We.Gov-referentiesite doorloopt we-gov-reference-site-walkthrough

Voorwaarde pre-requisite

Stel uw Web.Gov-referentiesite in zoals beschreven in het dialoogvenster AEM Forms-referentiesites instellen en configureren.

Referentiescenario reference-site-scenario

We.Gov is een overheidsorganisatie die adoptieve ouders de mogelijkheid biedt om zich in te schrijven voor kinderopvang als ze een kind adopteren. De site beheert het volgende:

Zodra de aanvraag is ingediend en de vergoeding ervan is betaald, ontvangt de aanvrager een e-mail van de organisatie met de bevestiging van de ingediende aanvraag.

De organisatie We.Gov ontvangt de toepassing. De organisatie krijgt de aanvraag beoordeeld en keurt de aanvragen goed die authentiek zijn.

Nadat de aanvraag is goedgekeurd, ontvangt de aanvrager een e-mail van de website We.Gov. De Document weergeven in de e-mail verwijst naar een document met de inschrijvingsgegevens van de aanvrager.

In de onderstaande afbeelding ziet u de stapsgewijze workflow van het Web.Gov-referentiescenario.

Het scenario omvat de volgende personen:

Sarah start haar toelatingscontrole sarah-initiates-her-eligibility-check

Een aanvrager kan nagaan of hij in aanmerking komt voor kinderbijslag. Op de site kunnen gebruikers vragen beantwoorden, zodat ze kunnen bepalen of hun toepassing in aanmerking komt voor een uitkering. Sarah, een adoptieouder, is een kandidaat-aanvrager. De subsidiabiliteitsvorm is een deel van de Aanvraag voor de diensten van de Steun van het Kind van de plaats Web.Gov. Om haar geschiktheid te controleren, klikt Sarah Child Support op de website We.Gov. Sarah klikt op de pagina Onderliggende ondersteuning Check Your Eligibility.

In aanvulling op de bovenstaande aanpak kan Sarah klikken Get Started op de homepage. Sarah is naar de pagina Alle toepassingen gegaan, waar ze onder Toepassen kan klikken Application for Child Support Services. Sarah wordt vervolgens meegenomen naar de toelatingscontrole.

Op de pagina Geschiktheid voor kinderen controleren wordt Sarah een reeks vragen gesteld om te bepalen of ze in aanmerking komt voor kinderbijslag. Aan de hand van de reeks vragen wordt haar gevraagd:

Sarah beantwoordt deze vragen, en haar geschiktheid wordt bevestigd. Haar antwoorden bepalen of ze in aanmerking komt voor kinderopvang.

Sarah wordt ervan in kennis gesteld dat ze in aanmerking komt voor kinderopvang, en de aanvraagkosten bedragen $25.

Hoe werkt het how-it-works

Sarah's geschiktheid wordt gevalideerd via een toelatingsbarrière die is gemaakt met een regeleditor. Met de regeleditor kunt u voorwaarden opgeven waaraan moet worden voldaan voordat een aanvrager het aanvraagformulier kan invullen. Wanneer Sarah, de aanvrager, aan alle voorwaarden voldoet om in aanmerking te komen, landt zij op het aanvraagformulier.

De geschiktheidscontrole maakt deel uit van het adaptieve formulier voor de toepassing van de kindondersteuning. De regel valideert geschiktheid wanneer:

Zie het zelf see-it-yourself

In uw browser, open https://<hostname>:<PublishPort>/content/we-gov/en.html. Klik op de site Web.Gov op Onderliggende ondersteuning. Klik op de pagina Onderliggende ondersteuning op Uw geschiktheid controleren.

De regels bekijken:

Sarah start haar aanvraag voor kinderondersteuning sarah-starts-her-application-for-child-support

Sarah kliks Start Application nadat zij ervan in kennis is gesteld dat zij in aanmerking komt voor kinderopvang.
In de Toepassing voor de pagina van de Diensten van de Steun van het Kind, verstrekt Sarah details in de volgende secties:

Standaard wordt Sarah naar de About Applicant sectie.

