Aanbevolen procedures voor optimalisatie met Adobe Target

Leer de zes basisprincipes van de Adobe van optimalisering en hoe u ze toepast.

Als het gaat om het opbouwen van een sterke digitale aanwezigheid, zijn er een aantal uitdagingen waarvoor uw team zal staan. Niet alleen bent u belast met het in dienst nemen van honderden, zelfs duizenden klanten, bovenop dat, tonen uw klanten een verscheidenheid van uniek gedrag en voorkeur die in tijd zullen veranderen en het is aan u om niet alleen die veranderingen bij te houden, maar hen te voorzien en uw strategieën efficiënt en nauwkeurig uit te voeren. Het is een race tegen concurrenten in een onbepaalde inhoudsmarathon, die constante herhaling en best-in-class technologie vereist.

Een oplossing voor deze veelzijdige uitdaging is optimalisatie met Adobe Target, dat ervoor zorgt dat u een evoluerende digitale aanwezigheid hebt die relevant, waardevol en vrij van wrijving is. De technische architectuur en de kanalen waarin u Target implementeert, verschillen aanzienlijk per klant. Wij hebben echter een lijst met best practices en optimalisatiestrategieën opgesteld die elk team kan gebruiken om de volledige mogelijkheden van dit krachtige hulpmiddel te benutten.

Optimalisatie begrijpen

Optimalisatie wordt gedefinieerd als "het optimaal of het doeltreffendst gebruiken van een situatie of bron". Het is de meest efficiënte manier om ervoor te zorgen dat u over kwalitatieve gegevens beschikt die aantonen dat de veranderingen die u aanbrengt waardevol zijn. Om echt te optimaliseren, moet u de impact en de waarde van uw inspanningen kunnen meten. Anders zullen de wijzigingen die u aanbrengt, hogere kosten met zich brengen, met een minimale toename. Om dit effectief en efficiënt te bereiken, moet u beginnen met strategische planning. Zonder een strategisch plan in uw optimalisering op te nemen, zou u simpelweg raden.

Zes essentiële onderdelen van optimalisatie

Het weten dat de verandering een constante is, zou onze optimaliseringsstrategie een herhalende uitvoeringscyclus moeten zijn om aan de voortdurend veranderende behoeften van uw klanten te voldoen (zie Figuur 1 hieronder).

Figuur 1 - de Interactieve Cyclus van de optimalisering

Een optimalisatiestrategie ontwikkelen

Het ontwikkelen van een optimalisatiestrategie kan worden opgesplitst in: (1) Een testactiviteitenplan opstellen en (2) Basisprincipes van optimalisatie begrijpen.

1: Het testactiviteitenplan moet worden gedocumenteerd. Dit zorgt ervoor dat u een minimale kwaliteitsnorm hebt wanneer het over uw toepassing van de testactiviteit komt. Uw testactiviteitenplan moet het volgende bevatten:

Een volledige hypothese bestaat uit drie delen:

Algemene Nota: Om het even welk element van een webpage die bedrijfswaarde kan drijven of waardevol inzicht in bezoekersgedrag kan worden getest. Enkele gangbare soorten testactiviteiten zijn:

2: De tweede fase van de strategie bestaat uit het begrijpen van de basisbeginselen van optimalisatie, waaronder het begrijpen van de testelementen zelf. De testelementen van Optimalisering omvatten:

 A. De Waarde van het element

 dit wordt bereikt door een stap terug te nemen om te vragen, waarom een bepaald element op uw plaats bestaat, en dient de inhoud een specifiek doel? Deze vragen zijn een goede plek om te beginnen als uw site net een nieuw ontwerp heeft voltooid of als er onlangs een nieuwe functie is geïntroduceerd. De tactiek die wordt gebruikt om elementwaarde te bepalen wordt bedoeld als het Testen van de Opname/van de Uitsluiting. Met de functie voor insluiten/uitsluiten kunt u de waarde op de pagina waarop het element wordt weergegeven goed lezen.

 B. De Presentatie van het element

 dit is waar u over de algemene blik en het gevoel van het element zou denken en hoe dat de algemene paginapresentatie beïnvloedt. De tactiek die voor een presentatie wordt gebruikt, is het focussen op het aanbrengen van onbelangrijke wijzigingen in de inhoud en de elementenpagina.

 C. De Functie van het element

 hier vragen wij, doet het element op de pagina wat het wordt verondersteld te doen? Is de interactie succesvol en werkt zoals bedoeld? Is de interactie natuurlijk, of een wrijvingspunt? De tactiek die voor functie wordt gebruikt is ervaringen te bouwen die op makkelijk te gebruiken functionaliteit zonder extra kosteneffect worden geconcentreerd.

Optimalisatie versus personalisatie

Nu we de onderdelen van de strategie hebben geanalyseerd en opgesomd, is het belangrijk een onderscheid te maken tussen optimalisatie-inspanningen en Personalization-inspanningen. Optimalisatie is het optimaal of het doeltreffendst gebruiken van een situatie of bron, terwijl Personalization het ontwerpen of produceren van iets is om aan iemands individuele behoeften te voldoen.

Op hoog niveau:

Wanneer u de nadruk legt op optimalisatie, zijn de meest voorkomende testactiviteiten:

Wanneer u zich richt op Personalization, zult u waarschijnlijk dezelfde testactiviteiten zien als in Optimalisatie, maar ze zijn gericht op een meer specifiek publiek. Als u bijvoorbeeld een A/B-test uitvoert, kunt u waarschijnlijk pagina's en publiek toevoegen binnen de ervaringen om uw Personalization te bevorderen.

Personalization bevat ook het type Experience Targeting-testactiviteit, dat inhoud levert aan specifieke doelgroepen op basis van een reeks gedefinieerde regels en criteria. Wanneer u groeit en verdiept in Personalization, kunt u op deze manier ook een aantal van de premiumfuncties van Target benutten, zoals:

Optimalisatie vóór personalisatie

Op basis van het bovenstaande raadt de Adobe u aan te optimaliseren voordat u de afbeelding personaliseert en Personalization van breed naar korrelig te verplaatsen. Om de Activiteiten van Personalization van brein tot korrelig te rijpen, zult u beginnen een één-aan-vele (brede) verpersoonlijkings (het gebruiken van A/B het testen), dan beweging in één-aan-één verpersoonlijkings (korrelige) stijl (het gebruiken van de Geautomatiseerde verpersoonlijkingsactiviteiten).

Voor meer informatie, te luisteren gelieve aan webinar over het begrijpen van en het optimaliseren van uw implementatie van Adobe Target, met Bedrijfs Consultant, Katie Cozby.

Leer meer over strategie en gedachte leiderschap bij de hub van het Succes van de Klant.