Naarmate bedrijven geconfronteerd worden met de toenemende complexiteit van het leveren van gepersonaliseerde, dynamische en consistente content op verschillende digitale touchpoints, is de behoefte aan flexibele en schaalbare oplossingen voor contentbeheer nooit belangrijker geweest.  Dit artikel gaat in op de headless benadering van AEM, zijn kernfuncties, zijn praktijktoepassingen in sectoren zoals de gezondheidszorg en lifesciences en bevat best practices om SEO-uitdagingen te overwinnen.

De headless benadering in AEM begrijpen

Een headless CMS scheidt het backend contentbeheer van de frontend presentatielaag. Dankzij deze ontkoppeling kunnen bedrijven content op een centrale locatie beheren en deze naadloos aanbieden via meerdere kanalen, van websites tot mobiele apps, digital signage en nog veel meer. De headless CMS-benadering biedt enorme flexibiliteit en schaalbaarheid, maar zorgt ook voor nieuwe uitdagingen, vooral op gebieden zoals SEO.

Dit artikel is met name handig voor AEM-ontwikkelaars, contentauteurs, digitale marketeers, oplossingsarchitecten en bedrijfsleiders, zoals contentstrategisten en managers inzake klantervaring die willen begrijpen hoe het gebruik van de headless benadering van Adobe Experience Manager de levering van content via meerdere kanalen kan verbeteren.

Traditioneel CMS versus headless CMS

In een traditioneel CMS zijn zowel de backend (contentbeheer) als de frontend (presentatielaag) nauw aan elkaar gekoppeld. De content wordt opgeslagen en rechtstreeks gerenderd in de HTML-structuur van de website. Deze opstelling kan een beperking vormen wanneer bedrijven content tegelijkertijd aan verschillende platforms en apparaten moeten leveren.

Een headless CMS zoals Adobe Experience Manager daarentegen koppelt het contentbeheer los van de presentatielaag. In de backend wordt de content opgeslagen en op de frontend kan de content worden weergegeven met elke technologie of elk framework, of het nu React, Vue.js, mobiele apps of zelfs IoT-apparaten zijn. Content wordt via API's (zoals RESTful of GraphQL) aan elk platform geleverd, zodat u over maximale flexibiliteit beschikt.

Belangrijkste kenmerken van de headless mogelijkheden van Adobe Experience Manager

1. Contentfragmenten - herbruikbare content maken en beheren:   de contentfragmenten van AEM zijn een zeer belangrijke functie voor het beheren van herbruikbare content. Deze modulaire, gestructureerde stukken content, zoals artikelen en productbeschrijvingen kunnen op diverse platforms worden geleverd. Contentfragmenten worden gebouwd met behulp van contentfragmentmodellen, die de structuur en de velden van de content bepalen.
2. API-first benadering - de headless mogelijkheden van AEM worden gestuurd door een API-first model, wat betekent dat alle content via API's wordt geleverd. Of u nu RESTful API's of GraphQL gebruikt, AEM maakt het gemakkelijk om content dynamisch op te halen en weer te geven.
3. Adobe I/O-integratie - AEM kan worden geïntegreerd met Adobe I/O, waardoor naadloze integratie met andere Adobe-oplossingen, zoals Adobe Analytics, Adobe Target en toepassingen van derden mogelijk wordt gemaakt. Dit biedt bedrijven krachtige tools om gepersonaliseerde content en inzichten te leveren.
4. Personalisatie - zelfs in een ontkoppelde omgeving maakt AEM de levering van gepersonaliseerde content mogelijk. Met gegevens zoals gebruikersgedrag, demografie en voorkeuren kan AEM ervoor zorgen dat content op maat wordt gemaakt voor elk individu, ongeacht het apparaat dat wordt gebruikt.
5. Levering via meerdere kanalen - AEM blinkt uit in het leveren van content op meerdere kanalen, zoals websites, mobiele apps, digital signage en zelfs opkomende technologieën zoals AR/VR. Deze flexibiliteit helpt merken consistente, gepersonaliseerde ervaringen te bieden op verschillende touchpoints.

Een contentfragment maken in Adobe Experience Manager

Om een contentfragment te maken, moet u eerst een contentfragmentmodel definiëren dat de structuur en de typen content die u zult opslaan, vastlegt. Hier vindt u een stapsgewijze handleiding voor het maken van contentfragmenten in AEM:

• Contentfragmentmodel:
  • Om een contentfragmentmodel te maken, gaat u via het pictogram Tools > Algemeen > de tegel Contentfragmentmodel.