Sarah kan op elk gewenst moment klikken Come back later en hervat met haar toepassing. Wanneer ze klikt Come back later, wordt haar voortgang opgeslagen als een concept en krijgt ze een optie om het concept via e-mail te verzenden.

Wanneer ze klikt Send Email, ontvangt ze een e-mail met een koppeling naar het concept van haar formulier.

Het onderliggende ondersteuningsformulier op de website We.Gov gebruikt adaptieve formulieren. Ze kan de koppeling in haar e-mail gebruiken en het formulier op haar mobiele apparaat invullen.

Sarah kan details in om het even welke sectie verstrekken, maar het aanvraagrecht wordt goedgekeurd slechts nadat zij vereiste informatie in alle secties verstrekt. Een aanvraag is onvolledig zonder betaling van kosten en velden met een sterretje zijn verplicht.

Sarah geeft haar informatie strong-sarah-provides-her-information-strong

Nadat Sarah klikt Start Application, wordt zij doorverwezen naar de sectie Informatie van de Aanvrager van de pagina "Application For Child Support Services". Onder Informatie van de Aanvrager, navigeert Sarah door de lusjes en verstrekt haar persoonlijke informatie voor de toepassing. Ze klikt Next om door de lusjes te navigeren.

Onder Informatie van de aanvrager wordt haar verzocht nadere informatie te verstrekken onder de volgende tabbladen:

Sarah geeft haar identiteitsbewijs en haar persoonlijke gegevens onder Basic Information. Sarah's persoonlijke gegevens bevatten haar naam, e-mailadres en socialezekerheidsnummer.

Sarah geeft onderliggende informatie sarah-provides-child-information

Nadat Sarah haar persoonlijke informatie verstrekt en klikt Next, wordt ze doorgestuurd naar de sectie Kinderinformatie.

In de sectie van de Informatie van het Kind, verstrekt zij de volgende details:

Als Sarah meer dan één kind kiest, krijgt ze extra vormen toegelaten met de zelfde details om te vullen.
Sarah kiest haar alleenstaande kind, Joe, en gaat zijn naam in.

Sarah geeft betalingsgegevens sarah-provides-payment-information

Nadat Sarah informatie verstrekt over het geadopteerde kind (of de kinderen) en klikt Next, wordt zij naar de Payment Information sectie.

In het gedeelte Betalingsgegevens geeft ze de bankrekeninggegevens op waarmee ze de kinderbijslag kan ontvangen.
Ze voert haar 10-cijferige bankrekeningnummer in.

Sarah betaalt de aanvraagkosten en ondertekent het formulier sarah-pays-the-application-fee-and-signs-the-form

Nadat Sarah akkoord gaat met de voorwaarden van de aanvraag, betaalt ze de aanvraagkosten van $25. Voor de verwerking van haar toepassing zijn aanvraagkosten verschuldigd.
Sarah voert haar creditcardgegevens in en klikt op Pay Now. Nadat u de kosten hebt betaald, wordt een PDF-versie van de toepassing weergegeven met een handtekeningveld.

Sarah kan kiezen of ze wil intypen, tekenen om te schrijven, een afbeelding van een handtekening in te voegen of het touchscreen van haar mobiele telefoon gebruiken om haar handtekening te tekenen. Sarah typt haar naam en klikt op Ondertekenen.

Haar aanvraag wordt ingediend bij de website We.Gov.

Sarah ontvangt een bevestigingsbericht strong-sarah-receives-an-acknowledgement-email-strong

Nadat Sarah de aanvraagkosten heeft betaald, ontvangt ze een bevestigingsmail van de website We.Gov.
We.Gov verwerkt de aanvraag en Sarah wordt ervan op de hoogte gesteld dat ze maandelijks een vergoeding ontvangt nadat haar aanvraag is goedgekeurd.

