Pontos principais

Este módulo oferece uma compreensão aprofundada do Experience Platform, suas capacidades principais e como ele se integra com outras aplicações do Adobe Experience Cloud para fornecer experiências personalizadas para os clientes em escala. Agora você deve entender como aproveitar o Experience Platform para resolver desafios de negócios e aumentar o engajamento dos clientes.

A seguir estão alguns dos principais pontos do módulo:

• O Experience Platform serve como uma base de dados que unifica os dados dos clientes em toda a empresa, permitindo a segmentação de audiência em tempo real e a personalização.
• As principais capacidades do Experience Platform incluem gestão de identidade, ingestão de dados, insights baseados em IA e governança de privacidade, todos os quais contribuem para a criação de perfis dinâmicos de clientes.
• Aplicações construídas no Experience Platform, como Real-Time Customer Data Platform e Customer Journey Analytics, utilizam suas capacidades para atender a casos de uso avançados de marketing.
• Integrações entre o Experience Platform e outras aplicações do Adobe Experience Cloud melhoram o compartilhamento e a ativação de dados em vários canais de marketing.
• O Experience Platform suporta casos de uso chave como reengajamento inteligente e otimização da conversão de clientes, gerando valor e melhorando as experiências dos clientes.

Agora é hora de medir o quanto você aprendeu com um breve questionário.