Campanhas inteligentes no Marketo Engage

O que torna os programas do Marketo Engage tão poderosos? Campanhas inteligentes! Você pode usar campanhas inteligentes para automatizar a lógica de marketing, facilitar seu trabalho e medir o efeito da sua equipe.

Agora, vamos dar a você a chance de criar sua própria campanha inteligente. Lembre-se, você precisa de três coisas para criar uma campanha inteligente no Marketo Engage:

1. Seu Quem, conforme definido na aba de lista inteligente. Isso pode ser pessoas no banco de dados que atendem a certos critérios (filtro) ou que realizam ações específicas (gatilho), ou até mesmo uma combinação.
2. Seu O quê, descrito na aba de Fluxo. Isso age sobre as pessoas identificadas na lista inteligente, seja de uma vez (campanha em lote) ou uma de cada vez em uma campanha de gatilho.
3. A aba de Agenda define seu Quando. Se for uma campanha em lote, você definirá uma data e hora ou agendará uma recorrência. Se for uma campanha de gatilho, você a ativará, e ela ficará ativa indefinidamente até você desativá-la.

Demonstração: medir o sucesso usando uma campanha inteligente

Crie uma campanha inteligente com esta declaração if/then: Se um destinatário clicar em um link no e-mail, altere seu status para Influenciado:

1. Na guia Smart List, use um  Clica no Link do E-mail  gatilho referenciando o e-mail que você criou para esta campanha.

2. Na guia Flow, use a  Alterar Status do Programa  opção para alterar o status da pessoa para Newsletter > Influenciado.

3. Na guia Schedule, visualize o  Mapa de Engajamento  para ver a lógica da Campanha Inteligente, depois  ative  a campanha.

O painel de e-mail

Criar um e-mail e enviá-lo para os destinatários é ótimo, mas como saber se o e-mail foi eficaz? É aí que entra o painel de e-mail do Marketo Engage.

Envio de Email

Emails entregues nas caixas de entrada deste programa. Não inclui pessoas bloqueadas do seu público.

5

10

Aberturas ao Longo do Tempo

Este gráfico mostra o número de emails abertos em cada segmento de tempo após o envio, conforme mostrado. Ajuda a entender quando seu público realmente vê o email após o envio.

47

5

Pontuação de Engajamento

A Pontuação de Engajamento é calculada por meio de um algoritmo proprietário. Esta é uma pontuação holística que leva em consideração várias métricas, incluindo aberturas únicas, cliques únicos, quantas pessoas alcançam o status de sucesso do seu programa e cancelamentos de assinatura.

Ela dá ao seu email uma pontuação de 0 a 100, sendo 50 a média. É uma ótima maneira de ver rapidamente o desempenho de um email em comparação com outros emails do Marketo Engage.

7

55

Aberturas

Uma abertura é registrada quando as imagens são baixadas em um email. Mesmo que você não inclua uma imagem, por padrão o Marketo insere um único pixel de rastreamento em todos os emails HTML. Emails somente de texto não podem registrar uma abertura.

41

57

Cliques para Abertura

Porcentagem de e-mails que foram abertos e tiveram um link clicado no e-mail. Isso mede a relevância e o contexto de um e-mail ao dividir o número de cliques únicos pelo número de aberturas únicas e, em seguida, multiplicar por 100 para mostrar como uma porcentagem.

70

57

Cliques

Por padrão, os links nos e-mails têm rastreamento embutido, permitindo que você veja quem clicou em qual link, quantos links totais foram clicados, etc.

41

76

Cancelamentos de Inscrição

Quantos usuários usaram o link de cancelamento de inscrição neste e-mail para sair da sua campanha de marketing.

70

76

Demonstração: veja o painel de e-mail

Clonagem

Você criou seu boletim informativo deste mês – como pode criar rapidamente o boletim do próximo mês? Através da clonagem! A clonagem no Marketo Engage cria uma cópia que você pode personalizar para sua próxima iniciativa. O Marketo Engage permite clonar:

• Um ativo, como e-mails, páginas de destino ou formulários.

• Um Snippet.

• Uma apresentação do Marketing Calendar HD.

• Um relatório.

• Um programa inteiro, incluindo todos os seus ativos e Campanhas Inteligentes.

Clonar e atualizar seu programa de e-mail

Nesta demonstração, você aprenderá a clonar o programa de e-mail que acabou de criar para o boletim do próximo mês, completando estas ações:

1. Clone o programa.

2. Adicione um custo do período.

3. Edite o e-mail.

4. Agende o envio.

5. Aprove-o.

6. Atualize a campanha inteligente para medir o sucesso.

Em seguida, revise os principais pontos para criar Programas de Email no Marketo Engage.