Beste praktijken - de rijen van het verzoek

Wat is een "beste praktijk" van Adobe Workfront?

De beste praktijken zijn richtlijnen die een efficiënte, efficiënte actie vertegenwoordigen; gemakkelijk door u en de gebruikers bij uw bedrijf worden aangenomen; en kunnen met succes over uw organisatie worden herhaald.

Houd er bij het beoordelen van deze aanbevelingen rekening mee dat sommige Workfront-best practices universeel zijn, terwijl andere specifieker voor het onderwerp kunnen zijn. Gebruik deze aanbevolen procedures als een raamwerk voor hulp bij het instellen en gebruiken van Workfront-systemen.

Navigeren door deze pagina

Wanneer u door deze pagina bladert, vindt u eerst een lijst op hoog niveau met alle aanbevolen werkwijzen voor het onderwerp. Zo kunt u de aanbevelingen bekijken zonder in de details van "waarom" te duiken.

"Waarom zijn deze beste praktijken?" in de lijst op hoog niveau vindt u meer details over een aantal van de aanbevolen procedures en waarom deze worden beschouwd als een proces, gereedschap, enzovoort. U kunt het beste eerst een Workfront-exemplaar implementeren.

Beste werkwijzen voor wachtrij aanvragen

Waarom zijn deze beste praktijken?

Beste praktijken

Omvat een beschrijving voor elk element van verzoek rij-het project van de verzoekrij, onderwerpgroepen, rijonderwerpen, en het verpletteren van regels.

hier is waarom

De beschrijvingen laten groepsbeheerders, toekomstige systeembeheerders, of anderen die verzoekrijen handhaven precies weten wat elk deel van de verzoekrij doet.

De beschrijvingsgegevens worden ook weergegeven wanneer u de muisaanwijzer boven het informatiepictogram op het veld in het nieuwe aanvraagvenster plaatst.

De beschrijving hoeft niet lang te zijn, slechts een korte opmerking over het doel of het gebruik van het element.

Beste praktijken

Creeer een projectstatus genoemd "de Rij van het Verzoek"of "Operationeel"die met "Huidige"vergelijkt om de projecten van de verzoekrij van andere projecten te onderscheiden.

hier is waarom

Een verzoekrij "levens"in een project en moet in een status gelijk aan Huidig zijn om de rij actief te zijn.

Om een verzoek van daadwerkelijke het werkprojecten met een "Huidige"status te onderscheiden, creeer een status die slechts op verzoekrijen wordt gebruikt genoemd "de Rij van het Verzoek"of "Operationeel". U kunt deze status dan gebruiken helpen de projecten van de verzoekrij uitsluiten of omvatten terwijl het schrijven van rapporten.

Beste praktijken

Maak een uitgiftestatus met de naam "Afgewezen" bij het gebruik van uitgiftegoedkeuringen en stel de optie Indien geweigerd in op de status "Afgewezen".

hier is waarom

Door gebruik te maken van de status "Afgewezen" maakt dit duidelijk dat het verzoek werd herzien en verworpen.

Beste praktijken

Wijs "universele"douaneformulieren toe om rijen te verzoeken om zoveel mogelijk verenigbare gegevens voor de hele onderneming te vangen.

hier is waarom

Een "universeel"douaneformulier verzamelt standaardinformatie nodig voor het verzoek, ongeacht het type van verzoek dat wordt voorgelegd.

Als u een "universeel" aangepast formulier hebt, kunt u het aantal aangepaste formulieren dat u moet maken en onderhouden, verkleinen. Het zorgt er ook voor dat alle verzoeken dezelfde informatie op dezelfde manier verzamelen, wat leidt tot consistente rapportage en gegevensanalyse.

Beste praktijken

Vermijd het delen van verzoekrijen met "iedereen." Opstelling de montages van de rijdetails zodat zien de gebruikers slechts de rijen relevant aan hun behoeften.

hier is waarom

In de meeste gevallen, moet een verzoekrij slechts met een bepaalde reeks mensen zoals een team, een verkoper, klanten, enz. worden gedeeld. Wanneer de aanvrager slechts ziet wat zij in de lijst van de verzoekrij nodig hebben, maakt het dingen gemakkelijk om te vinden en te navigeren.

Beste praktijken

Bouw en wijs een dashboard toe die de rapporten van de verzoekrij bevat zodat de verkeersmanagers, de systeembeheerders, of de toegewezen gebruikers aan kwesties direct kunnen werken.

hier is waarom

Als u gebruikers snel en eenvoudig toegang geeft tot binnenkomende aanvragen, gaat het werk niet verloren bij de willekeurige volgorde.