Hoe werkt het how-it-works-1

De toepassing voor onderliggende ondersteuning gebruikt een combinatie van deelvensterlay-outs zoals de bovenste tab, wizard en accordeon om de ervaring te maken. Er wordt een formuliersjabloon gebruikt met de naam Web.Gov-onderliggend sjabloon.

De aanvrager kan over secties bewegen om verschillende componenten van de vorm te vullen. Wanneer de aanvrager het formulier invult, indient, ermee akkoord gaat en de kosten betaalt, wordt een aangepaste workflow gestart. De aangepaste workflow verzendt een geautomatiseerde e-mail naar de aanvrager die de indiening van de toepassing bevestigt. De aanvraag wordt ter verificatie en goedkeuring aan de betrokken dienst van de organisatie toegezonden.

De indeling van het formulier wordt opgegeven in het thema Onderliggende service van Gov. Stijlen omvat componentstijl, pagina-achtergrond, opmaken van foutstatussen van componenten en lettertypestijlen.

Voor de subsidiabiliteitscontrole worden de in het formulier vermelde regels gebruikt. Hieronder worden geldigheidscontroles beschreven:

SHOW passMsgWHEN (Does the child live in the state of GX? is equal to Yes) AND (Do you live in the state of GX? is equal to Yes) AND ( (Who has the main day-to-day care of the child? is equal to You) AND (Are you: is equal to The custodial parent) ) AND (Is the child you are applying for: is equal to Under 16 years) ELSE Hide

HIDE failMsg WHEN (Does the child lives in the state of GX? is equal to Yes) AND ( (Do you live in the state of GX? is equal to Yes) AND (Who has the main day-to-day care of the child? is equal to You) ) AND (Is the child you are applying for: is equal to Under 16 years) AND (Are you: is equal to The custodial parent) ELSE Show

Zie het zelf see-it-yourself-1

In uw browser, open https://<hostname>:<PublishPort>/content/forms/af/we-gov/child-support/css.html en vult de vereiste informatie in. Wanneer u de toepassing verzendt nadat u de vereiste informatie hebt ingevuld, de kosten hebt betaald en het document hebt ondertekend, ontvangt u een e-mail met de bevestiging.

Zie de onderliggend sjabloon van Web.Gov hier: https://<hostname>:<AuthorPort>/editor.html/conf/we-gov/settings/wcm/templates/we-gov-child-template/structure.html

Bekijk het thema hier: https://<hostname>:<AuthorPort>/editor.html/content/dam/formsanddocuments-themes/we-gov/we-gov-theme-A/jcr:content

Voer de volgende stappen uit om alle regels weer te geven:

Gloria ontvangt de aanvraag gloria-receives-the-application

Gloria, hoofd van de goedkeuringen bij We.Gov, kan ingediende aanvragen bekijken, goedkeuren of afwijzen. AEM Inbox laat haar alle ingediende aanvragen op één plaats zien.

Hoe werkt het how-it-works-2

Wanneer Sarah de toepassing voor kinderondersteuning invult en indient, wordt een PDF of Document of Record van de toepassing gemaakt en naar Gloria Rios' inbox verzonden. Gloria kan de ingediende aanvraag bekijken en deze aanvaarden of afwijzen.

Zie het zelf see-it-yourself-2

Pagina openen https://<hostname***>:<PublishPort>/content/we-gov/en.html. Tik op de pagina op Sign In, selecteert u de Login as representative Schakel deze optie in en meld u aan bij de AEM in het vak met behulp van grios/wachtwoord als gebruikersnaam/wachtwoord voor Gloria Rios. De toepassing voor onderliggende ondersteuning wordt weergegeven. Voor informatie over het gebruik van AEM Inbox voor op formulieren gerichte workflowtaken raadpleegt u Forms-toepassingen en -taken beheren in AEM Postvak In.

