Problemen oplossen in Device Control Center troubleshooting-device-control-center
U kunt de prestaties voor uw AEM Screens Player-activiteit en -apparaat bewaken en problemen oplossen met behulp van het apparaatdashboard. Deze pagina biedt informatie over het bewaken en oplossen van waargenomen prestatieproblemen voor Screens Player en de toegewezen apparaten.
Monitor en problemen oplossen vanuit Device Control Center monitor-and-troubleshoot-from-device-control-center
U kunt de activiteit controleren en zo uw Speler van AEM Screens problemen oplossen, gebruikend het Dashboard van het Apparaat.
Apparaatdashboard device-dashboard
Ga als volgt te werk om naar het dashboard van het apparaat te navigeren:
-
Navigeer aan het apparatendashboard van uw project, bijvoorbeeld, Project van de Test > Apparaten.
Klik Apparaten en Manager van het Apparaat van de actiebar.
-
De lijst toont de toegewezen en niet toegewezen apparaten, zoals aangetoond in het hieronder cijfer.
-
Klik het apparaat (NewTestDevice) en klik Dashboard van de actiebar.
-
De pagina bevat de apparaatinformatie, de activiteit en de apparaatdetails waarmee u de apparaatactiviteiten en -functies kunt controleren.
Apparaatactiviteit controleren monitor-device-activity
Het paneel van de Activiteit toont laatste pingelen van uw Speler van AEM Screens met timestamp. Laatste pingel beantwoordt aan de laatste tijd dat het apparaat de server contacteerde.
Ook, klik verzamelen Logboeken van de top-juiste hoek van het paneel van de Activiteit om de logboeken voor uw speler te bekijken.
Apparaatdetails bijwerken update-device-details
Controleer het paneel van de Details van het Apparaat zodat kunt u het apparaatIP, het gebruik van de Opslag, ingebouwde programmatuurversie, en speler uptime voor uw apparaat bekijken.
Ook, klik Duidelijk Geheime voorgeheugen en Update om het geheime voorgeheugen van uw apparaat te ontruimen en de ingebouwde programmatuurversie respectievelijk van dit paneel bij te werken.
Ook, klik … van de hoger-juiste hoek van het paneel van de Details van het Apparaat om het statuut van uw speler opnieuw te beginnen of te verfrissen.
Apparaatgegevens bijwerken update-device-information
Controleer het paneel van de INFORMATIE VAN HET APPARAAT. Hier kunt u de configuratieupdate, het apparatenmodel, apparaat OS, en shell informatie bekijken.
Klik ook (…) van de hoger-juiste hoek van het paneel van de Informatie van het Apparaat om eigenschappen te bekijken of het apparaat bij te werken.
Klik Eigenschappen zodat kunt u het de dialoogvakje van de Eigenschappen van het Apparaat bekijken. U kunt de apparatentitel uitgeven of de optie voor configuratieupdates als Handboek kiezen of Automatisch.
Schermafbeelding van speler weergeven view-player-screenshot
U kunt het spelerscherm bekijken van het apparaat van SPELER SCREENSHOT paneel.
Klik (…) op de hoogste juiste hoek van het paneel van het Schermafbeelding van de Speler en klik verfrissen Screenshot om de momentopname van de lopende speler te bekijken.
Voorkeuren beheren manage-preferences
Het paneel van VOORKEUREN staat de gebruiker toe om voorkeur voor Admin UI, Schakelaar van het Kanaal te veranderen, en Verre het Zuiveren voor het apparaat.
Ook, klik Montages van de top-juiste hoek om apparatenvoorkeur bij te werken. U kunt de volgende voorkeuren bijwerken:
- Server URL
- Resolutie
- Reboot Programma
- Max nr. van logboekdossiers om te houden
- Niveau van het Logboek
- onbruikbaar maken
- zuivert
- Info
- Waarschuwing
- Fout
OSGi-instellingen problemen oplossen troubleshoot-osgi-settings
Schakel de lege referentie in zodat het apparaat gegevens naar de server kan posten. Als de lege referentie-eigenschap bijvoorbeeld is uitgeschakeld, kan het apparaat geen schermafbeelding terugplaatsen.
Momenteel zijn sommige van deze eigenschappen slechts beschikbaar als de Apache Verschuivende Filter Lege wordt toegelaten in de configuratie OSGi. Op het dashboard kan een waarschuwing worden weergegeven dat bepaalde functies mogelijk niet kunnen worden gebruikt door beveiligingsinstellingen.
Voer de onderstaande stappen uit om het filter Leeg toestaan van Apache-verwijzing in te schakelen
- Navigeer aan Configuratie van de Console van het Web van Adobe Experience Manager, namelijk
https://localhost:4502/system/console/configMgr/org.apache.sling.security.impl.ReferrerFilter. - Controleer allow.empty optie.
- Klik sparen.
Recommendations recommendations
In de volgende sectie wordt aanbevolen de netwerkkoppelingen, servers en spelers te controleren om de status te begrijpen en op problemen te reageren.
AEM biedt ingebouwde bewaking voor:
- Hartslag om de 5 seconden om erop te wijzen dat de Speler van AEM Screens in verrichting is.
- Schermafbeelding van de Speler die toont wat op de Speler wordt getoond.
- De versie van de Ingebouwde programmatuur van de Speler van AEM Screens is geïnstalleerd op de Speler.
- Vrije opslagruimte op de Speler.
Recommendations voor externe controle met software van derden:
- CPU-gebruik in afspeelapparatuur.
- Controleer of het AEM Screens Player-proces wordt uitgevoerd.
- Extern opnieuw opstarten/opnieuw opstarten van de Player.
- Real-time meldingen.
Het wordt aanbevolen de Player-hardware en het besturingssysteem zodanig te implementeren dat externe aanmelding problemen kan opsporen en de Player opnieuw kan starten.
Overige bronnen additional-resources
Zie VideoPlayback Configuratie en het Oplossen van problemenals u video's wilt zuiveren en problemen oplossen die in uw kanaal spelen.