E-mails de resposta automática e campanhas inteligentes
Você está quase terminando de configurar esta oferta de conteúdo restrito, mas ainda falta criar um ativo: o e-mail que contém o link para baixar o folheto. Você também precisa informar ao Marketo Engage quando enviar esse e-mail.
Revisão de e-mails operacionais vs. não operacionais
No Módulo 2, você aprendeu as diferenças entre e-mails operacionais e não operacionais. Que tipo de e-mail você está criando para este programa?
Clique no cartão para descobrir se você está correto.
E-mail operacional
Correto! Um e-mail operacional é enviado em resposta a uma solicitação ou ação de uma pessoa. Ele ignora limites de comunicação, restrições e cancelamentos de inscrição.
E-mail não operacional
Não. Um e-mail não operacional, como um e-mail de marketing geral, deve conter links de cancelamento de inscrição e está sujeito a limites e restrições de comunicação.
Demonstração: criar um e-mail de resposta automática
Aprenda a criar o e-mail que será enviado quando uma pessoa preencher o formulário na página de destino.
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Crie um e-mail usando o modelo Slam Dunk no editor de e-mail.
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Faça alterações e vincule o botão de download ao PDF do folheto carregado anteriormente.
Crie uma campanha inteligente para enviar seu e-mail
A última etapa na criação do seu programa de conteúdo restrito é criar o fluxo de trabalho que automatiza o envio do e-mail para as pessoas que enviarem o formulário na sua página de destino promocional.
No diagrama de fluxo de trabalho acima, o raio representa a campanha inteligente acionada que você precisa criar. Lembre-se de que uma campanha inteligente pode ser descrita como uma declaração if/then.
Reserve um momento para escrever sua própria declaração if/then, depois clique no cartão para revelar a resposta.
Qual é a declaração if/then da campanha inteligente para enviar o e-mail?
Se uma pessoa preencher o formulário na página de destino promocional, então Marketo Engage enviará a elas um e-mail com o link para baixar o folheto.
Regras de qualificação da campanha inteligente
As regras de qualificação determinam quantas vezes cada pessoa pode passar pelo fluxo da campanha inteligente. Vamos ver como cada opção funciona.
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Apenas uma vez:
Execute o fluxo da campanha na primeira vez que a pessoa se qualificar e nunca mais. Isso é bom para programas que mudam o status da pessoa, pois isso só pode acontecer uma vez.
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Uma vez a cada : Limita o número de vezes que uma pessoa pode passar pelo fluxo em um determinado período, como uma vez por hora ou uma vez por semana. Isso é usado ao criar programas de pontuação de pessoas, onde você deseja evitar pontuações excessivas para atividades de alto volume, como visitas a páginas da web.
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Toda vez: Executa uma pessoa pelo fluxo da campanha toda vez que ela se qualificar. Isso é útil ao enviar comunicações para pessoas (como seu programa de conteúdo restrito) ou ao enviar alertas de vendas.
A caixa de seleção Se a pessoa estiver acima dos limites de comunicação determina se as pessoas recebem e-mails não operacionais se estiverem acima dos limites de comunicação definidos pelo administrador do Marketo Engage. Os limites de comunicação definem o número de e-mails que uma pessoa pode receber todos os dias e a cada sete dias. Se uma pessoa estiver acima dos limites de comunicação, o padrão é que os e-mails não operacionais sejam bloqueados para garantir que você não esteja se comunicando em excesso com essa pessoa. No entanto, você pode fazer uma exceção em uma campanha inteligente se seu e-mail for particularmente importante.
Demonstração: Disparar um e-mail de resposta automática usando uma campanha inteligente
Aprenda a criar uma campanha inteligente usando a seguinte declaração if/then: Se uma pessoa preencher o formulário na página de destino promocional, então o Marketo Engage enviará a ela o e-mail com o link para baixar o folheto.
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Crie uma campanha inteligente chamada 01-Auto-Email na pasta Campanhas.
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Na aba Smart List, use o gatilho Preenche Formulário e certifique-se de que a página de destino promocional seja adicionada como uma restrição.
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Na etapa de Fluxo, use a etapa de fluxo Enviar E-mail, certificando-se de que ela aponte para o e-mail criado anteriormente.
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Use a etapa de fluxo Alterar Status do Programa para mudar o status da pessoa para Conteúdo Web > Formulário Preenchido.
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Na aba Agendamento, clique em Editar ao lado de Configurações da Campanha Inteligente e altere o botão de rádio Executar cada pessoa através do fluxo da campanha para "toda vez" e salve.
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Ative a campanha inteligente.
Na próxima etapa, você criará uma Campanha Inteligente para medir o sucesso do seu programa de conteúdo restrito.