Identificar potenciais conflitos

Nesta etapa, você aprenderá a identificar e gerenciar potenciais conflitos em seus esforços de marketing usando a ferramenta de Gerenciamento de Conflitos no Journey Optimizer. Você explorará como detectar audiências sobrepostas, cronogramas simultâneos, canais de comunicação compartilhados e restrições de frequência em jornadas e campanhas. Esse conhecimento ajudará a garantir uma experiência de comunicação contínua e amigável ao cliente, evitando sobrecarregar seu público com muitas interações.

Isso conclui o módulo sobre gerenciamento de potenciais conflitos em suas estratégias de marketing. Agora você tem as ferramentas para garantir que suas comunicações sejam bem coordenadas e centradas no cliente.