Conteúdo dinâmico e segmentações

Para que as campanhas de marketing tenham sucesso, elas precisam ser relevantes para o seu público. Você pode escrever vários e-mails que especificamente visem cada subconjunto do seu público, mas isso pode ser difícil de criar e manter com recursos limitados. O Marketo Engage usa conteúdo dinâmico para alterar automaticamente o conteúdo de um e-mail ou página de destino com base em informações conhecidas ou inferidas sobre o destinatário ou visitante.

Conteúdo dinâmico

Conteúdo dinâmico é  conteúdo digital  que  muda  com base em dados do usuário.

No Marketo Engage, você pode tornar e-mails e páginas de destino dinâmicos, para que mudem dependendo de quem está visualizando o conteúdo.

Aqui está um exemplo de conteúdo dinâmico para o varejo. Uma organização quer promover sua venda semestral para milhares de pessoas por e-mail. Com base nas compras e no comportamento na web das pessoas, o e-mail pode mostrar conteúdos diferentes. Alguém que gastou muito com joias no passado verá conteúdo de joias na área principal do e-mail, enquanto alguém que comprou muitas bolsas ou visitou várias vezes as páginas de bolsas no site verá conteúdo de bolsas, e assim por diante.

Segmentação

O processo de categorizar seu banco de dados em subgrupos é chamado de segmentação. Quando você cria um segmento, você informa ao Marketo Engage quem deve ver qual versão do conteúdo dinâmico que você cria. Segmentos são definidos por Smart Lists.

Para tornar um ativo dinâmico, são necessários seis passos.

1. Crie sua segmentação no banco de dados.
2. Defina cada segmento usando uma regra de lista inteligente.
3. Aprove sua segmentação.
4. Crie o ativo e converta elementos de estáticos para dinâmicos.
5. Atualize o conteúdo para cada segmento.
6. Revise e aprove o ativo.

As segmentações são dinâmicas, o que significa que elas se mantêm atualizadas em tempo real. Quando uma nova pessoa entra no banco de dados, ela é adicionada ao segmento apropriado com base nas informações que temos sobre ela.

As segmentações são globais, então você pode reutilizá-las para vários programas. Todas as segmentações são configuradas no banco de dados, prontas para serem usadas a qualquer momento.

Como você cria segmentações depende da sua estratégia de marketing.

Se sua empresa for internacional, você pode criar uma segmentação geográfica, com notícias para regiões ou países específicos nos idiomas relevantes.

Você pode querer anunciar um novo produto, como fez na última atividade, e fazer uma oferta para clientes atuais e outra diferente para potenciais clientes. Nesse caso, você criaria uma segmentação baseada no status da pessoa.

Segmento padrão

Todas as segmentações incluem automaticamente um segmento padrão – é aqui que todas as outras pessoas em seu banco de dados irão se não se qualificarem para outros segmentos conforme você os definiu. O conteúdo do segmento padrão geralmente é genérico, não específico.

Demonstração: criar uma segmentação

Aprenda a criar uma segmentação chamada indústria com os segmentos de finanças e saúde.

No próximo passo, você criará conteúdo dinâmico para um Programa de E-mail.