Questionário
Para passar neste questionário do módulo, você deve responder pelo menos 2 das 3 perguntas corretamente. Não é cronometrado e você pode refazê-lo quantas vezes forem necessárias.
Qual é um benefício principal do uso da Experience Platform para personalização?
true
- Permite a coleta de dados de todas as interações com os clientes.
- Fornece uma visão unificada dos clientes em toda a empresa.
- Vai até 11.
- Garante conformidade com as regulamentações de privacidade.
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Como a Experience Platform ajuda a reduzir a rotatividade de clientes?
true
- Criando jornadas de reengajamento personalizadas.
- Usando IA para prever a rotatividade de clientes.
- Oferecendo descontos para todos os clientes.
- Enviando mensagens de marketing genéricas.
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Qual capacidade do Experience Platform oferece atualizações em tempo real dos perfis de clientes?
false
- Registros de auditoria
- Serviço de Identidade
- Modelo de Dados de Experiência
- Serviço de Privacidade
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