Adobe Experience Manager (AEM) - Model en archetypen voor bestuur en personeel

Laatst bijgewerkt: 15 juli 2024

Als leider van de klantenervaring, begrijpt de Adobe hoe de uitdaging voor u kan zijn om ervoor te zorgen u de juiste mensen en het governancekader hebt om operationele efficiency te drijven. Met de door de industrie bewezen governance- en personeelsmodellen van Adobe beschikt u over de instrumenten en kennis om een solide basis voor inhoud en beheer van bedrijfsmiddelen te creëren. In dit artikel bespreken we manieren om uw Adobe Experience Manager-platform (AEM) te exploiteren en de meeste waarde uit uw inspanningen te halen.

Een superieur operationeel kader maken

Houd rekening met de volgende elementen om te kunnen werken en uitvoeren:

  • Strategische mijlpalen uitvoeren - Er zullen veel strategische mijlpalen zijn (personalisatie, meerkanaalse integratie, enz.) dat alleen kan worden uitgevoerd als u over het juiste personeelsmodel beschikt.
  • Creëer een basis voor digitale transformatie - AEM wordt vaak gebruikt als de eerste stap in het moderniseringsproces van een organisatie. Door een stichting in te stellen kunt u AEM optimaal benutten.
  • Betrokkenheid van gebruikers - Een team hebben om tactische werkzaamheden uit te voeren (werkstromen bijwerken, machtigingen, CSS, enz.) Hoe meer er ruimte is tussen wat gebruikers willen en wat ze krijgen, des te gefrustreerd ze kunnen worden. Het is belangrijk om gebruikers in het systeem te houden, in de oplossing te investeren, en dat u het juiste werkende model op zijn plaats hebt.

Wat is dan het juiste model? Wat is de juiste matrix met rollen om te maken?

Er is geen enkel specifiek antwoord omdat, enkel aangezien de organisaties zeer variëren, een AEM configuratie ook zeer kan variëren, resulterend in de behoefte aan verschillende ondersteunende rollen. Elke verticaal, elke industrie, elke teamstructuur zal een verschillende implementatie vereisen. Maar u kunt een basislijn creëren door archetypes te vestigen.

Archetypes

Archetypen zijn specifieke, belangrijke rolideeën die aan specifieke attributen in kaart brengen. Dit kan op zijn beurt worden gebruikt om een basisgebouw tot stand te brengen dat helpt om te informeren welk model u echt nodig hebt. Het is belangrijk om op te merken dat archetypes niet tot één persoon per archetype beperkt zijn. Een DAM-bibliothecaris kan bijvoorbeeld enige technische ervaring hebben.

Streams van operationele processen

Er zijn twee bewerkingsstromen voor AEM Sites en AEM Assets:

  1. De basis stelt en werkt het werk van dag tot dag (meta-gegevensupdate) in werking

  2. Strategie- en transformatiewerkzaamheden, zoals grote projecten met meerdere organisaties

stromen van verrichting

Rollen AEM bedrijfsmiddelen op hoog niveau

Algemene hiaat: Deze basislijn steunt gecentraliseerde en gedecentraliseerde modellen. Als je een gedecentraliseerd model hebt, kan AEM abstract worden gebruikt. Merk op dat de rol van de Eigenaar van het Product creatief moet worden gebruikt, maar u moet ook een Eigenaar van het Product hebben die de verschillende stijlen voor één type van activa bezit, en een andere die de volledige organisatie controleert.