Gloria kan de aanvraag van het dashboard van de aanvraag zien, goedkeuren of afwijzen.

Hoe werkt het how-it-works-3

Gloria, hoofd van goedkeuringen bij We.Gov, opent haar AEM inbox. Ze ziet een herzieningstaak in haar takenlijst. Zij opent en bekijkt de overzichtstaak.

Ze ziet een PDF van het formulier gevuld met details die Sarah heeft ingevoerd samen met de documenten die Sarah heeft geüpload.
Gloria kan de aanvraag goedkeuren of afwijzen. Gloria klikt echter Assessment Required om de aanvraag te beoordelen.

De toepassing van Sarah is een startpunt in de AEM werkstroom. De AEM wordt gestart wanneer het aanvraagformulier voor onderliggende ondersteuning wordt verzonden. De AEM werkstroom leidt tot een taak voor Gloria, die in haar AEM inbox verschijnt. Wanneer Gloria om onsite beoordeling verzoekt, wordt een nieuwe taak gecreeerd voor de gebiedsagent.

Zie het zelf see-it-yourself-3

Als de configuratie is voltooid, begint de AEM onmiddellijk nadat het formulier is verzonden. Meld u aan bij de inbox met Gloria' geloofsbrieven.

Toegang tot Postvak IN: https://<hostnaam>:<PublishPort>/content/we-gov/en.html. Tik op de pagina op Sign In, selecteert u de Login as representative het selectievakje gebruikt de standaardgegevens van Gloria:

In haar AEM inbox, wordt de toepassing van Sarah toegevoegd als overzichtstaak. Selecteer de taak en klik op Beoordeling vereist om door te gaan naar de volgende stap.

Conard krijgt de evaluatietaak conard-assessment-task

Wanneer Gloria klikt Assessment Required, Conard krijgt de overzichtstaak in zijn AEM Inbox. De taak is de volgende stap in de AEM workflow die in het workflowmodel is gedefinieerd. Hij ziet de herzieningstaak en opent deze.

Conard krijgt de beoordelingstaak van de aanvrager zoals hieronder getoond.

De beoordeling van de kindsteun is een vorm verbonden aan de taak. Hij krijgt de details van Sarah, samen met de bewijsstukken (bijgevoegd in taakomschrijving). Conard vult het beoordelingsformulier in het veld op een apparaat en dient in voor herbeoordeling.

Conard verifieert alle details die Sarah heeft verstrekt, en Sarah ondertekent de beoordeling. AEM Forms kan de locatie en het tijdstempel ophalen en toevoegen aan de handtekening.

Klikken bevestigen Submit For Reevaluation en de AEM-workflow legt de beoordeling voor aan de organisatie We.Gov.

Hoe werkt het how-it-works-4

Wanneer Gloria om beoordeling verzoekt, wordt de volgende stap in AEM werkschema in werking gesteld, en de beoordelingstaak wordt toegevoegd in de Postbus van Conard. Conard is de werknemer persona.

Conard bezoekt Sarah's plaats, controleert of de informatie die Sarah heeft verstrekt echt is en vult het beoordelingsformulier in. Conard heeft toegang tot een PDF van het volledige formulier dat Sarah heeft ingevuld.

Zie het zelf see-it-yourself-4

Open de AEM inbox op uw tablet en gebruik de referenties van Conard om u aan te melden.

Conard's standaardgeloofsbrieven zijn:

U kunt een nieuwe taak van het Verzoek van de Beoordeling zien die in inbox wordt toegevoegd. Dien de voltooide beoordeling in en ga door naar de volgende stap.

Gloria evalueert de beoordeling en keurt de aanvraag goed gloria-reviews-the-assessment-and-approves-the-application

Nadat Conard de beoordeling heeft ingediend, ziet Gloria een een herzieningstaak in haar postvak. Ze selecteert en opent Review.

