Personalization personalization
Wat is Personalization? what-is-personalization
Er is een steeds groter volume aan inhoud beschikbaar vandaag, of het nu op Internet, Extranet, of Intranetwebsites is.
Personalization richt zich op het bieden van een op maat gemaakte omgeving waarin dynamische inhoud wordt weergegeven die is geselecteerd op basis van de specifieke behoeften van de gebruiker. Hierbij gaat het om vooraf gedefinieerde profielen, gebruikersselectie of interactief gebruikersgedrag.
Er zijn drie hoofdelementen betrokken bij personalisatie:
Gebruikers users
- Profielen hebben, zowel individueel als gegroepeerd. Deze profielen bevatten kenmerken (zoals taakbeschrijving, locatie en interesses) die kunnen worden gebruikt om de inhoud die ze kunnen zien aan te passen.
- Voer handelingen uit. Deze kunnen vervolgens worden geanalyseerd en vergeleken met gedragsregels om de inhoud die ze zien aan te passen.
Inhoud content
- Is wat de gebruiker wil zien. Voorkeurelijk inhoud van belang, en gebruik, aan hen voor het vervullen van hun taken.
- Kan worden gecategoriseerd en daarom aan gebruikers volgens vooraf bepaalde regels ter beschikking worden gesteld.
- Moet dynamisch zijn.
Met andere woorden, de inhoud moet in zekere zin afhankelijk zijn van de gebruiker. Als elke gebruiker de zelfde inhoud ziet, dan is de verpersoonlijking overtollig.
Regels rules
- Bepaal hoe verpersoonlijking eigenlijk gebeurt - welke inhoud de gebruiker kan zien, en wanneer.
Personalization kan:
Expliciet explicit
- Aanpassing: de gebruiker maakt selecties van een keuze uit inhoudsbronnen.
Impliciet implicit
- Gebaseerde regels: bedrijfsmanagers bepalen specifieke regels voor acties die op specifieke profielen en/of gedrag worden gebaseerd.
- Eenvoudig filteren: selecties worden gemaakt op basis van vooraf gedefinieerde profielen op gebruikers- en/of groepsniveau.
- Filteren op samenwerking/aanbevelingen: gebruikersgedrag wordt geregistreerd volgens vooraf gedefinieerde regels. Deze regels zijn gebaseerd op gedrag dat wordt waargenomen met gelijkgestemde individuen. De verzamelde informatie wordt gebruikt om de informatie aan de gebruiker te maken, met name in de vorm van aanbevelingen.
Hoe en wanneer kan Personalization worden gebruikt? how-and-when-can-personalization-be-used
Personalization kan in veel gevallen worden gebruikt, bijvoorbeeld:
Intranetpagina's intranet-pages
- Inhoud kan worden aangeboden op basis van de locatie, afdeling en/of rol van een gebruiker - al gedefinieerd binnen een intern netwerk.
- Afhankelijk van de beschikbare keuze kan de gebruiker meer selecties maken.
Specifieke, beperkte, doelgebruikersgroepen - Extra's extranets
- De gebruikers vereisen login voor vergunning; dit zal met een profiel worden verbonden dat informatie verstrekt die voor verpersoonlijking wordt vereist; misschien details zoals hun plaats, verhouding aan het product, gebruiksgeschiedenis, het begroten verantwoordelijkheden, etc.
- Dergelijke instanties kunnen zich uitstrekken over sites zoals:
- Bedrijven die websites aanbieden aan een zeer gespecialiseerde afdeling van hun markt, bijvoorbeeld een farmaceutische onderneming die een gespecialiseerde website voor artsen aanbiedt.
- Bedrijven die websites aanbieden waarmee hun klanten actuele account- en factureringsgegevens kunnen bekijken, bijvoorbeeld telefoonproviders.
Website voor verkoop en distributie sales-site
- Op verkoop- en distributiewebsites, zoals Amazon, kunnen een gebruikersprofiel, de verkoopgeschiedenis van de gebruiker en de browsergeschiedenis worden gecombineerd om suggesties te doen voor wat de gebruiker interesseert.
Websites zoeken search-site
- Veel van de belangrijkste websites van zoekprogramma's beschikken over zeer krachtige analytische instrumenten waarmee het gedrag van gebruikers, de zoektermen die ze gebruiken en de websites die ze bezoeken, worden vastgelegd. Dit wordt vervolgens gebruikt om de aangeboden inhoud aan te passen, met name met betrekking tot het weergeven van advertenties.
Sterkte van Personalization en in overweging te nemen punten strengths-of-personalization-and-points-to-consider
De volgende redenen waarom personalisatie moet worden gebruikt:
- Een gebruiker kan een comfortabele, gerichte website ervaren.
- Personalization kan worden gebruikt om toegang tot de recentste versie van inhoud automatisch te verspreiden.
- De functies voor sociale samenwerking zijn beschikbaar voor gebruikers om met elkaar te communiceren, zoals ze door hun profielen kunnen worden geïdentificeerd.
- Een gebruiker kan de inhoud krijgen die hij of zij nodig heeft om een bepaalde taak uit te voeren. Binnen het Intranet van een bedrijf kan dit een onschatbaar hulpmiddel verstrekken om informatie te verspreiden.
- Een gebruiker kan worden voorzien van de inhoud die hij of zij nodig heeft, waardoor hij of zij minder tijd nodig heeft om zoekbewerkingen uit te voeren.
