Campaign Classic: Postupgrade start van webmodule vanwege JVM-herkenning in Java 11
Dit artikel maakt een lijst van de het oplossen van problemenstappen om een postverbeteringsprobleem met opsporing JRE na een verbetering op te lossen.
Beschrijving description
Na een upgrade van een exemplaar op locatie naar versie 7.4.2 9391 kon de klant de webmodule van zijn exemplaar niet starten en een fout zien:
JVM-510015 Error while recovering the 'com/neolane/jssp/JSSPServlet' class (iRc=-53)
Resolutie resolution
Aanbevolen stappen voor probleemoplossing:
- voer het postupgrade bevel opnieuw in
- regenerate het serverConf.xml- dossier na de stappen:
- webproces stoppen
- naam serverConf.xml wijzigen in serverConf.xml.tmp
- start het web opnieuw en u kunt een nieuwe bestandsserverConf.xml ophalen
- Dit nieuwe bestand samenvoegen met de aanpassing
- start de service opnieuw
- Controleer of beide bestanden die JSSP-servers afhandelen, na de upgrade op PROD staan.
$(XTK_INSTALL_DIR)/tomcat/lib/servlet-api.jar
$(XTK_INSTALL_DIR)/java/lib/nlweb.jar
Het is aan te raden de inhoud van deze mappen te vergelijken met instanties die werken en die niet werken om ervoor te zorgen dat ze overeenkomen.
Als de bestanden en de inhoud van de map in beide omgevingen identiek zijn, moeten de omgevingsvariabelen ook worden vergeleken en gecontroleerd op dezelfde variabelen.
- O&O heeft bevestigd dat de JRE_HOME-variabele na versie 7.4.1 moet worden gedeclareerd. De JRE wordt niet meer automatisch gedetecteerd. In plaats daarvan moet de variabele env JRE_HOME handmatig worden gedefinieerd, moet de map waarnaar deze variabele verwijst bin/server/jvm.dll bevatten.
Referentie -> https://experienceleague.adobe.com/nl/docs/campaign-classic/using/installing-campaign-classic/install-campaign-on-prem/deployment-guidelines/application-server
- de definitieve aanbeveling was dat de klant het postverbeteringslogboek zonder enige fouten in werking stelt, en variabelen na dat verklaart om aan Java 11 te richten.