Hoofdstuk 1: Inleiding

Als u vandaag net als de meeste andere bedrijven werkt, hebt u de digitale marketingkanalen gemoderniseerd. Nu bent u op zoek naar manieren om uw merk te onderscheiden: om af te breken van het pakket en zo de omzet, conversietarieven en andere belangrijke bedrijfsmetingen te verhogen. Een manier om dat te doen is door de digitale ervaringen die u aan uw klanten levert te optimaliseren en aan te passen door gebruik te maken van wat u over hen kent om optimaal te profiteren van hun interacties op uw website, mobiele site, mobiele app of een ander merkartikel. U zou zelfs deze optimalisering en verpersoonlijking voorbij uw traditionele digitale aanraakpunten aan aanraakpunten zoals kiosken, apparaten Internet van de Dingen (IoT), call center interactie, en stemmedewerkers zoals Alexa kunnen willen uitbreiden. Gebruikte merken Target om hun digitale ervaringen te testen en te personaliseren hebben ze ongelooflijke resultaten opgeleverd .

Bijvoorbeeld:

Het aangaan met uw klanten op deze manier vereist een oplossing die op enkel om het even welk aanraakpunt kan worden gebruikt gebruikend bijna om het even welke bron van gegevens om hen te begrijpen. Adobe Target, deel van Adobe Experience Cloud, is die oplossing. Target biedt u de optimalisatie- en personalisatiemogelijkheden die u nodig hebt om uw klanten de uiterst relevante en actuele ervaringen te bieden die meer omzet en een hogere conversie opleveren.

Als u deze welkomstkit opnieuw bekijkt, hebt u al besloten om uw optimalisatie- en personalisatieprogramma op te zetten Adobe Target. We zijn blij dat u dat hebt gedaan.

Nu willen we ervoor zorgen dat je het meteen op de juiste manier gaat gebruiken.

Om u daarbij te helpen, hebben we deze welkomstkit gemaakt met belangrijke informatie, gereedschappen en bronnen die u helpen bij het voorbereiden en starten van uw eerste Target activiteit. Op lange termijn vormen deze inhoud ook de basis voor het bouwen van een succesvol optimalisatie- en personalisatieprogramma.