Ontdek hoe bedrijven de lat hoger leggen met praktische strategieën voor het orkestreren van de klantervaring. Leer van de winnaars en finalisten van de Experience Makers Awards die vertellen hoe ze gegevens, content en trajecten in real time met elkaar verbinden om meetbare resultaten te behalen, aangestuurd door Adobe Experience Cloud, Adobe Digital Media-oplossingen en AI-gestuurde innovatie.
De Adobe Experience Makers Awards vieren de mensen en teams achter de meest invloedrijke digitale ervaringen van vandaag. Elk jaar tijdens de Adobe Summit vermeldt het programma iedereen die grenzen verlegt en gebruikmaakt van gegevens, content en realtimeorkestratie om gepersonaliseerde, verbonden trajecten op schaal te leveren.
Luister naar de winnaars van de Awards 2025
In deze podcastserie, georganiseerd door martech-influencer Katie Martell, vertellen finalisten en winnaars van de Adobe Experience Makers Awards hoe ze met behulp van Adobe-oplossingen opvallende ervaringen leveren.
Of u nu uw bedrijfsvoering stroomlijnt, nieuwe campagnes lanceert of het klanttraject van begin tot eind transformeert, u leert van alles, doet praktische ideeën op en krijgt inspiratie om uw digitale ervaringen te verbeteren. Bekijk de volledige lijst met winnaars van de Adobe Experience Maker Awards 2025 en luister hier naar hun succesverhalen.
Lenovo - De Ambassador Award
Als leider van de Carolinas Adobe-gebruikersgroep van Lenovo staat Lokesh Alluri, Adobe Analytics-Champion en winnaar van de Ambassador Award 2025, aan het hoofd van de digitale transformatie van Lenovo. Zijn team gebruikt Adobe Analytics, Customer Journey Analytics en Adobe Experience Manager om gegevens en contentstrategieën in real time te verbinden. Dit leidt tot slimmere personalisatie en een stijging van 25% aan conversies. Door realtime-inzichten met de generatieve AI-mogelijkheden van Adobe Firefly te integreren heeft Lenovo ook het maken van content versneld, waardoor de productietijd is verkort van twee weken tot minder dan een dag. Het resultaat: relevantere, actuelere ervaringen met een meetbare impact op de zakelijke activiteit.
Bekijk deze video van 8 minuten en luister naar Lokesh Alluri, Manager, Digital and Marketing Analytics bij Lenovo:
De belangrijkste dingen om te onthouden:
- Activeer inzichten in real time: Lenovo gebruikte Adobe Customer Journey Analytics om live inzicht te krijgen in het gedrag van klanten. Zo konden teams snel reageren, trajecten al doende optimaliseren en direct op gegevens gebaseerde beslissingen nemen.
- Versnel de contentproductie met generatieve AI: met Adobe Firefly en Sensei GenAI heeft Lenovo de tijd voor het maken van content verminderd van twee weken tot minder dan een dag. De creatieve output kan via alle kanalen worden geschaald zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit.
- Orkestreer slimmere klanttrajecten: met Adobe Experience Platform en Adobe Experience Manager brengt Lenovo analyses, content en besluitvorming bij elkaar, zodat teams in elke fase van het klanttraject actie kunnen ondernemen op basis van inzichten.
- Leid met behendigheid en experimenten: Lokesh Alluri benadrukt de waarde van snelle iteratie: snel testen, leren en optimaliseren met de geïntegreerde toolset van Adobe.
- Investeer in de community, vergroot uw impact: als winnaar van de Adobe Experience Maker Ambassador Award staat Lokesh symbool voor de kracht van de community: hij deelt inzichten en best practices om anderen te helpen innoveren met Adobe-oplossingen.
Sling TV - The Disruptor Award
Met behulp van Adobe Real-Time CDP, Adobe Experience Manager, Adobe Analytics, Adobe Target en Adobe Commerce heeft Sling TV de gegevens samengevoegd om meer inzicht te krijgen in klanten en hun ervaring te verbeteren met gepersonaliseerde content die de betrokkenheid en extra uitgaven stimuleert. Sinds de start van de transformatie heeft Sling TV de on-site conversies met 22% verhoogd en de winkelwagenconversies met 30%. Sling TV is een early adopter van de generatieve AI-mogelijkheden van Firefly, waaronder Generatief vullen in Creative Cloud en AI-assistent in Adobe Experience Platform. Daarnaast heeft het bedrijf de productietijd van zijn content met 75% versneld.
In deze 10 minuten durende video van Anish Raul ontdekt u hoe Sling TV meer persoonlijke, empathetische digitale ervaringen mogelijk maakt:
Belangrijkste punten:
- Verenig uw gegevens om doelgericht te personaliseren: Sling TV gebruikte Adobe Real-Time CDP om rijke doelgroepprofielen op te bouwen en deze in realtime op alle kanalen te activeren. Dit leidde tot relevantere, op intentie gerichte betrokkenheid.
