Preferências de tarefas e problemas
As preferências de tarefas e problemas são aplicadas quando uma pessoa usuária cria uma nova tarefa ou problema ou realiza certas ações com um desses itens.
Algumas dessas configurações se aplicam apenas a tarefas, e outras apenas a problemas, mas várias configurações se aplicam a ambos. Assim como as preferências de projeto, as preferências de tarefas e problemas devem ser definidas de acordo com o uso mais frequente pela maioria dos seus usuários.
Definir preferências de tarefas e problemas
Encontre as preferências de tarefas e problemas por:
- Selecionar Configuração no Menu Principal.
- Expandir a seção Preferências de Projeto no menu.
- Selecionar Tarefas e Problemas.
Confirmar que a barra de pesquisa no topo da janela diz Preferências de Tarefas e Problemas do Sistema para que as alterações que você fizer afetem todos no Workfront.
As preferências de tarefas e problemas estão na seção Preferências do Projeto.
Preferências principais
Embora você queira ver todas as preferências de tarefas e problemas, concentre-se primeiro em algumas preferências principais de tarefas e problemas.
Clique nas guias para saber mais sobre essas configurações.
A Data de Início estabelece a data de início atribuída a uma tarefa quando ela é criada. Pergunte aos seus gerentes de projeto e outras partes interessadas se eles preferem que esta seja a data de início planejada do projeto ou a data em que a tarefa é criada.
As configurações de Quando converter um problema controlam o que acontece com um problema quando ele é convertido em uma tarefa ou projeto. Esse processo de conversão é uma etapa comum do fluxo de trabalho no Adobe Workfront, especialmente com solicitações de trabalho feitas por meio de uma fila de solicitações.
Converse com seus gerentes de projeto e outras partes interessadas ao decidir se o problema original deve ser mantido após a conversão. Alguns clientes do Workfront mantêm o problema para fins de relatório, como revisar o número de solicitações enviadas a cada trimestre.
Se datas reais são importantes para seus relatórios, é recomendável selecionar Agora para ambas as opções na seção Datas Reais. As datas reais são registradas quando o status do item muda para Em Progresso ou Concluído.
Garantir que o trabalho seja concluído enquanto alguém está fora do escritório é fundamental para cumprir os prazos. A configuração Permitir que os usuários deleguem suas tarefas e problemas significa que as atribuições podem ser redirecionadas para outra pessoa, garantindo que não haja lacunas no fluxo de trabalho.
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Melhores práticas: preferências de tarefas e problemas
Defina o tipo de duração padrão da tarefa como Simples.
Os tipos de duração definem a relação entre a duração da tarefa, as horas planejadas e o número de pessoas atribuídas à tarefa.
Com Simples como o padrão do sistema global, todas as tarefas criadas manualmente terão esse tipo de duração. As horas planejadas são divididas igualmente entre os responsáveis pela tarefa ao longo da duração. O tipo de duração Simples pode simplificar o planejamento do projeto, pois permite fazer alterações nos responsáveis pela tarefa e nas horas planejadas sem afetar a duração da tarefa, a data de início planejada ou a data de conclusão planejada.
Marque a opção para Atualizar automaticamente o status do problema resolvível.
Quando um problema é convertido em um projeto, essa configuração de preferência “vincula” os status dos dois itens. Atualizar o status do projeto (o objeto resolvente) atualizará automaticamente o status do problema. Isso significa que o solicitante pode ver o progresso sendo feito em sua solicitação, mesmo que não tenha permissões para ver o projeto inteiro no Workfront.
Na próxima etapa, você aprenderá sobre as configurações de notificações no aplicativo e por email.