Beste praktijken

De lay-outmalplaatjes van het gebruik om de opstellingsopties van de verzoekrij van het linkerpaneelmenu van projecten voor gebruikers te verwijderen die geen rijen hoeven te creëren.

hier is waarom

Dit verzekert alle verzoekrijen door het juiste proces voor verwezenlijking (zoals die door een beheerscomité worden herzien) gaan en opstelling correct door of een systeem of groepsbeheerder.

Bovendien houdt dit de rijlijst georganiseerd en concentreert zich op de soorten verzoeken uw organisatie behoeften.

Beste praktijken

Maak een wachtrij voor systeembeheerdersaanvragen voor gebruikers om Workfront-gerelateerde vragen te stellen, aanvragen in te dienen met betrekking tot systeeminstellingen, nieuwe gebruikerstraining te plannen, enzovoort.

hier is waarom

Dit biedt een gecentraliseerde locatie voor gebruikers om vragen te stellen en voor beheerders om Workfront-gerelateerde problemen te verzamelen, te controleren en erop te reageren.

Bovendien kan deze informatie worden gebruikt om leiderschap de tijd, de inspanning, en de waarde van de rol van de systeembeheerder en als rechtvaardiging voor een extra systeembeheerder te tonen.

Beste praktijken

De verzoekrijen van de controle op een regelmatige basis om rijen te identificeren en unshare die niet worden gebruikt.

hier is waarom

Een regelmatige controle van de instellingen en items in uw Adobe Workfront-systeem helpt u het systeem overzichtelijk te houden en overbodige items te voorkomen. Als een wachtrij niet meer wordt gebruikt of bewaakt, moet u ervoor zorgen dat gebruikers deze niet langer kunnen openen, zodat werkverzoeken niet in een lege wachtrij vallen.

Beste praktijken

Gebruik onderwerpgroepen om meer dan 10 rijonderwerpen in een verzoekrij te organiseren om kortere, gemakkelijkere lijsten tot stand te brengen.

hier is waarom

De groepen van het onderwerp verhogen gebruikerstoepassing en leiden tot minder verwarring door de aanvankelijke lijst van opties te verminderen om van te selecteren. Zo kunnen gebruikers gemakkelijk terugvinden wat ze zoeken zonder dat ze dat overrompelen wanneer ze een aanvraag proberen in te dienen.

Bovendien biedt het systeembeheerders en/of aanvraagrijbeheerders de mogelijkheid om een vloeiend navigatiepad voor gebruikers te maken en een betere manier om de typen verzoeken die worden ingediend te ordenen en te rapporteren.

Beste praktijken

Controle het totale aantal verzoekrijen beschikbaar aan gebruikers door een verzoekrij te breken gebruikend onderwerpgroepen en rijonderwerpen, eerder dan het creëren van veelvoudige rijen.

hier is waarom

Te veel aanvraagrijen maken het voor gebruikers moeilijk om te vinden wat zij nodig hebben.

De lagere rijen helpen ook verkeerscoördinatoren, systeembeheerders, of anderen die de rijen beheren, die hen toestaan om de informatie te vinden zij sneller nodig hebben, zonder het moeten aan de veelvoudige projecten van de verzoekrij navigeren.

Creeer veelvoudige verzoekrijen als de verschillende toegang voor verschillende verzoekrijen nodig is of als het consolideren van rijen voor gebruikers verwarrend zou zijn.

Beste praktijken

Opstelling die regels voor elk rijonderwerp verplettert. Bij minimum, opstelling een gebrek dat regel verplettert.

hier is waarom

Verpletterend regels verzekeren iemand altijd het inkomende verzoek zal worden toegewezen zodat het werk niet door de barsten valt.

Beste praktijken

Het onderwerpgroepen en rijonderwerpen van de hefboomwerking wanneer het selectieve verpletteren nodig is.

hier is waarom

Verpletterende regels kunnen niet op gebieden van een douaneformulier worden toegepast. Zo als de verschillende soorten verzoeken aan verschillende teams/individuen moeten worden verpletterd, dan maak elk type van verzoek zijn eigen onderwerpgroep/rijonderwerp zodat kan het werk behoorlijk worden verpletterd.

Beste praktijken

De verzoeken van de route aan een team, eerder dan een individu.

hier is waarom

Wanneer de verzoeken naar het team worden verzonden, geeft het het volledige teamzicht in de verzoeken die worden gedaan en wat het aanstaande werk zou kunnen impliceren. Iedereen kan de pagina van het Team voor nieuwe punten bekijken of spoor houden van wat nieuw met een rapport op een dashboard is.

Het zorgt er ook voor dat wanneer de verkeersmanager of andere persoon die verantwoordelijk is voor het herzien of toewijzen van de inkomende verzoeken niet beschikbaar is, dat een back-up automatisch beschikbaar is en toegang heeft tot de aanvraaginformatie.