Pontos principais

Este módulo fornece uma compreensão aprofundada do Experience Platform, suas principais capacidades e como ele se integra com outros aplicativos do Adobe Experience Cloud. Agora você deve entender como aproveitar o Experience Platform para enfrentar desafios de negócios e melhorar as experiências dos clientes.

A seguir, alguns dos principais pontos deste módulo:

• O Experience Platform serve como uma base de dados que unifica os dados dos clientes em toda a empresa, permitindo a criação de audiências em tempo real e personalização.
• As principais capacidades do Experience Platform incluem gerenciamento de identidade, ingestão de dados, segmentação e insights impulsionados por IA, que coletivamente aprimoram as estratégias de marketing.
• Aplicativos construídos no Experience Platform, como Real-Time Customer Data Platform e Customer Journey Analytics, utilizam suas capacidades para oferecer soluções avançadas de experiência do cliente.
• O Experience Platform se integra perfeitamente com outros aplicativos do Experience Cloud, aprimorando o compartilhamento e a ativação de dados em canais de marketing.
• Os principais casos de uso do Experience Platform incluem reengajamento inteligente, otimização da conversão de clientes e transformação de valor único em valor vitalício.

Agora é hora de medir o quanto você aprendeu com essas lições com um breve questionário.