Problemen met Adobe Experience Platform Assurance oplossen
Als u problemen ondervindt met het verkrijgen van de garantie voor uw werk, raadpleegt u de suggesties onder de volgende onderwerpen over kwesties die u vaak tegenkomt.
Om vlottere implementatie toe te laten en om het even welke potentiële kwesties te ontdekken, verzeker u het programma SDK hebben aangezet per laat Debug het Registrerenin de Begonnen sectie toe.
U kunt SDK logboekniveaus veranderen gebruikend setLogLevelAPI.
Problemen met toepassingen op apparaten
QR-code opent app niet
- Open de koppeling rechtstreeks. Kopieer de verbinding van Details van de Zitting. Plak het bestand in de adresbalk van de browser van het apparaat om het te openen. Als het niet opent, te zien gelieve sectie App geen verbindingzal openen.
- Gebruik een andere QR-lezer. Voor iOS 11 of hoger gebruikt u de Foto-app om de QR-code te lezen.
De app opent de koppeling niet
-
Controleer of de implementatie van de diepe koppeling correct is geconfigureerd in de app.
-
Android: Diepe Verbindingen (de Verbindingen van de Toepassing)
-
iOS: Het Regeling van de Douane URL of Universele Verbindingen
-
startSession API niet expliciet te worden aangeroepen. Voor iOS, gebruik API zoals die in wordt beschreven de Verzekering van Adobe Experience Platform.Er wordt een verificatiebedekking weergegeven, maar de toepassing kan geen verbinding maken
- Zorg voor internetverbinding van het apparaat via de webbrowser van het apparaat.
- Als de app nooit verbinding heeft gemaakt met de Betrouwbaarheidsservice, moet u controleren of deze correct is ingesteld voor Betrouwbaarheid. Zie instructies bij het installeren van de bibliotheek van SDK van de Verzekering van Adobe Experience Platform.
- Controleer of de sessie overeenkomt met de koppeling en of deze correct is ingevoerd voor de verwachte sessie. Zie bericht van het Logboek "informatie OrgID is niet beschikbaar" (dit is ongewoon en relevant slechts als u toegang tot meer dan één instantie van ORG hebt).
Foutopsporing in Adobe Analytics
de Verwerkingsstatus van Post - Geen zuivert Vlag
Als gebeurtenissen in de weergave Analytics Events niet voldoen aan de door Post verwerkte status "No Debug Flag", biedt de huidige versie van Adobe Analytics of Assurance SDK mogelijk geen ondersteuning voor de functie Analytics Debugging.
Upgrade de Adobe Analytics- en Assurance SDK-extensies naar de meest recente versies om dit probleem op te lossen.
Compatibiliteit met React Native MobileCore en AEPAssurance
npm install @adobe/react-native-aepassurance@^2.0.0npm install @adobe/react-native-acpcorenpm install @adobe/react-native-aepassurance@^3.0.0npm install @adobe/react-native-aepcoreAls u react-native-acpcore gebruikt met Verzekering, kan de toepassing van React Native met één van de volgende foutenmeldingen niet bouwen:
RCTAEPAssurance: Fatal error: Module 'AEPAssurance' not found
of
AppDelegate: AEPAssurance.h file not found
Oplossing
Als dat gebeurt, verlaagt u de react-native-aepassurance met de volgende npm-opdracht:
npm install @adobe/react-native-aepassurance@^2.0.0
Deze fout komt voor omdat de react-native-acpcore uitbreiding slechts compatibel met react-native-aepassurance versies 2.x.x en hieronder is.