Conquistar um lugar à mesa
“Conquistar um lugar à mesa.” Essa frase popular é um tema central no mundo dos negócios há anos. Mas o que ela significa? Conquistar um lugar à mesa significa que você faz parte das conversões da tomada de decisão de alto nível. Você não é apenas convidado, seu comentário é valorizado e apreciado. Vou mostrar como conquistar um lugar à mesa ajudará sua empresa e sua carreira como usuário avançado do Adobe Analytics, seja sua função oficial de administrador, analista de dados ou o que estiver escrito em seu cartão de visita.
Por que você precisa conquistar um lugar à mesa
Primeiro, vamos esclarecer um aspecto. O papel dos profissionais de dados evoluiu. Eles não podem mais ficar atrás das telas dos computadores e se concentrar somente em eVars, eventos e sProps. Você, como o administrador, tem a responsabilidade de garantir que sua empresa esteja tomando as decisões certas orientadas por dados. Mas para fazer isso, você precisa estar onde essas decisões estão sendo tomadas, não processando números em sua mesa.
Aqui estão três razões pelas quais você precisa estar no local correto.
- Você fornece uma perspectiva exclusiva. As melhores decisões são tomadas quando um conjunto diverso de participantes é incluído no processo. Cada pessoa precisa trazer uma perspectiva nova. Como Especialista no assunto (SME) em dados de análise digital, é improvável que outra pessoa tenha seu conhecimento exclusivo. A liderança teria dificuldade em encontrar alguém que pudesse fornecer o mesmo valor incremental que você.
- Você pode ajudar a evitar interpretações incorretas dos dados. O trabalho que você faz é complexo e cheio de nuances. É impossível transmitir essas nuances por meio de definições de métricas e isenções de responsabilidade de dados. Alguém à mesa precisa ter uma compreensão profunda dos dados; caso contrário, é quase certeza de que eles serão mal interpretados. Geralmente, o impacto de uma interpretação errada não é muito grave, mas nem sempre pode ser assim. Você precisa estar à mesa para ajudar a evitar decisões ruins com base em uma interpretação incorreta dos dados.
- Você pode melhorar a comunicação. Quando um executivo tem uma pergunta que você pode responder, é muito mais eficiente que ele faça a pergunta diretamente. As perguntas muitas vezes perdem o contexto e a urgência quando redirecionadas por gerentes intermediários. A desconexão também dificulta os esclarecimentos. Esse problema será resolvido se você já estiver na reunião. A comunicação direta melhorará a velocidade e o valor da sua análise.
Como conquistar um lugar à mesa
Agora que você entende por que precisa fazer parte desse processo, é hora de começar a tomar atitudes para obter esse convite. A seguir apresentamos três coisas que você pode começar a fazer hoje mesmo para conquistar um lugar à mesa.
Etapa 1: Encontre alguém que já conquistou um lugar à mesa - Para fazer parte, alguém tem que convidar você. Pense nos tomadores de decisão em sua organização e avalie-os tendo em mente as seguintes perguntas:
- Esse tomador de decisão tem poder/influência para convidar outras pessoas? Se eles não puderem influenciar a lista de convidados, então eles não são o seu alvo.
- Posso dar valor a esta pessoa? Algumas pessoas na mesa estarão muito distantes do trabalho que você faz para que você realmente forneça valor. Encontre alguém que realmente se importa com os dados que são sua especialidade.
- Essa pessoa será um bom parceiro? Isso provavelmente é o mais difícil de identificar, mas pode ser o mais importante. Os atributos que mais procuro são a acessibilidade e a autoconfiança. Eles consideram seriamente pontos de vista alternativos quando apresentados com evidências? Eles têm a autoconfiança necessária para compartilhar o crédito pelo bom trabalho? (Lembre-se, se você não for parte do processo, essa pessoa provavelmente está levando todo o crédito.) Estas são algumas das perguntas que você pode fazer ao procurar um bom parceiro.
- BÔNUS - Essa pessoa está fazendo um trabalho impactante? Vamos dizer a verdade, nem todos fazem um trabalho impactante. Há pessoas “bem-sucedidas” que não estão causando um impacto notável na organização. Encontre alguém que esteja causando impacto. Será muito mais satisfatório quando você puder ver que seu trabalho faz a diferença.
As perguntas acima devem ajudar a limitar a lista. Agora, você deve ter uma ou duas pessoas em que pode se concentrar para os próximos dois passos. Vou usar o enquadramento dos próximos dois passos de uma Convidada do Analytics Power Hour - Cassie Kozyrkov. Ela foi perfeita quando disse que você precisa “ser útil e ser excelente.”
Etapa 2: Seja útil - O próximo passo é descobrir como você pode ser o mais útil possível para os tomadores de decisão identificados na primeira etapa. O segredo é se colocar no lugar deles. Com o que eles se importam? Com o que eles estão preocupados? Em quais pessoas você consegue despertar algo que as ajudará a melhor o trabalho?
Mostre a esta pessoa que entende o que é importante para ela e que pode ajudar a resolver seus problemas.
Etapa 3: Seja excelente - Agora que você identificou as partes interessadas e determinou como ser útil, é necessário fazer um trabalho excelente. Todo mundo tem sua própria ideia de como é a excelência. Pode ser bem diferente para você e para mim. O segredo é ir além do que normalmente você faria com qualquer outra pessoa ou qualquer outra solicitação. Aqui estão algumas dicas que me ajudaram a produzir um trabalho excelente.
- Dica 1: Concentre-se no design. Uma dica simples que é ignorada com muita frequência é concentrar-se no design. Seja criterioso na apresentação do seu trabalho e siga as práticas recomendadas para o design de informações. Isso ajudará a garantir que sua mensagem seja fácil de entender. Quando você entrega trabalhos muito complexos sem uma mensagem clara, seu público pode se incapaz. Ninguém gosta de se sentir assim. E eles não querem trabalhar com alguém que os faça se sentir incapaz.
- Dica 2: Faça o impossível. Você já recebeu uma solicitação que parecia impossível? Normalmente, elas vêm de pessoas que não entendem como os dados funcionam. É fácil reagir com humor (“eles não têm ideia do que estão falando”) ou até mesmo raiva (“Não acredito que eles querem que eu faça isso. É impossível!”). Já tive as duas reações muitas vezes. Mas quando dou um passo atrás e abordo o problema com a mente aberta, quase sempre fico impressionado com o que posso fazer. Se você pensar no problema por um tempo, algo bom geralmente acontece. Quando algo parece impossível, você tem que pensar fora da caixa para criar uma solução. E pensar fora da caixa muitas vezes gera um excelente trabalho.
Espero que este artigo tenha o ajudado a perceber que você precisa conquistar um lugar à mesa. Provavelmente levará tempo e você terá que se esforçar. Mas se continuar e seguir as etapas acima, você estará em uma posição com mais autonomia e influência em sua organização. Você terá mais sucesso na sua função e uma carreira mais gratificante.