Monitore e analise sua jornada com relatórios de jornada

Nesta etapa, você explorará como os relatórios de jornada no Adobe Journey Optimizer fornecem insights sobre o desempenho e a eficácia das suas jornadas de clientes. Você aprenderá a acompanhar métricas-chave, como engajamento, entradas, saídas e falhas, permitindo entender o que funciona e onde são necessários ajustes. Os relatórios de jornada oferecem uma análise aprofundada de jornadas individuais, tornando-os ideais para solucionar problemas e medir o impacto de mudanças recentes. Ao final desta etapa, você saberá como usar os relatórios de jornada para aprimorar a experiência do cliente.

Em seguida, você aprenderá sobre relatórios de nível de canal e como acessá-los, navegá-los e exportá-los para uma análise mais detalhada de seus esforços de marketing.