Ontwikkeling van interne on-boarding- en trainingstrajecten
Wanneer u een nieuwe Marketo Engage -instantie live brengt, is het tijd om de relevante teams snel te laten werken om Marketo Engage te gebruiken voor hun taken.
Deze interne onboarding en opleiding beste praktijken werden verstrekt door Naomi Liu, een klant van Adobe Marketo Engage, deelt intern onboarding{target=“_blank} en opleidings beste praktijken{target=”_blank} afgeleid uit haar ervaring die een nieuw geval voor Elektronica voor de globale teams van de Beeldvorming uitvoert. Volg haar inzichten om een efficiënt opleidingsplan voor uw interne teams te ontwerpen.
Waarom een intern instapplan ontwikkelen terwijl u het nieuwe exemplaar uitvoert?
Als beheerders van Marketo Engage, moet u niet alleen met de nieuwe mogelijkheden van de technologiestapel, maar ook de nieuwe technologiegoedkeuring en het onderwijs uitrusten. De interne teams in staat stellen op grotere schaal te werken, is afhankelijk van onderwijs. Hiervoor moet u leren hoe u training kunt geven over Marketo Engage -functies die het meest relevant zijn voor teamleden.
Een intern instapplan ontwikkelen
Stap 1: Zelf een Marketo Engage expert worden
Als beheerder moet u zich eerst in Marketo Engage -bronnen bevinden, zoals de Marketing Nation Community en documentatie. Tijdens de evaluatie- en implementatiefasen kunt u regelmatig deze materialen lezen en verkennen om uw expertise op te bouwen.
Stap 2: Opleidingsstrategieën voor teams ontwikkelen
- Wanneer u uw team voor marketingactiviteiten opleidt, kunt u overwegen om hun aanwezigheid op de cursussen Core Concepts 1 en 2 te spreiden. Zorg ervoor dat de teamleden verschillende klassen met verschillende instructeurs bijwonen om gevarieerde perspectieven en inzichten te bereiken om met de groep te delen.
- Profiteer van Adobe Experience League-zelfstudies, die uw team korte, eenvoudig te verwerken lessen bieden om in hun eigen tempo met het Marketo Engage -onderwijs te beginnen.
- Teamleden aanmoedigen om nieuw verworven kennis tijdens wekelijkse teamvraag te delen. Dit zorgt ervoor dat waardevolle inzichten over uw team worden verspreid die het geval effectief beheren.
Stap 3: Ontwikkeling van interne trainingstrajecten
- het Ontwikkelen van de Modules van de Opleiding: Zodra u vaardigheid hebt verworven, nadruk op het creëren van aangepaste opleidingsmodules voor uw marketing partners. Creëer specifieke modules die op verschillende aspecten van Marketo Engage worden aangepast, gebruikend het hieronder steekproef beginnen uw opleidingsleerplan te organiseren.
- Interne Roodshows van de Opleiding: Overweeg het organiseren van een roadshow-stijl tour om opleiding rechtstreeks aan marketing partners te leveren.
- Begin door al uw marketing partners en hun verantwoordelijkheden te vermelden en groef de teams in de "Interne Roodshows"lijst hieronder voor hun respectieve het leren module.
- In samenwerking met wereldwijde teams koos Naomi ervoor persoonlijke trainingssessies uit te voeren, op maat gesneden modules te maken voor de behoeften van verschillende bedrijfseenheden en decks voor elke module op te stellen om alle leersessies te vergemakkelijken.
Voorbeeld van studieprogramma: interne trainingspresentaties
Hier volgt een voorbeeld van een trainingsstudieprogramma dat door Naomi Liu wordt voorgesteld om u aan te passen aan uw marketingpartners. Download het leerplan van de steekproefopleiding{_target= "leeg"} voor uw off-line aanpassing.
- Updates en verantwoordelijkheden van het team voor marketingactiviteiten
- Overzicht van de Stapel en processen van de Technologie van de Marketing
- Campagne maken (end-to-end)
- Huidige processen controleren om hiaten te identificeren/te overbruggen
- Doorloop op hoog niveau van Marketo Engage
- Typen campagnes en naamgevingsconventies
- Marketo Engage + CRM-integratie
- Overzicht van sjablonen voor e-mail- en landingspagina's
- Voorbeelden van actieve bestemmingspagina's
- De publiekscriteria en doel-URL's van dialoogvensters definiëren
- Aanbevolen werkwijzen voor het aanmaken van e-mail en landingspagina
- Chat activeren als een nieuw marketingkanaal
- Dynamic Chat - installeren van chatboardfragment, maken en publiceren van automatische dialoogvensters
- E-mails verzenden en volgen vanuit Marketo Sales Insight
- Insteekmodule MSI Outlook
- Analyseringsanalyse
- Prestaties van e-mail, landingspagina en programma
- Uw eigen rapporten samenstellen
- E-mail en prestatiesInzichten
- AI-functionaliteit voor inhoud controleren
- Elementen controleren die in aanmerking komen voor Inhoud AI (d.w.z. bestemmingspagina, e-mail en dialoogvenster)
- Proces toewijzen (wanneer/waar) aan gebruik
Wat nu?
- Download het leerplan van de steekproefopleiding{_target= "lege"} spreadsheet om uw interne opleidingsmodules te ontwikkelen.
- Vul de teams in die voor het zittingsonderwerp juist zijn.
- Selecteer de methode(n) die u wilt gebruiken om trainingsmateriaal te maken.
Auteurs
Naomi Liu, Director, de Globale Verrichtingen van de Marketing, Elektronica voor Beelden (EFI)
Amy Chiu, de Manager van de Aanname & van de Marketing, Adobe