Configurar e aplicar horários de silêncio

Nesta etapa, você aprenderá a usar o recurso de horários de silêncio no Adobe Journey Optimizer para evitar que mensagens sejam enviadas durante janelas de tempo especificadas. Isso ajuda os profissionais de marketing a evitar o envio de comunicações em horários inadequados, melhorando assim o engajamento do cliente. Você explorará como criar uma regra de horários de silêncio, definir janelas de tempo e aplicar essas regras a vários canais de comunicação, como mensagens SMS, push, email e WhatsApp.

Com o recurso de horários de silêncio configurado, você pode garantir que suas comunicações sejam enviadas nos momentos mais apropriados, aumentando o engajamento do cliente e reduzindo o risco de cancelamentos. Isso conclui o módulo sobre otimização de jornadas do cliente com o Adobe Journey Optimizer.