Explore a visão geral do designer de jornadas

Nesta etapa, você explorará como projetar e gerenciar jornadas de clientes usando o designer de jornadas no Journey Optimizer. Você aprenderá sobre a interface intuitiva de arrastar e soltar que permite orquestrar jornadas de clientes em várias etapas a partir de um único painel. Descubra como usar eventos para acionar experiências e ações para engajar clientes através de vários canais. Você também aprenderá sobre as capacidades de teste que ajudam a otimizar as estratégias de engajamento do cliente antes que as jornadas sejam ativadas.

Em seguida, você se aprofundará nos conceitos básicos de construção de uma jornada no Journey Optimizer, onde aprenderá sobre o painel de jornadas e as diferentes atividades disponíveis para criar jornadas de clientes eficazes.