Principais aprendizados

Neste módulo, você aprendeu a gerenciar a fadiga do cliente controlando a entrega de mensagens usando os recursos do Adobe Journey Optimizer, como limites de frequência, conjuntos de regras, priorização de jornadas e horários de silêncio. Essas ferramentas ajudam a garantir que as comunicações sejam enviadas na frequência e no momento certos, aumentando o engajamento do cliente e a percepção da marca.

A seguir estão alguns dos principais aprendizados do módulo:

• Entenda como configurar regras de negócios para limitar a frequência e evitar a superexposição dos clientes.
• Aprenda a criar conjuntos de regras personalizados para limitar as comunicações com base no tipo.
• Obtenha insights sobre como priorizar e limitar jornadas para garantir que os clientes recebam o conteúdo de maior prioridade.
• Explore como configurar e aplicar horários de silêncio para evitar o envio de mensagens em horários inadequados.

Agora é hora de medir o quanto você aprendeu essas lições com um breve questionário.