Onder Taakdetails ziet Gloria Last Action taken als "Submit for Re-evaluation" (door Conard). Gloria ziet dat Conard Simms de aanvraag heeft beoordeeld.

Hoe werkt het how-it-works-5

Nadat Conard de beoordeling heeft ingediend, ziet Gloria een een herzieningstaak in haar postvak. Ze selecteert en opent Review. Onder Taakdetails ziet Gloria de beoordelingsopmerking van Conard, die "Alles gevonden in orde" is.

Gloria keurt de aanvraag goed.

Zie het zelf see-it-yourself-5

Open de inbox en meld u aan met de gegevens van Gloria. In het Postvak IN wordt een nieuwe taak genaamd Review weergegeven.

Open de taak om de status van de laatste actie te zien. De aanvraag goedkeuren op basis van de beoordeling.

Sarah ontvangt een goedkeuringsbericht sarah-receives-an-approval-email

Nadat Gloria de aanvraag heeft goedgekeurd, ontvangt Sarah van We.Gov een e-mail met de mededeling dat haar aanvraag is goedgekeurd.

De View Document in de e-mailkoppelingen naar haar inschrijvingsgegevens. Sarah kliks View Document.

In het inschrijvingsdocument worden details vermeld zoals de referentie-id, het gedekte kind, de datum van initiatie, het bankrekeningnummer, de betalingsfrequentie en het betalingsbedrag.

Sarah kan de documenten bekijken die ze op dezelfde pagina heeft geüpload.

Hoe werkt het how-it-works-6

Als Gloria de aanvraag goedkeurt, ontvangt Sarah een automatische e-mail met een koppeling naar het inschrijvingsdocument.

Het inschrijvingsdocument is een interactieve communicatie en kan op elk apparaat worden weergegeven. Het bevat details van de dienst van de kindsteun, en informatie die Sarah verstrekte.

Zie het zelf see-it-yourself-6

Controleer de e-mailclient die u hebt geconfigureerd voor de geautomatiseerde e-mail met een koppeling naar het inschrijvingsdocument.

U kunt ook het volgende openen om het document in uw browser te bekijken: https://<hostname>:<PublishPort>/content/aemforms-refsite/doclink.html?document=/content/forms/af/we-gov/child-support/enrollment-document&referenceId=[reference-id]&channel=web

We.Gov analyseert de prestaties van de toepassing we-gov-analyzes-the-performance-of-the-application

Wij.Gov, van tijd tot tijd, herziet de prestaties van hun toepassing van de de diensten van de kindsteun om het even welke kwesties te controleren die klanten zouden kunnen onder ogen zien. Zij gebruiken deze analyse om geïnformeerde besluiten over de veranderingen te nemen die in de toepassing van de diensten van de kindsteun worden vereist om de gebruikerservaring te verbeteren, het afstotingspercentage van vormen te verminderen, en daardoor omzetting te verbeteren. Zij maken gebruik van de integratie van AEM Forms met Adobe Analytics voor hun analyse. In de volgende afbeelding ziet u het dashboard voor de analysemogelijkheden.

Hoe werkt het how-it-works-7

De prestatiemetriek voor de de toepassingsvorm van de de dienstentoepassing van de kindsteun wordt gevolgd gebruikend Adobe Analytics. Voor meer informatie over het configureren van Adobe Analytics en het weergeven van rapporten raadpleegt u Analyses voor formulieren en documenten configureren.

Zie het zelf see-it-yourself-7

Voor u om het analytische rapport te bekijken en te onderzoeken, verstrekken wij zaadgegevens voor de toepassing van de diensten van de kindsteun in de verwijzingsplaats. Voordat u zaadgegevens gebruikt, raadpleegt u Analyses configureren. Voer de volgende stappen in auteurinstantie uit om het rapport met de zaadgegevens te bekijken:

Analytische rapporten genereren met zaadgegevens: