Ondersteuningscontrole support-monitoring
Deze sectie verstrekt beste praktijken met betrekking tot het beheren van apparaat en inhoudanomalieën in een digitaal ondertekeningsproject.
De controle van steun omvat:
- Controle van het Apparaat
- Inhoud Controle
Inhoud controleren content-monitoring
Met contentcontrole kunt u problemen met betrekking tot inhoud die niet correct op het scherm wordt weergegeven, oplossen:
-
Als een probleem met een leeg scherm wordt aangetroffen:
- Controleer de voorproef zodat kunt u zien of toont het kanaal een zwart scherm.
- Registreer a lokale speler van Chrome (als uitbreiding) op uw laptop aan die vertoning en zie of toont dat een zwart scherm.
- Klik met de rechtermuisknop en inspecteer en controleer de toepasselijke logboeken.
Als het probleem zich niet voordoet op de lokale speler, maar alleen op het apparaat:
- Controleer het media type (dat wordt gebruikt) dat kwesties op dat apparaat kan hebben en ook bevestigen als de inhoud met succes plaatselijk (admin UI duidelijk kanaalgeheime voorgeheugen) werd gedownload.
- Omvat om het even welke apparatenlogboeken in het kaartje voor het snelle oplossen van problemen.
- verzamel logboeken van het apparaat van AEM.
Apparaatcontrole device-monitoring
Apparaatbewaking met betrekking tot de bewaking van het fysieke apparaat als er een probleem optreedt met een leeg scherm:
-
Als een probleem met een leeg scherm wordt aangetroffen:
- Controle als de vertoning wordt aangedreven.
- Controle als de computer wordt aangedreven en een signaal verzendt.
- Klik met de rechtermuisknop, inspecteer en controleer toepasselijke logboeken.
recommendation-more-help
c90cc542-45c5-47bf-bda6-72a43c3bba05