SLA-rapporten sla-reporting

Leer hoe u de prestaties van uw productie AEM omgeving kunt bekijken ten opzichte van de gecontracteerde SLA (Service Level Agreement).

Een SLA-rapport weergeven introduction

SLA rapporteert gegevens over prestaties voor twee productieniveaus: Auteurniveau en Publish-niveau.

De lijngrafiek van een geselecteerd jaar bevat gegevenspunten voor elke maand van januari tot december. De volgende metriek worden bijgehouden.

Metrisch bijgehouden
Lijnkleur
Beschrijving
Auteur-reeks werkelijk
Lichtgroen
De gemeten uptime van de productiereeks van de Auteur die door Adobe of verkopers van de Adobe wordt veroorzaakt.
Tier-contract voor auteur
Donkerblauw
De SLA die is gedefinieerd in uw contract met Adobe voor de lijst met auteurs.
Publish-niveau werkelijk
Oranje
De gemeten uptime van de productie Publish Tier, factoring incidenten veroorzaakt door Adobe of Adoben verkopers.
Publish-tier-contract
Rood
De SLA die is gedefinieerd in uw contract met Adobe voor de Publish Tier.

om een rapport van SLA te bekijken:

  1. Logboek in Cloud Manager bij my.cloudmanager.adobe.comen selecteer de aangewezen organisatie.

  2. Op de Mijn console van Programma's, selecteer het programma.

  3. Van de pagina van het Overzicht van het Programma, in het linkerzijmenu, klik Rapporten.

  4. Klik Rapporten van SLA.

    grafiek van de het rapportlijn van SLA

  5. Klik op het gewenste jaar om een lijngrafiek met SLA-gegevens weer te geven.

  6. (Optioneel) Voer een van de volgende handelingen uit:

    • Plaats de cursor op een gegevenspunt in de lijngrafiek om de specifieke waarden voor dat punt weer te geven.
    • Klik onder het jaar van de lijngrafiek op het pictogram Downloaden om een PNG-afbeeldingsbestand van de lijngrafiek op te slaan.
    • Klik een metrische naam om enkel de gegevens van dat metrisch te zien. Of druk op Shift op het toetsenbord terwijl u een of meer namen voor metrische gegevens selecteert of deselecteert.

    tonend gedetailleerde gegevens

Gebeurtenisanalyse event-analysis

De sectie van de Analyse van de Gebeurtenis onder de grafiek toont de reeks incidenten die voor het programma tijdens het geselecteerde jaar voorkwamen.

Elk van de incidenten heeft een tijdbereik, een oorzaak en een reeks opmerkingen.

Voorbeeld van de Analyse van de Gebeurtenis

Interval vernieuwen voor SLA-rapporten refresh

SLA-rapportering geeft u inzicht in de prestaties van uw AEM productieomgeving en is up-to-date, maar niet onmiddellijk. SLA-rapporten worden maandelijks gegenereerd en gegenereerd voor nieuwe programma's die zijn gemarkeerd als Production previous month . Het is niet onmiddellijk. Houd daarom rekening met het volgende wanneer u uw SLA-rapport bekijkt:

  • De gerapporteerde SLA is de die bestond aan het begin van de maand, zelfs als SLA in die maand veranderde.
  • Als er aan het begin van de maand geen SLA was omdat het programma niet bestond, geldt de SLA die bestond op de datum waarop het programma werd opgezet.

Voorvertoningsomgevingen preview

De voorvertoningsomgeving is bedoeld als een hulpmiddel voor auteurs van inhoud om de uiteindelijke ervaring van de inhoud te controleren voordat deze wordt gepubliceerd. Vanwege deze functionaliteit zijn voorvertoningsomgevingen niet ontworpen met hoge beschikbaarheid en hebben ze geen bijbehorende SLA.

recommendation-more-help
fbcff2a9-b6fe-4574-b04a-21e75df764ab