Aanbevolen procedures aiq-best-practices
Account IQ kunt u het delen van referenties identificeren, de reikwijdte en het effect ervan meten, relevante cohorten segmenteren en het effect van gerichte acties volgen. Het biedt een verscheidenheid van hulpmiddelen, grafieken en rapporten die worden gebruikt om gedeelde rekeningen te begrijpen en te beheren die op om het even welke manieren kunnen worden gebruikt. Elke streaming service benadert dit gedrag en ontwikkelt processen die overeenkomen met hun unieke doelstellingen. Het product is ontworpen om op flexibele wijze aan deze behoeften te voldoen. Er zijn echter een aantal regels van algemene praktijken die op een breed scala van scenario's kunnen worden toegepast.
Analyseren en begrijpen analyze-understand
Account IQ de hulpmiddelen helpen bij het begrijpen van de aard en de breedte van crediteurenverdeling op uw zaken, van de hoogst-vlakke grafieken die het percentage van gedeelde rekeningen aan de laagste uitgevoerde niveaus tonen die de kenmerken van individuele rekeningen melden. Vooral vanaf het begin, gebruik deze hulpmiddelen om de gegevens te onderzoeken en ongewone of interessante cohorten of gedragspatronen te identificeren - die op hoge niveaus van het delen bijvoorbeeld wijzen. Vervolgens kunnen segmenten die een bepaalde mogelijkheid of doelstelling vertegenwoordigen, worden geïdentificeerd.
Om de aard en de gevolgen van het delen voor uw zaken te begrijpen:
-
Begin door om het even welke en alle potentieel relevante gegevens te herzien.
-
Bepaal en analyseer het delen in de context van uw doelstellingen.
-
Patronen en gedrag identificeren waarop u zich wilt richten.
Doeltreffende incrementele actie uitvoeren incremental-targeted-action
Met een bepaald doelsegment, doe actie. Door klein met een duidelijk bepaald segment te beginnen, vermindert u uw risico van onopzettelijke gevolgen en kan beter het resultaat begrijpen. U kunt het doel van de bewerking altijd verfijnen of uitbreiden, ongeacht de positie waar u zich langs het pad bevindt.
Het is verstandig om een kleine en snelle start te maken. Gebruik eerder geïdentificeerde segmenten en onderneem acties (als experimenten) met specifieke doelstellingen.
Gebruik het hulpmiddel van de Verrichting om het doelsegment en een operationeel tijdinterval te bepalen. Hierdoor kunt u effecten in de volgende fase volgen.
-
Identificeer een duidelijk-bepaalde, representatieve reeks (of ondergroep) gebruikers om te handelen.
-
Maak een bewerking die het doelsegment en het interval van de bewerkingstijd definieert.
-
Afhankelijk van doelstellingen zoals upselling, verhoging en lading, of het verlichten van toegang tot frauduleuze rekeningen, neem relevante acties op de bepaalde gebruikersreeks, zoals in-app aanbiedingen, extra advertenties, of het vereisen van multi-factorauthentificatie.
De impact van acties volgen en meten track-measure-impact
De acties vereisen tijd om van kracht te worden. Gebruik de verrichting en bijbehorende grafieken om de verrichtingsstaat en segmentkenmerken door volgende weken of maanden van het werkingstijdinterval te volgen. Combineer deze informatie met andere analyses om het resultaat te beantwoorden of te begrijpen. Bijvoorbeeld: welk percentage kredietnemers is omgezet in abonnees? Hoeveel extra advertenties zijn weergegeven? Is het aantal kredietnemers afgenomen?
- Gebruik operatiekaarten en andere analyses om het effect van handelingen te volgen en te meten.
Verbeteren en herhalen improve-repeat
Op basis van de resultaten van uw experimenten en doelgerichte acties kunt u het bereik van uw strategieën uitbreiden naar een grotere groep gebruikers of de aanpak aanpassen of opnieuw instellen.
-
Als de resultaten van het experiment gunstig zijn, kunt u het experiment of de actie vergroten, en die acties herhalen op een grotere groep.
-
Als de resultaten van het experiment ongunstig zijn, kunt u uw actie of het segment aanpassen.