Visão geral da lista inteligente

Uma lista inteligente no Marketo Engage gera uma lista dinâmica e em tempo real de prospects com base nos critérios de filtro que você fornece. É uma maneira de criar programas reutilizáveis que se encaixam em cada estágio da jornada do cliente.

As listas inteligentes podem usar dados demográficos, dados comportamentais e dados de programas para identificar um público-alvo.

Clique em cada cartão para saber mais sobre esse tipo.

Onde são usadas as listas inteligentes?

As listas inteligentes são usadas em vários lugares no Marketo Engage.

Clique em cada ">" para saber mais.

Pessoas e listas inteligentes

Como uma lista inteligente analisa todos no banco de dados e qualifica as pessoas com base nos critérios que você define, as pessoas podem estar em mais de uma lista inteligente ao mesmo tempo.

Por exemplo, na imagem abaixo, você verá três pessoas com diferentes dados demográficos e duas listas inteligentes. Enquanto Elsa e Mateo se qualificam para diferentes listas inteligentes, Darryl pertence tanto às listas inteligentes do Oeste dos Estados Unidos quanto às de Pequenas e Médias Empresas.

Além disso, como todos são executivos de nível C, todos seriam incluídos em uma lista inteligente que usasse esses critérios.

_{Este diagrama mostra como as pessoas podem se qualificar para diferentes públicos com base em seus dados demográficos de localização (Oeste dos Estados Unidos) ou tamanho da empresa (Pequenas e Médias Empresas).}

Listas inteligentes globais

Assim como os ativos globais, as listas inteligentes globais são criadas uma vez e podem ser usadas repetidamente em programas, relatórios, campanhas inteligentes e mais.

As listas inteligentes globais são criadas e armazenadas na aba de banco de dados, proporcionando uma ótima maneira de economizar tempo ao segmentar um público regularmente.

Crie uma lista inteligente em 4 etapas

As listas inteligentes são uma maneira de criar públicos-alvo dinâmicos e em tempo real usando os campos dentro do seu banco de dados Marketo Engage. Construir uma lista inteligente requer algum planejamento, mas pode ser dividido em quatro etapas:

1. Arraste filtro(s) para seu Canvas de Lista Inteligente.
2. Selecione um operador e valores para cada filtro.
3. Para qualquer Lista Inteligente com mais de um filtro, determine a lógica do filtro.
4. Aplique quaisquer restrições aplicáveis aos seus filtros para obter o público exato que deseja.

Neste exemplo, você deseja segmentar pessoas que estão em grandes - ou empresas japonesas de nível empresarial.

Etapa 1: Arraste filtro(s) para o Canvas de Lista Inteligente

Depois que sua lista inteligente for criada, arraste um ou mais filtros para a tela para determinar quais critérios qualificarão as pessoas para esta lista.

Esta lista inteligente tem como alvo pessoas que estão em grandes empresas japonesas, então você adicionará três filtros à lista inteligente: País, Número de Funcionários e Receita Anual.

Etapa 2a: Selecionar operadores de filtro

Selecione um operador para cada um de seus filtros. Os operadores indicam ao filtro como avaliar os dados em um campo no Banco de Dados – o campo está vazio? Está definido para um valor específico ou contém uma palavra-chave?

Neste exemplo, o operador do filtro País é definido como “é”, porque você quer atingir um público japonês; o operador do filtro Número de Funcionários é “maior que” para identificar organizações maiores, e o operador do filtro Receita Anual é “pelo menos” para garantir um valor mínimo de receita.

Etapa 2b: Definir valores de filtro

Defina o valor que você está usando para determinar se um registro será incluído na sua Smart List. Esse valor muda com base no filtro e no operador selecionado. Nestes exemplos, observe que o país que você deseja escolher é o Japão, codificado como JP no seu banco de dados.

Você deseja segmentar empresas que tenham 1.000 funcionários ou mais, então você insere 999 para o valor do filtro Num Employees.

Finalmente, você deseja segmentar empresas com uma receita de pelo menos um bilhão de ienes japoneses, então você coloca 1.000.000.000 no campo de valor do filtro Annual Revenue.

Observe também o sinal de mais verde no campo de valor do país – isso significa que você pode selecionar vários valores para este campo usando um Seletor de Valores Múltiplos como este.

Etapa 3: Determine a lógica do filtro

Defina a ordem e a prioridade que o Marketo Engage avaliará seus filtros. Por padrão, o Marketo Engage avalia os filtros de cima para baixo e exige que uma empresa atenda a todos esses critérios para ser incluída. Mas você não está limitado a esse tipo de avaliação. Se você clicar em Usar Filtros Avançados, verá que qualquer combinação de lógica AND/OR está disponível para construir sua Smart List.

Para a Smart List de exemplo, você deseja incluir empresas que tenham um valor de País igual a Japão, E que o número de funcionários seja maior que 999 OU que a receita anual da empresa seja de pelo menos um bilhão de ienes, conforme mostrado aqui como 1 E (2 OU 3).

Etapa 4: Aplique restrições (opcional)

Aplique as restrições necessárias aos seus filtros. Isso nem sempre é necessário, mas alguns filtros permitem que você seja mais preciso em seus critérios. Por exemplo, o filtro Página da Web Visitada permite que você selecione de uma lista de restrições, como Consulta de Pesquisa – quais termos de pesquisa os levaram à página – ou Data da Atividade, para garantir que apenas atividades mais recentes sejam contadas nos resultados.

Em nosso exemplo, não precisamos aplicar nenhuma restrição para obter os resultados desejados.

Demonstração: criar uma lista inteligente global

Neste vídeo, você aprenderá a criar uma lista inteligente global no banco de dados que tem como alvo executivos e gerentes nos seguintes setores:

• Serviços empresariais

• Finanças

• Seguros

• Software

Na próxima etapa, você criará um programa de e-mail que enviará o anúncio do produto para o público definido por esta lista.