• Het contentfragmentmodel maken:
  • Een contentfragmentmodel wordt gemaakt met behulp van gegevenstypen. Er worden verschillende gegevenstypen ondersteund om de structuur en elementen van de content te helpen definiëren. Dankzij deze flexibiliteit kunt u de content eenvoudig afstemmen op verschillende gebruiksscenario's (bijvoorbeeld gezondheidstips, veelgestelde vragen).

• Contentfragmentconfiguratie:
  • Zorg ervoor dat de contentfragmentconfiguratie wordt toegevoegd aan het model om specifieke instellingen, zoals velden en structuur te definiëren.

• Het contentfragment maken:
  • Zodra het contentfragmentmodel is gemaakt, gaat u naar de map waar u de content wilt opslaan en gebruikt u de knop Maken om een nieuw contentfragment toe te voegen.

• Details opgeven:
  • Wanneer u een contentfragment maakt, kunt u het fragment een naam geven op basis van het doel (bijvoorbeeld "Gezondheidstips", "Veelgestelde vragen"). Het mooie aan contentfragmenten ligt in hun herbruikbaarheid: hetzelfde model kan worden gebruikt om meerdere typen content te maken voor verschillende gebruiksscenario's.

• Contentupdates en -variaties:
  • U kunt de content eenvoudig bijwerken, verschillende variaties maken (bijvoorbeeld voor verschillende gebruikerssegmenten) en tags toevoegen om ervoor te zorgen dat de content gemakkelijk doorzoekbaar en gecategoriseerd is.

• API's voor eenvoudig gebruik:
  • Zodra de contentfragmenten zijn gemaakt, kunnen ze gemakkelijk via GraphQL of RESTful API's worden gebruikt voor integratie op verschillende platforms.
  • Met de GraphQL Explorer kunnen gebruikers query's maken die vervolgens via specifieke eindpunten kunnen worden geopend.

• • Onbewerkte gegevens (in JSON-indeling) kunnen door elke toepassing worden opgehaald via RESTful-eindpunten.

Door contentfragmenten op deze manier te gebruiken, kunnen bedrijven content efficiënt maken en hergebruiken, waardoor consistentie op verschillende kanalen wordt gegarandeerd terwijl de flexibiliteit wordt behouden.

De headless benadering van Adobe Experience Manager en het effect ervan op de ontwikkelaarservaring

'Separation of concerns'

Met de headless architectuur van Adobe Experience Manager kunnen frontend ontwikkelaars en backend contentteams onafhankelijk werken. De frontend teams zijn vrij om de recentste technologieën, zoals React, Angular, of Vue.js te gebruiken, om aantrekkelijke gebruikersinterfaces te creëren. Ondertussen kunnen contentteams zich richten op het maken en beheren van content in AEM en API's gebruiken om deze waar nodig te leveren.

Flexibiliteit met frontend frameworks

Met een headless CMS kunnen frontend ontwikkelaars elk gewenst framework of elke gewenste technologie gebruiken. Of zij nu websites, mobiele toepassingen of spraakgestuurde apparaten bouwen, de content is niet afhankelijk van de frontend technologie, waardoor er een grotere flexibiliteit is voor het creëren van rijke gebruikerservaringen.

Flexibele ontwikkeling

Door het ontkoppelde karakter van headless CMS kunnen teams parallel werken, waardoor de ontwikkelingssnelheid toeneemt. Frontend en backend updates kunnen onafhankelijk worden gemaakt, en dit zorgt voor snellere iteraties en efficiëntere projecttijdlijnen.

Toepassingen in de gezondheidszorg en lifesciences

De sectoren van de gezondheidszorg en lifesciences zijn bijzonder geschikt voor de headless benadering van Adobe Experience Manager gezien de behoefte aan de levering van dynamische content, naleving van regelgeving en gepersonaliseerde ervaringen.

Gebruiksscenario: headless AEM voor patiëntenportals in de gezondheidszorg

Uitdaging: een grote zorgverlener wilde gepersonaliseerde gezondheidscontent (testresultaten, afspraken, medische artikelen) aan patiënten bieden via verschillende apparaten, websites, mobiele apps en kiosken in ziekenhuizen.

Oplossing: door het headless CMS van Adobe Experience Manager te gebruiken kon de zorgverlener gepersonaliseerde, dynamische content leveren via API's. Contentfragmenten zoals patiëntenvoorlichtingsartikelen, testresultaten en herinneringen voor afspraken werden gemaakt en gemakkelijk hergebruikt op verschillende platforms. Realtime gegevens werden via API's aan elk touchpoint geleverd, zodat de gebruiker up-to-date content kreeg aangeboden.

Resultaat: patiënten ontvingen zeer relevante, contextafhankelijke informatie, die hun betrokkenheid met het platform verbeterde. De naleving van HIPAA en andere regelgevingen werd gewaarborgd terwijl naadloze gebruikerservaringen werden geleverd.