- Activeer klanttrajecten die zich aanpassen aan het moment: met Adobe Journey Optimizer kon het team contextuele, op gebeurtenissen gebaseerde berichten leveren die reageerden op het gedrag van klanten op het moment dat deze gebeurtenissen plaatsvonden.
- Integreer commerce in de ervaring: door shoppable elementen te integreren in hun content met Adobe Commerce, verkortte Sling TV het traject van interesse naar actie en combineerde entertainment met conversie.
- Experimenteer vaak, schaal wat werkt: dankzij de tools van Adobe konden ze snel testen en itereren, waardoor Sling TV hun betrokkenheidsstrategie kon verfijnen op basis van wat daadwerkelijk de doorslag gaf.
- Werk samen met meerdere teams met een gedeelde gegevensbasis: nauwe afstemming tussen marketing-, product- en datateams, aangestuurd door Adobe Experience Cloud, was essentieel voor het leveren van naadloze, impactvolle klanttrajecten.
- Zet inspiratie om in impact: dankzij Adobe Summit en voortdurend leren verdiepte Anish zijn kennis, breidde hij zijn vaardigheden uit en won hij uiteindelijk de Experience Maker Award 2025 voor Sling TV. Dit laat zien hoe het ecosysteem van Adobe marketeers helpt zich te ontwikkelen en succesvol te zijn.
Telmore - De Transformer Award
Telmore, de grootste mobiele virtuele netwerkoperator van Denemarken, transformeerde zijn klantbetrokkenheid door een alles-in-één marketingstack van Adobe te implementeren. Met Adobe Real-Time CDP, Customer Journey Analytics, Journey Optimizer, Adobe Analytics en Audience Manager ontwikkelde het team meer dan 1,5 miljoen unieke profielen en leverde actuele, persoonlijke aanbiedingen aan meer dan 700.000 klanten. Met Adobe Experience Manager hebben ze het maken van content gestroomlijnd en de levertijden met 25% verkort. Deze inspanningen leidden tot een stijging van 21% in de jaar-op-jaar omzet, een stijging van 25% in kruisverkoop en een verbetering van 20% in de openingspercentages van e-mails. In deze video vertelt Jonas Christiansen hoe Telmore automatisering, realtime data en experimenten heeft omarmd om slimmere en snellere ervaringen te leveren en daarmee de Adobe Experience Maker Award 2025 in de categorie Transformer te winnen.
Ontdek in deze video van 8 minuten hoe het Telmore-team de bekroonde transformatie van Jonas Reimer Christiansen leidde:
Belangrijkste punten:
- Geef teams de juiste tools en mindset: Telmore benadrukte dat technologie alleen zo effectief is als de mensen die het gebruiken. Een cultuur van experimenteren, nieuwsgierigheid en continu leren was essentieel om innovatie en meetbare resultaten te stimuleren.
- Verenig gegevens om realtime personalisatie te activeren: Telmore gebruikte Adobe Real-Time CDP en Adobe Customer Journey Analytics om 1,5 miljoen unieke profielen op te bouwen en gerichte aanbiedingen te doen aan meer dan 700.000 klanten via verschillende kanalen.
- Stroomlijnen van het creëren van content: Met behulp van Adobe Experience Manager kon het team de tijd die nodig was om content te creëren met 25% verkorten. Dit leverde middelen op en versnelde de uitvoering van campagnes.
- Personalisatie over verschillende kanalen schalen: door Adobe Campaign, Adobe Target en Adobe Analytics te koppelen, kon Telmore samenhangende, gepersonaliseerde ervaringen leveren via web-, e-mail- en mobiele kanalen.
- Relevantie vergroten door middel van AI-powered besluitvorming: met behulp van Adobe Sensei automatiseerde het team de bestvolgende acties en dynamisch aangepaste content, waardoor de betrokkenheid werd vergroot en de conversies toenamen.
- Concurreren met giganten dankzij flexibiliteit: als kleinere speler presteerde Telmore beter dan grotere concurrenten dankzij het vermogen om snel te handelen op basis van gegevensinzichten en trajecten te automatiseren.
Aanmelden voor de Adobe Experience Makers Awards
Denkt u dat u of uw team een uniek verhaal te vertellen heeft? Met de Adobe Experience Makers Awards worden klanten in het zonnetje gezet die verbonden ervaringen creëren om een meetbare impact te leveren via innovatief gebruik van Adobe Experience Cloud-oplossingen, plus digitale mediatools zoals Firefly, Express en Creative Cloud. Of u nu trajecten personaliseert, de contentcreatie stroomlijnt of innoveert met de AI-tools van Adobe: we willen graag horen hoe u de lat hoger legt.
De winnaars worden elk voorjaar tijdens de Adobe Summit erkend en de inschrijvingen voor de Awards van 2026 zijn nu geopend.
Vragen? Neem contact op met het Awards-team via xmakers@adobe.com.