De Reis van de Klant van de Adobe Analytics (CJA) is een analyseplatform dat door Adobe wordt aangeboden die ondernemingen toestaat om klanteninteractie over diverse aanraakpunten en kanalen te analyseren en te visualiseren. Het laat organisaties toe om diepgaande inzicht in klantengedrag te bereiken, patronen te identificeren, en klantenreizen te optimaliseren, die hen helpen gegevensgedreven besluiten nemen om marketing strategieën te verbeteren, klantenervaringen te verbeteren, en bedrijfsgroei te drijven.
Adobe realtime klantgegevens Platform (Real-Time CDP) is een platform voor gegevensbeheer voor klanten dat door Adobe wordt aangeboden. Het verzamelt en verenigt klantengegevens uit diverse bronnen in real time, die ondernemingen van een uitvoerige en bijgewerkte mening van hun klanten voorzien. Dit laat marketers toe om hoogst gepersonaliseerde en relevante ervaringen over veelvoudige kanalen te leveren, die tot betere klantenovereenkomst, gerichte marketing campagnes, en verbeterde klantentevredenheid leiden.
Belangrijkste voordelen van de integratie van Adobe Klantenreis Analytics en Adobe Real-Time CDP zijn onder andere:
Over het geheel genomen biedt de integratie van de Adobe Klantenreis Analytics en Adobe Real-Time CDP bedrijven de mogelijkheid om uitzonderlijke klantervaringen te bieden, de betrokkenheid van klanten te stimuleren en geïnformeerde marketingbeslissingen te nemen op basis van uitgebreide, real-time klantinzichten.