- De inhoudprovider kan de inhoud sturen die door specifieke categorieën gebruikers moet worden bekeken.
- De regels kunnen worden bepaald om inhoud te leveren die op combinaties van zowel gebruikerskenmerken als gedrag wordt gebaseerd. Dit biedt een geavanceerd mechanisme voor het personaliseren van hun webervaring.
Houd rekening met het volgende wanneer u personalisatie gebruikt:
Prestaties performance
- Natuurlijk heeft de extra analyse en evaluatie gevolgen voor de prestaties. De gebruikte methoden zijn echter zeer geavanceerd en kunnen worden geoptimaliseerd om de impact tot een minimum te beperken.
Toestemming authorization
- Personalization heeft een aanmeldingsmechanisme nodig omdat de website de gebruiker moet kunnen identificeren.
Caching caching
- Caching is een aspect dat de gebruiker in termen van prestaties en nauwkeurigheid zal zien - hoe snel levert de website gepersonaliseerde inhoud, en is het altijd huidig.
- Het in cache plaatsen is een belangrijke overweging bij het configureren van de personalisatie en de tijd moet in acht worden genomen om ervoor te zorgen dat de juiste implementatie wordt gebruikt.
Nauwkeurigheid van de regels accuracy
- Personalization dat wordt gerealiseerd door het gedrag van de gebruiker te volgen of door regels in te stellen die zijn gebaseerd op het profiel van de gebruiker, moet nauwkeurig en logisch zijn.
- Er is niets frustrerender voor de gebruiker dan het hebben van inhoud gedwongen op, of ontkend aan, hen wegens de onnauwkeurige logica van een regel.
- Daarom moeten de regels goed doordacht zijn - met de eisen van de gebruiker op de voorgrond. Dit kan veel moeite kosten en mag niet onderschat worden; het definiëren van de bedrijfsregels weegt vaak zwaarder dan de technische inspanning bij het implementeren van personalisatie.
Wanneer gebruiken when-to-use
- Zoals vele eigenschappen op het Web, zou de verpersoonlijking met zorg moeten worden gebruikt. Zal het gebruik ervan de gebruiker echt ten goede komen? moet altijd de eerste overweging zijn - of dat het gewenste doel met minder moeite met een andere methode kan worden bereikt. Personalization kan het risico lopen om een functie te zijn die gebruikers eenmaal configureren (om te zien hoe het werkt) en slechts eenmaal - omdat dit geen echte voordelen oplevert.
- Personalization is alleen zinvol wanneer de inhoud dynamisch is - op een of andere manier afhankelijk van de gebruiker. Als alle gebruikers de zelfde inhoud zien, dan is de verpersoonlijking overtollig.
Vertrouwelijkheid confidentiality
- Veel gebruikers maken zich zorgen over gegevensbescherming en beveiliging. Met name gegevens die worden opgehaald bij het volgen van hun gedrag bij surfen op het web.
Personalization en Access personalization-and-access
Personalization moet apart van toegangscontrole worden beschouwd, maar ze houden wel verband met elkaar.
Personalization zelf maakt geen enkele vorm van toegangsbeheer. Het is eenvoudig een manier om te sturen wat de gebruiker ziet; het beperkt de gebruiker niet om tot andere inhoud toegang te hebben en zoals met om het even welke inhoud, moeten zij de correcte toegangscontroles reeds toegewezen hebben.
Nochtans, kan de toegangscontrole worden gebruikt om een vorm van verpersoonlijking tot stand te brengen. Als u een gebruiker toegang tot inhoud toestaat of ontkent, beïnvloedt dit onvermijdelijk de keus van inhoud die zij beschikbaar hebben - zo personaliserend hun Web-ervaring.
Componenten beschikbaar voor Personalization components-available-for-personalization
Diverse componenten worden voorzien van AEM voor verpersoonlijking. Sommige gebruikers kunnen zich aanmelden en hun profielen bewerken, andere (zoals Mijn Gadgets) kunnen gebruikers een specifieke pagina configureren:
Personalization en Community Content personalization-and-community-content
Communautaire functies zoals blogs, forums en kalenders resulteren in het maken van inhoud van de gebruikersgemeenschap, die doorgaans UGC (door gebruikers gegenereerde inhoud) wordt genoemd. Wanneer UGC in publiceer milieu is ingegaan dat uit veelvoudige AEM instanties bestaat (a landbouwbedrijfpubliceert), is één belangrijke kwestie hoe te om UGC over alle instanties te synchroniseren geweest.
Met AEM Communities 6.1uitbreiding, wordt deze kwestie opgelost door a gemeenschappelijke opslag voor UGCte gebruiken. Met betrekking tot personalisatie, omvat de Gemeenschappen Sociale Login- de capaciteit om de optie voor plaatsbezoekers te verstrekken om binnen met Facebook en Twitter te ondertekenen.
Zonder de uitbreiding van de Gemeenschappen zijn verschillende methodes om de kwestie van de consistentie van UGC te onderzoeken:
- Meerdere publicatie-instanties indien nodig synchroniseren
- De UGC vanuit de publicatie-instantie naar de auteursomgeving verzenden, vanwaar deze op vergelijkbare wijze kan worden gepubliceerd als pagina-inhoud
De methode die wordt gebruikt om UGC-consistentie te bereiken in een publicatieomgeving die uit meerdere publicatie-instanties bestaat, moet zorgvuldig worden ontworpen en getest op prestaties en consistentie.