Veelgestelde vragen over driverintegratie drift-integration-faq

Als onderdeel van het Marketo Measure De integratie met Drift, hier zijn enkele van de vaakst gestelde vragen. Neem contact op met het accountteam van de Adobe (uw accountmanager) of Marketo-ondersteuning.

Hoe wordt de integratie ingeschakeld?

Chattracering voor geforceerde bestanden Marketo Measure is standaard ingeschakeld. Als u deze optie wilt uitschakelen (en standaard geen aanraakpunten wilt maken van Drift Chats), voegt u een extra kenmerk toe aan uw Marketo Measure Javascript-implementatie, hieronder meegeleverd:

<script type="text/javascript" src="https://cdn.bizible.com/scripts/bizible.js" async="" id="bizible-settings" data-chatEnabled="false"></script>

Voor degenen die Google Tag Manager om de Marketo Measure Script: als u wilt voorkomen dat uw driftchats geschikt zijn voor aanraakpunten, voegt u het volgende toe <span> direct na uw Marketo Measure Script:

<span id="bizible-settings" data-chatEnabled="false"></span>

Wat doet de integratie?

Dankzij de integratie is nu Marketo Measure om te volgen wanneer een eindgebruiker hun e-mailadres in een praatje van de Drijving verstrekt. Vanaf dat punt maken we aanraakpunten van deze interacties met een Touchpoint Type of "Web Chat". Dankzij deze integratie kunnen marketers de prestaties van hun chatinteractie begrijpen, samen met de kanalen/subkanalen/campagnes die mensen aansporen om met deze chatten te werken.

Wat gebeurt er als ik Drift bijhoud via de regels voor het synchroniseren van campagnes?

Als er om het even welke regels van de campagnesynchronisatie op zijn plaats zijn om touchpoints voor de praatjeinteractie van de Drift tot stand te brengen, zorg u ophouden toevoegend die bepaalde eind - gebruikers in de overeenkomstige Campagne van CRM. Anders, zodra het eigenschapbeetje wordt toegelaten, creeer een aanraakpunt van de Campagne van CRM en digitaal aanraakpunt voor één de praatjeinteractie van de Zrijving.

Wat als ik Drift via CRM Campaigns volg?

Als er campagnes CRM op zijn plaats zijn om touchpoints voor de praatjeinteractie van de Drift tot stand te brengen, moet een Datum van het Eind van het Aanraakpunt op die specifieke campagnes worden geplaatst (de Datum van het Eind van het Aanraakpunt zou de datum moeten zijn het de eigenschapbeetje van de Integratie van het Praatje van het Web wordt toegelaten).

Wat als ik Drift via Activiteiten volg?

Als er activiteitsregels op zijn plaats zijn om touchpoints voor de praatjeinteractie van de Drijving tot stand te brengen, moet een extra stuk van logica aan de regels worden toegevoegd. Voeg logica toe gebruikend het Taak Gemaakte gebied van de Datum om dubbel aanraakpunten te verhinderen worden gecreeerd (IE CrmTask.CreatedDate is minder dan de datum waarin het eigenschapbeetje werd toegelaten). Zie onderstaande schermafbeelding.