Migreren naar Adobe Identity Management

Laatst bijgewerkt: 27 februari 2025
  • Onderwerpen:

Gemaakt voor:

  • tussenpersoon
  • Ervaren
  • Beheerder

Adobe verbetert hoe u uw Adobe Marketo Engage-abonnementen en -gebruikers beheert. Wij brengen verhoogde productiviteit aan uw organisatie door uw Marketo Engage abonnementen en gebruikers naar Adobe Admin Console te migreren.

Deze zelfstudie helpt u door de migratie te navigeren, zodat u Adobe Marketo Engage samen met andere Adobe-accounts en -producten voor uw gebruikers op een centrale locatie kunt beheren. De migratie is noodzakelijk en heeft geen invloed op uw marketingworkflow, inhoud, integratie of middelen.

Controlelijst voor migratie voor Marketo Engage-beheerders

Om ervoor te zorgen dat uw organisatie Adobe Marketo Engage naar de Adobe Admin Console kan migreren, raden we u aan de onderstaande checklist te volgen om de komende wijzigingen te beheren.

1. Identificeer uw systeembeheerder(s) en IT-team en bespreek de acties die zij moeten ondernemen

  • Als u niet zeker weet wie de systeembeheerders binnen uw organisatie zijn, neemt u contact op met uw Adobe-accountteam of neemt u contact op met de ondersteuning van Adobe marketocares@marketo.com .

  • Bevestig de Adobe Admin Console (of Adobe Org) waarnaar uw Marketo Engage-abonnement(en) wordt gemigreerd. U hebt waarschijnlijk een Adobe Admin Console voor Dynamic Chat, een inheems hulpmiddel van de gespreksautomatisering in Marketo Engage. Marketo Engage-abonnementen moeten worden geïmplementeerd in dezelfde organisatie als Dynamic Chat.

  • Het werk met uw team van IT om alle die domeinen van Adobe te lijsten van gewenste personen bij de bovenkant van dit artikelworden vermeld om verstoring aan de toegang van Marketo Engage na de migratie aan de Identiteit van Adobe te verhinderen.

  • Facultatief: voert Enig Ondertekenen (SSO) uitvóór gebruikersmigratie.

    NOTE
    Er zijn verschillen tussen door Marketo Engage ondersteunde SSO en Adobe Admin Console SSO. Daarom moeten wijzigingen in uw configuratie mogelijk worden geïmplementeerd.

  • Facultatief: pas het gewenste maximumzittingslevenaan voorafgaand aan gebruikersmigratie voor de gebruikers van Marketo Engage om voor authentiek verklaard te blijven.

  • Leer wat met uw Beheerders van het Systeem in de E-mailsectie van de Steekproefte communiceren.

2. Kennis van de veranderingen en gevolgen van migratie naar Adobe Identity

In de onderstaande video bespreekt het Marketo Engage Product Management-team u de migratiereis en wat u verwacht.

video poster

Meer hulp over dit onderwerp voor de beheerders van Marketo Engage kan in de volgende hulpartikelen worden gevonden:

3. Geef uw interne teams een overzicht van het tijdschema en de voorbereiding voor de migratie

  • Markeer de migratiedatum op de agenda's van uw Marketo Engage-beheerders en -gebruikers zodra deze gepland zijn.

    • U kunt de migratiedatum in Admin wijzigen > de Console van de Migratie > pre-Migratie om uw interne chronologie beter aan te passen. Leer meer over het opnieuw plannen en de beperkingen van het wijzigen van uw migratiedatum.

  • verzend een e-mail naar uw Beheerders van het Systeem

Hieronder ziet u een voorbeeld van een e-mail die u naar uw beheerders wilt verzenden. Meestal beheert uw IT-afdeling al uw Adobe-licenties.

Voorbeeld-e-mail die naar uw systeembeheerders moet worden verzonden

Onderwerp: Steun nodig-Migratie van de Abonnementen van Marketo Engage aan Adobe Admin Console

Beste [IT Administrator/NAME],

Ons Marketo Engage-abonnement wordt binnenkort gemigreerd naar het Adobe Identity Management System. [Marketing Operation team] heeft uw hulp nodig om enkele vereiste stappen te voltooien voordat de gebruikersmigratie begint, om de gevolgen voor Marketo Engage-gebruikers te minimaliseren.

1. Bevestig of de organisatie al andere Adobe-producten beheert in Adobe Admin Console(s) en of Marketo Engage naar dezelfde console wordt gemigreerd.

  • Marketo Engage-abonnementen moeten zich in dezelfde organisatie bevinden als Dynamic Chat, een native hulpprogramma voor gespreksautomatisering dat is geïntegreerd met Marketo Engage.

  • Neem contact op met Adobe Support op marketocares@marketo.com en CC van ons als u vragen of problemen hebt met de Admin Console.

2. Zorg dat u op zoek bent naar een e-mailbericht van Adobe met de onderwerpregel "Handeling vereist om gebruikerstoegang tot Adobe Marketo Engage te beheren [Package Tier]". Dit e-mailbericht is verzonden nadat Marketo Engage-licenties zijn ingericht op onze Admin Console. Alleen systeembeheerders ontvangen deze e-mail. Gelieve ons onmiddellijk op de hoogte te brengen wanneer u het ontvangt.