Gebruiksscenario: headless AEM voor onderzoeksportals in lifesciences

Uitdaging: een farmaceutisch bedrijf moest gegevens uit klinische studies, informatie over medicijnen en onderzoeksupdates leveren aan diverse belanghebbenden, met inbegrip van gezondheidsprofessionals, patiënten en onderzoekers, via web- en mobiele platforms.

Oplossing: het farmaceutische bedrijf gebruikte het headless CMS van Adobe Experience Manager om modulaire contentfragmenten te maken die op verschillende webportals en mobiele toepassingen konden worden hergebruikt. Door Adobe Analytics en Adobe Target te integreren, kon het bedrijf de levering van informatie personaliseren op basis van gebruikersprofielen: artsen ontvingen diepgaande resultaten van klinische studies, terwijl patiënten vereenvoudigde instructies voor medicijngebruik te zien kregen.

Resultaat: dankzij deze benadering kon het bedrijf zeer complexe content in een eenvoudig te begrijpen vorm presenteren voor verschillende gebruikerssegmenten, en dit zorgde ervoor dat de betrokkenheid toenam en dat de content dynamisch kon worden geleverd op basis van de rol en voorkeuren van de gebruiker.

SEO-uitdagingen met headless CMS

Ondanks de voordelen creëert de headless CMS-benadering SEO-uitdagingen, vooral als gevolg van de ontkoppeling van de content van de frontend. Zoekmachines worstelen vaak met content die door de client wordt gerenderd of met dynamische content die via API's wordt geladen. Laten we eens kijken naar de belangrijkste uitdagingen en oplossingen met betrekking tot SEO:

1. Rendering aan de clientzijde (CSR): Met CSR wordt content gerenderd met behulp van JavaScript aan de clientzijde. Zoekmachines zoals Google kunnen CSR-content doorzoeken en indexeren, maar dit gebeurt mogelijk niet onmiddellijk en sommige zoekmachines kunnen moeite hebben om deze content effectief te indexeren.
2. Dynamische content via API's: de content die dynamisch door API's wordt geleverd kan mogelijk niet doorzoekbaar zijn door zoekmachines tenzij het correct is geïntegreerd met rendering aan de clientzijde of statische generatie.
3. SEO-metagegevens: traditionele CMS-systemen kunnen SEO-metagegevens (titel, metabeschrijving, enz.) direct in de HTML inbrengen. In een headless CMS moeten deze metagegevens dynamisch worden doorgegeven via API's. Hier moet zorgvuldig mee worden omgegaan.

SEO-uitdagingen overwinnen in een headless CMS met Adobe Experience Manager

1. Rendering aan de serverzijde (SSR) of statische sitegeneratie (SSG) implementeren
   Door SSR of SSG te implementeren, wordt de content vooraf gerenderd op de server alvorens deze naar de browser wordt verzonden. Dit zorgt ervoor dat zoekmachines content kunnen doorzoeken en indexeren.
2. Gestructureerde gegevens (JSON-LD) gebruiken
   Gebruik gestructureerde gegevens zoals JSON-LD om zoekmachines te helpen beter de content op de pagina begrijpen, om SEO te verbeteren.
3. Dynamische SEO-metagegevens inbrengen
   Met contentfragmenten van AEM kunnen SEO-metagegevens samen met de content worden opgeslagen en dynamisch in de frontend HTML worden ingebracht.
4. Site-overzicht en robots.txt gebruiken
   Zorg ervoor dat zoekmachines alle pagina's gemakkelijk kunnen vinden door een uitgebreid site-overzicht te bieden en robots.txt correct te configureren.

Conclusie

Het headless CMS van Adobe Experience Manager zorgt voor een revolutie in de levering van content op meerdere platforms en biedt bedrijven de flexibiliteit, schaalbaarheid en personalisatie die ze nodig hebben voor het moderne digitale landschap. Voor sectoren zoals de gezondheidszorg en lifesciences biedt AEM een krachtige, conforme en efficiënte oplossing om aan hun complexe contentbehoeften te voldoen.

Door best practices te volgen, zoals het implementeren van rendering aan de serverzijde, het gebruiken van gestructureerde gegevens, het dynamisch inbrengen van SEO-metagegevens en het optimaliseren van trage laadtijden, kunnen bedrijven SEO-uitdagingen overwinnen en ervoor zorgen dat hun content door zoekmachines kan worden gevonden en geïndexeerd. Hierdoor kunnen ze op elk apparaat en elk kanaal gepersonaliseerde, aantrekkelijke en efficiënte digitale ervaringen bieden.

Meer informatie

Als u meer wilt weten over headless mogelijkheden met Adobe Experience Manager, raadpleegt u het resourcecentrum voor headless CMS op Experience League.