Principais pontos

Neste módulo, você aprendeu como o Customer Journey Analytics utiliza técnicas de identidade e união de dados para melhorar a análise e visualização de dados. Ao entender a união de identidade, incluindo a união baseada em eventos e em gráficos, você pode conectar dados de vários canais e dispositivos para uma visão abrangente das interações dos clientes. Isso permite relatórios e análises mais precisos.

A seguir estão alguns dos principais pontos do módulo:

• Entenda como o Customer Journey Analytics usa a identidade para unir dados para análise entre canais.
• Reconheça a importância de usar um identificador comum de pessoa em conjuntos de dados para permitir uma união de dados eficaz.
• Aprenda como a união de eventos conecta eventos não autenticados com eventos autenticados para fornecer uma visão holística das interações dos clientes.
• Explore a união baseada em gráficos para alinhar identidades em conjuntos de dados usando o Identity Graph para uma análise mais rica.
• Identifique como os processos de união melhoram a precisão dos relatórios e permitem uma melhor análise da jornada do cliente.

Agora é hora de medir o quanto você aprendeu com essas lições através de um breve questionário.