Principais aprendizados

Neste módulo, você aprendeu como definir eventos e ações no Journey Optimizer para acionar e gerenciar jornadas de clientes de forma eficaz. Você explorou a configuração de eventos, incluindo a especificação de endpoints de streaming e payloads, bem como a criação e personalização de ações para engajar clientes ou atualizar perfis.

A seguir, alguns dos principais aprendizados do módulo:

• Entender como configurar eventos no Journey Optimizer, incluindo a especificação de endpoints de streaming e payloads.
• Reconhecer os diferentes tipos de eventos, como qualificação de segmento, unitários e eventos de negócios, e seus requisitos específicos.
• Aprender como definir e usar ações no Journey Optimizer, incluindo o envio de mensagens e a atualização de perfis.
• Adquirir a capacidade de criar ações personalizadas para interagir com sistemas externos, incluindo a configuração de URLs, autenticação e payloads.
• Entender a importância de gerenciar chamadas de API com limitação e controle para evitar sobrecarregar sistemas externos.

Agora é hora de medir o quanto você aprendeu com um breve questionário.