  • Adobe kan u, de systeembeheerder van de Admin Console, om toestemming vragen om gebruikers automatisch te migreren naar de bestaande console van onze organisatie. Klik in de e-mail met de onderwerpregel "Handeling vereist om gebruikerstoegang tot Adobe Marketo Engage te beheren [Package Tier]" op de knop "Aan de slag" om naar de toestemmingspagina te gaan.

3. Na de migratie gaat Marketo Engage van experience.adobe.com naar Adobe Experience Cloud. Gelieve te lijsten van gewenste personen alle die domeinen van Adobe bij de bovenkant van dit artikelworden vermeld om verstoring aan onze toegang van Marketo Engage te verhinderen.

4. Facultatief: opstelling SSO (Enig Sign On) in Adobe Admin Console.

  • Voor gebruikers die zich bij SSO aanmelden op hun Adobe Identity die zich verder beweegt, dient u hulp te bieden bij de installatie van SSO in de Adobe Admin Console voordat de gebruikersmigratie plaatsvindt.

5. Facultatief: plaats een langer maximumzittingslevenin Adobe Admin Console.

  • Als u wilt voorkomen dat gebruikers zich vaak moeten aanmelden, past u de levensduur van de sessie in Geavanceerde instellingen met een langere duur aan.

Wij waarderen uw medewerking tijdens deze overgang. Laat me weten wanneer u deze stappen hebt uitgevoerd zodat ik verder kan gaan met de migratie.

met betrekking tot

[Your Name]

  • verzend een e-mail naar de gebruikers van Marketo Engage

Hieronder is een steekproefe-mail voor de gebruikers van Marketo Engage die ​ ​geen beheerdervoorrechten hebben.

Voorbeeld-e-mail met aankondiging van de aanstaande migratie

Onderwerp: Belangrijke update-Migratie van de Abonnementen van Marketo Engage aan Adobe Admin Console

Beste Marketo Engage-gebruikers,

We hebben een belangrijke aankondiging over onze Marketo Engage-instantie en hoe u zich gaat aanmelden. Adobe verplaatst Marketo Engage-abonnementen en -gebruikers naar Adobe Admin Console om ons in staat te stellen al hun productbeheer op één locatie te centraliseren. Dit heeft geen invloed op marketingworkflows, inhoud, integraties of elementen.

Zeer belangrijke Details:

  • Datum van de Migratie: [Specify the scheduled date - please find this in Marketo Engage under Admin > Migration Console > Pre-migration]

  • Timing: De migratie begint rond middernacht lokale tijd voor ons abonnement.

  • Effect: Er zal geen verlies van de producttoegang tijdens gebruikersmigratie zijn. Als u bent aangemeld wanneer uw account wordt gemigreerd, wordt u na de migratie afgemeld en gevraagd u binnen enkele minuten weer aan te melden met Adobe Identity.

  • Voordelen: Verifieer Marketo Engage en andere producten van Adobe door één enkele identiteit-of Adobe ID of Adobe Federated ID (SSO) te gebruiken.

wat u moet doen:

1. voorbereidingen: De e-mailcontrole wordt vereist voor u om aan een Identiteit van Adobe worden gemigreerd.

i. U hebt een e-mailverificatieaanvraag ontvangen met een koppeling (blijft drie dagen geldig). Als uw verbinding is verlopen, kunt u de verificatie-e-mail van binnen Marketo Engage opnieuw verzenden door uw "Mijn pictogram van het Profiel"te klikken, dan navigerend aan Mijn Rekening > de Montages van de Rekening > opnieuw beëindigt Verificatie.

ii. Een actieve gebruikerssessie is vereist om de e-mailverificatie te voltooien. Meld u eerst aan bij uw Marketo Engage-abonnement via de URL van uw identiteitsprovider (IdP).

2. Onboard: Zodra uw gebruikersrekening wordt gemigreerd, zult u een e-mail van Adobe betreffende de veranderingen in uw login methode ontvangen.

i. Accepteer de nieuwe uitnodiging door op de knop Uitnodiging accepteren te klikken en u aan te melden met Adobe Identity.

ii. Meld u aan bij een bestaande Adobe ID op de Adobe-aanmeldingspagina.

iii. U moet zich eerst bij de instantie van Marketo Engage voor om het even welke eerder met bladwijzer verklaarde URL op het engage-xx.marketo.com domein aanmelden u aan navigeert.

3. Contact: Als u om het even welke vragen hebt of hulp nodig nadat uw rekening wordt gemigreerd, of als uw rekening niet wordt gemigreerd en u toegang tot Marketo Engage verliest, te bereiken gelieve uit aan het de migratieteam van Marketo Engage bij [your internal contact email/phone].

Wij waarderen uw medewerking tijdens deze overgang. Dank u voor uw begrip en inzet om onze systemen veilig te houden.

met betrekking tot

[Your Name]

Vorige paginaOrganisatiestructuur
Volgende paginaContent marketing

Marketo Engage