada em saber como um dos melhores produtos de datas festivas, o Fitbit, está sendo vendido e o que torna os compradores do Fitbit únicos comparados aos outros clientes. A equipe de marketing pode selecionar o item de linha Fitbit no relatório de produtos e executar rapidamente uma análise de comparação de segmentos no menu de contexto. O que eles descobrem é que os usuários que compram Fitbits têm 6 vezes mais chances de receber uma mensagem de "Produto esgotado" do que qualquer outro cliente. Após uma análise mais aprofundada, a equipe de marketing é capaz de direcionar esses visitantes para suas lojas tradicionais enquanto eles esperam que o departamento de compra solicite mais Fitbits para serem enviados. Como resultado, a retailer evita mais mensagens de "Produto esgotado" e é capaz de atender mais da demanda nos feriados.