Principais pontos

Neste módulo, você aprendeu a utilizar segmentos e filtros de forma eficaz, explorar a profundidade dos eventos e criar métricas calculadas no Customer Journey Analytics. Essas habilidades permitirão que você analise o comportamento do cliente e otimize as experiências em plataformas digitais e offline.

A seguir estão alguns dos principais pontos do módulo:

• Entender como usar segmentos e filtros para identificar subconjuntos de visitantes com base em atributos e eventos.
• Explorar a profundidade dos eventos para rastrear interações dos usuários dentro das sessões e obter insights sobre padrões de comportamento dos clientes.
• Criar métricas calculadas para obter insights dos dados e facilitar a análise sem cálculos manuais.

Agora é hora de medir o quanto você aprendeu essas lições com um curto quiz.