  1. Basisfuncties voor uitvoeren en werken

    • Technische bron: iemand die AEM ervaring heeft, begrijpt toestemming en kan het schema voor metagegevens bijwerken
    • Releasebeheer
    • Eigenaar van product - Dit is een rol die aan de oplossing wordt gericht. Sommige eigenaars van producten kunnen bij analyses worden betrokken.
    • DAM-bibliothecaris - Dit is iemand die de integratieve kaderprocessen kan helpen hervormen. Deze creatieve rol kan met andere rollen overlappen. (Opmerking: dit is een rol die de afgelopen vijf jaar populair is geworden.)
    • Creatief

  2. Strategie en transformatie

    • Ontwikkelingsteam - dit team is vereist wanneer u met een grote strategische mijlpaal werkt.
    • Bedrijfsarchitect - ontwikkelt vereisten voor hulp in technische mijlpalen en strategische initiatieven;kan worden gecompenseerd met een extra eigenaar van het Product
    • Technisch architect - iemand die inzicht heeft op ondernemingsniveau en een constante aanwezigheid in de hele organisatie is. Deze rol dient als centraal punt van waarheid voor de DAM.

scenario's van de Steekproef

  1. Looppas en stel in werking:

Hieronder volgen voorbeelden van een licht (sportkleding) en zwaar (cosmetisch bedrijf) scenario:

  1. Light - Sportkleding rollen:

    • 2 parttime ontwikkelaars - parttime, offshore
    • 1 Eigenaar van product - Volledige tijd, onshore
    • 1 DAM-bibliotheek - Volledige tijd, onshore
    • 1 Technisch architect - Onderdeeltijd, onshore
    • 1 Release Manager - Onderdeeltijd, onshore

  2. Zwaar - Cosmetics Company (Multi-Brand)

    • 3 fulltime ontwikkelaars - Volledige tijd, offshore
    • 4 Eigenaars van producten - 3 merkspecifiek, 1 primaire
    • 1 DAM-bibliotheek - Volledige tijd, onshore
    • 4 belangrijkste beheerders KMO per merk
    • 1 Technisch architect

AEM Sites rollen op hoog niveau

  1. Basis uitvoeren en werken

    Algemene hiaat: CSS de ontwikkelaars creëren nieuwe huiden voor componenten. Joseph Van Buskirk, bedrijfsadviseur van Adobe Sr, adviseert om "ongecorked componenten en stijlsystemen te krijgen. Dit is de rol die kostenbesparingen stimuleert. 80% van de gemaakte ervaringen moet worden uitgevoerd met eerder gemaakte of kerncomponenten." Het doel is om kern of douanecomponenten met nieuwe stijlen opnieuw te gebruiken gebruikend een CSS ontwikkelaar (of front-end ontwikkelingsteam).

    Voorbeelden van rollen:

    • CSS ontwikkelen - creëert ervaringsartefacten door componenten met nieuwe stijlen opnieuw te gebruiken.
    • De ontwikkeling van het achterste deel - leidt tot nieuwe componenten of kan een kerncomponent uitbreiden. Indien correct gedaan, zou deze rol niet meer dan één persoon moeten hebben, tenzij er behoefte aan grote animatietaken is.
    • Release-beheer - houdt toezicht op de implementatie van code en fungeert als het huidige accountteam van de Adobe.
    • Eigenaar van product - werkt samen met BU aan het samenstellen van technische en strategische visies; creëert onderhoudstaken en -verbeteringen en fungeert als de eigenaar van de oplossing.
    • Admin Authors - werkt de CSS huid bij en verstrekt raad aan de auteurs die inhoud bijwerken en toepassen. Deze rol werkt aan werkschemeconfiguraties en leidt tot leidingendocumentatie voor de inhoudsauteurs om toe te passen. OPMERKING: in versie 6.5 beveelt de Adobe het gebruik van bewerkbare sjablonen aan.
    • Inhoudsauteurs - passen inhoud, gelaagde eigendom toe en bieden communicatieproblemen en zorgen die zich voordoen met CSM.

  2. Strategie en transformatie

    Voorbeelden van rollen:

    • Ontwikkelingsteam - levert AEM kennis en voert nieuwe transformatieve mijlpalen uit met de Technische Architect.
    • Technisch architect - verstrekt integratiekennis, werkt met de producteigenaar om technische mijlpalen in kaart te brengen en verstrekt diepe technische kennis van AEM.
    • Zakelijke architect - creëert taken voor gebruikersverhalen en helpt de eigenaar van het product technische en zakelijke mijlpalen te beheren.