Personalization op schaal
Binnen het hedendaagse, zeer concurrerende en digitaal gedreven landschap zijn klanten gekomen om ervaringen te verwachten die zijn toegesneden op hun unieke voorkeuren en behoeften. Door gebruik te maken van de mogelijkheden van Adobe Experience Cloud kunnen we uitgebreide klantgegevens verzamelen en analyseren, waardoor we waardevolle inzichten kunnen bieden in gedrag, belangen en voorkeuren. Dit diepgaande inzicht vergemakkelijkt het aanbieden van persoonlijke ervaringen op verschillende aanraakpunten, waardoor betekenisvolle en boeiende interacties mogelijk worden. Het hefboomwerking van de macht van Adobe Experience Cloud ontgrendelt het volledige potentieel van personalisering, bevorderend sterkere klantenverbindingen, het bevorderen van loyaliteit, en het drijven van bedrijfsgroei.
Gebruiksscenario
Beschrijving
Voorbeelden
Applicaties
Aangepaste PDF-documenten maken
Communicatiedocumenten genereren voor ondertekening op basis van gebruiker selecties/voorkeuren.
- Een dynamisch gegenereerde NDA presenteren op basis van de gegevens van een AEM Forms-verzending voor ondertekening
Gegevensanalyse en -rapportage
Analyseer gedragsgegevens van digitale ervaringen
Gebruik Adobe Analytics gedragsgegevens in Analysis Workspace op Klantreis Analytics .
Gebruik Adobe Analytics gedragsgegevens in Analysis Workspace op Klantreis Analytics .
- Paden omzetten van boven en onder analyseren
- Kanaalbetrokkenheid en conversie analyseren
- Bovenste weergegeven inhoud begrijpen
- De beste productcategorieën en producten begrijpen
- Analyse van het hulpmiddelgebruik uitvoeren om zelfbedieningservaringen te optimaliseren
Het melden voor verpersoonlijkingsactiviteiten
analyseert optimalisering testresultaten, inclusief A/B-tests, met Adobe Target en uitgebreide rapporten genereren via Adobe Analytics .
analyseert optimalisering testresultaten, inclusief A/B-tests, met Adobe Target en uitgebreide rapporten genereren via Adobe Analytics .
- A/B-testresultaten tonen in analyserapporten met opmaak
E-mailleveringen personaliseren
Personaliseer e-mailleveringen met dynamische inhoud door de mogelijkheden van Adobe Target .
- Aangepaste aanbiedingen toevoegen aan e-mails van klanten
breid publiek voor verpersoonlijking en advertentieplatforms uit
Gebruik Audience Manager-segmenten om een publiek in Real-Time CDP te maken voor gebruik in personalisatie- en hermarketingtactieken.
- Anonieme digitale publieksgerichtheid en verpersoonlijking uitvoeren op de website, mobiele app of op ondersteunde reclamekanalen
- De landingspagina en de ervaringen voor verificatie optimaliseren op basis van bekende apparaat- en gedragskenmerken
- Gebruik het Audience Manager-netwerk voor gegevens van derden voor verdere verfijnen en uw publiek uitbreiden voor doelgericht gebruik
- Audience Manager-segmenten delen met RTCDP
Gebruik Analytics -gegevens om een publiek te maken dat kan worden gebruikt voor personalisatie of hermarketing tactiek.
- Voer digitale publieksgerichtheid en verpersoonlijking op apparaten uit of ondersteunde reclamekanalen.
- Bekende klant die pagina's en anonieme ervaringen landt optimaliseren op basis van apparaat- en gedragskenmerken.
- Activeer het publiek naar bekende kanalen, zoals e-mail en SMS.
Webervaringen aanpassen
Pas enige-pagina toepassings (SPA) ervaringen door effectief aan AEM Headless gebruiken in combinatie met Adobe Target .
- Aanpassing van SPA- en mobiele apps
- Persoonlijke API-reacties.
- Targetrd levering van inhoud.
- A/B-testvariaties.
Maak op maat gemaakte ervaringen met websites door AEM Sites effectief te gebruiken en Adobe Target voor personalisatie.
- Aanpassing van AEM-websites.
- A/B-testvariaties.
- Gedragingen bepalen op basis van gebruikersgedrag.
- Bekende gebruikersverpersoonlijking door gebruikersgegevens van de veelvoudige systemen te stikken die een 360 graadmening van de klant verstrekken.
Digitale ervaringen aanpassen
Klantprofielen in realtime gebruiken en centraal beheerde Platform segmenten om overseinen over Web, mobiel, en andere digitale kanalen te personaliseren
- Inhoud aanpassen aan bekende bezoekers
- Betrouwbaarheidsverklaring en deelname vergroten
- Klanten met een risico op koeling identificeren en inschakelen
- Aanpassing in realtime aanbieding
De productie van lood verbeteren
Klantprofielen in realtime gebruiken en centraal beheerde Platform segmenten om overseinen over Web, mobiel, en andere digitale kanalen te personaliseren
- Inhoud aanpassen aan bekende bezoekers
recommendation-more-help
6cc49b4d-22d2-4aea-b5a9-a228666a600e