Questionário
Para passar neste questionário do módulo, você deve responder pelo menos 2 de 3 perguntas corretamente. Não é cronometrado e você pode refazê-lo quantas vezes for necessário.
Como a Experience Platform melhora a experiência do cliente de Sarah na Luma?
true
- Criando um Perfil de Cliente em Tempo Real que integra suas interações online e offline
- Enviando ofertas personalizadas com base em seu histórico de navegação e compras
- Garantindo que sua privacidade de dados e preferências sejam respeitadas
- Oferecendo um desconto em cada compra
jZBuqupnnbnj/lc8g7WWng0eyXjc604PdTkEexLvzbk=,yw0aPQXlhi0dlfB2sBRe3DZnRgGlG40wg/LDksypH6s=,L+b1o5JioUwGeWCtcpiEIRPt+9a8cTeY+iqgSVcUjFo=
Sua resposta está correta
Sua resposta está incorreta
Qual é um benefício chave de usar a Experience Platform para as interações com os clientes da Luma?
false
- Permite a criação de conteúdo personalizado em escala
- Garante um desconto para cada cliente
- Automatiza todas as interações de atendimento ao cliente
- Elimina a necessidade de um aplicativo móvel
XQE6mw1gWIs304tLTF4RPvz4r/qoKuO+DNRLi5+ZyGM=
Sua resposta está correta
Sua resposta está incorreta
De que formas o Experience Platform utiliza dados para melhorar as experiências dos clientes?
true
- Oferecendo produtos gratuitos para clientes fiéis
- Construindo perfis de clientes em tempo real a partir de múltiplas fontes de dados
- Utilizando aprendizado de máquina para analisar o comportamento do cliente
- Possibilitando análise e relatórios multicanal
3TWANowCzxZmmAi99CH99OH5do5vfJWGtEdjSs7CitA=,V7LMkFhPcwGsC7IuOGxg96D5mcCzCUY3fNuHFmEoshU=,lgEdx5XWS+ENayREi/KQS5q5mTBn5qnZ1Bh3U7oao1U=
Sua resposta está correta
Sua resposta está incorreta