Veelgestelde vragen over e-mail

Waarom geven veel metriek nul weer wanneer ik filtreer op Apparaattype of Apparaatbesturingssysteem?

Met uitzondering van klik-aan-Open-Tarief, Opens, Kliks, en Unsubscribes, zijn alle andere gesteunde metriek of leveringsgebeurtenissen of verhoudingen die uit leveringsgebeurtenissen worden afgeleid. Omdat het Type van Apparaat en het OS van Apparaat slechts op de metriek van de Betrokkenheid van toepassing zijn, hebben wij eenvoudig niet de informatie aan vertoning. Bijvoorbeeld, is het een ongedefinieerde vraag om het Tarief van de Levering te vragen wanneer gefiltreerd door het Type van Apparaat = mobiel, aangezien Marketo geen metriek van de Betrokkenheid voor of de onderliggende Levering en Verzonden gebeurtenissen zou ontvangen. We onderzoeken manieren om het apparaattype en het apparaatbesturingssysteem toe te passen op basis van betrokkenheidsmetriek voor verhoudingen die bestaan uit de metriek voor betrokkenheid en levering.

Wat doet e-mailinzichten wanneer bepaalde e-mailclients afbeeldingen blokkeren?

Een veelvoorkomend industrieprobleem is dat steeds meer e-mailclients afbeeldingen standaard uitschakelen. Afbeeldingen laden is de basis voor het opnemen van Openens. Het is volledig mogelijk dat een gebruiker een e-mail ontvangt met afbeeldingen geblokkeerd, maar met de tekst en koppelingen volledig leesbaar. Als een gebruiker dit had ervaren en op een verbinding in die e-mail klikte, zou u uitkomen met een scenario van een gebeurtenis van de Klik, maar geen overeenkomstige Open gebeurtenis voor bovengenoemde e-mail. Marketo Email Insights genereert automatisch alle ontbrekende gebeurtenissen. De logica is identiek aan hoe Marketo dit voor het E-mailprestatierapport, evenals het gebied E-mailanalyse in de Ontdekkingsreiziger van de Inkomsten doet.