E-mailberichten die niet worden verzonden wanneer aangepaste productprofielen op programmaniveau worden gebruikt
E-mailberichten in Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service bereiken niet alle beoogde ontvangers wanneer aangepaste productprofielen met leesmachtigingen op programmaniveau zijn geconfigureerd. Deze douaneprofielen beperken onbedoeld berichtlevering door ontvangers te filtreren die op programmatoegang eerder dan berichtintentie worden gebaseerd. Als u de configuratie van het aangepaste profiel bijwerkt, bereiken alle gebruikers die u verwacht meldingen.
U kunt dit probleem verhelpen door aangepaste LEZEN-productprofielen te controleren, ervoor te zorgen dat de vereiste gebruikers worden opgenomen of beperkingen op programmaniveau te verwijderen die het richten van meldingen beperken.
Beschrijving description
Omgeving
-
Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service - Sites
-
Restricties-
- Managed Services
- Admin Console-berichtprofielen
- Aangepaste productprofielen
Probleem/symptomen
- Ontvangers die zijn toegewezen aan profielen voor melding van incidenten of proactieve meldingen ontvangen geen e-mailwaarschuwingen in bepaalde programma's.
- Alleen bepaalde leden ontvangen meldingen, terwijl andere leden die deze eerder hebben ontvangen dit niet doen.
- Het probleem betreft meerdere programma's en omgevingen.
Resolutie resolution
Voer de volgende stappen uit om het probleem op te lossen:
- Herzie de beïnvloede configuratie van het de profiel van het douaneproduct van het programma in Admin Console onder Product
>AEMaaCS>Cloud Manager>Profielen . - Bepaal of een aangepast LEZEN-profiel, zoals
Content - Restore (Admin ONLY), wordt toegepast op programmaniveau. - Bevestig dat gebruikers die meldingen moeten ontvangen, zijn opgenomen in zowel het profiel voor melding van een incident als het profiel voor proactieve meldingen en het relevante aangepaste LEZINGSprofiel voor elk programma.
- Voeg ontbrekende gebruikers toe aan het aangepaste LEZEN-profiel als de berichtlevering voor hen wordt vereist.
- Retire het aangepaste LEZEN profiel of verwijder zijn programma-vlakke werkingsgebied als het niet voor berichtwerkingsgebied wordt vereist.
- Gebruik aangepaste LEZEN-profielen alleen voor geprivilegieerde Cloud Manager-acties of voor omgevingstoegang, niet voor het regelen van de berichtlevering.
- Verzend proactieve testmeldingen en incidentmeldingen voor de betrokken programma's en controleer of alle beoogde ontvangers de e-mails ontvangen.
Berichtgevingslogica - Beslissingsstroom
Het berichtsysteem bepaalt ontvangers gebruikend een twee-laag evaluatieproces dat berichtprofielen met programma-vlakke toestemmingen combineert.
Stap 1: In aanmerking komende gebruikers van meldingen identificeren
Het systeem wint alle gebruikers terug die in het incident of pro-actief berichtprofiel worden gevormd. Deze groep vertegenwoordigt het basispubliek dat in aanmerking komt om meldingen te ontvangen.
Stap 2: Identificeer programma-specifieke toestemmingsgebruikers
Het systeem wint gebruikers terug die tot de groepen van de douanetoestemming (non-default productprofielen) verbonden aan het specifieke programma behoren. Deze groepen bepalen programma-vlakke toegang en toestemmingen.
Stap 3: Doorsnede controleren uitvoeren
Als er overlappingen zijn tussen gebruikers van het berichtprofiel en gebruikers van machtigingen op programmaniveau, worden meldingen alleen verzonden naar gebruikers in de doorlopende set. Als er geen overlapping is, blokkeert het systeem geen meldingen en worden deze naar alle gebruikers in het berichtprofiel verzonden.
Stap 4: Meldingen verzenden
Wanneer een doorsnede bestaat, worden meldingen naar de gefilterde subset verzonden. Als er geen doorsnede is, worden meldingen naar het volledige meldingsprofiel verzonden. De toestemmingsgroepen van de douane beïnvloeden bericht het richten, niet alleen toegangsbeheer.