Profielen worden niet gesynchroniseerd met Google Customer Match in AEP
Wanneer u een publiek activeert van Adobe Experience Platform (AEP) Real-Time CDP naar Google Customer Match, wordt alleen een kleine subset met profielen gesynchroniseerd. Dit gebeurt omdat veel profielen geen door Google ondersteunde identiteitskenmerken hebben of onjuiste toewijzingen. Verifieer identiteitskenmerken en werk toewijzingen bij voordat u het publiek opnieuw activeert om het probleem op te lossen.
Beschrijving description
Omgeving
- Product: Adobe Experience Platform Real-Time CDP
- Scenario: Activering aan de bestemming van de Gelijke van de Klant van Google
Probleem/symptomen
Wanneer u een publiekssegment activeert op Google Customer Match, wordt in Google slechts een kleine subset van profielen uit een groot segment weergegeven, waardoor er een aanzienlijke discrepantie ontstaat tussen de segmentgrootte en de geactiveerde profielen.
Resolutie resolution
Voer de volgende stappen uit om het probleem op te lossen:
-
Bekijk de identiteiten die aanwezig zijn op de kwalificerende profielen binnen uw publiekssegment.
-
Zorg ervoor dat elk profiel ten minste één door Google ondersteunde id bevat:
- E-mail met kleine letters (
email_lc_sha256) - Het gehakte telefoonaantal in formaat E.164 (
phone_sha256_e.164) GAID/IDFAuser_id
- E-mail met kleine letters (
-
Bevestig identiteitskenmerken correct zijn toegewezen in de Google Customer Match bestemmingsconfiguratie.
-
Controleer of de hash- en opmaakvereisten voldoen aan de specificaties van Google.
-
Als het gebruiken van e-mailidentiteiten, verifieer afbeelding van
IdentityMap: Emailaanemail_lc_sha256.het hakken zou automatisch moeten voorkomen. -
Werk profielgegevens en toewijzingen bij zoals nodig, en activeer dan het publiekssegment.
-
Controleer of het aantal profielen dat aan Google wordt geleverd, is afgestemd op de verwachtingen.
Nota's:
- Profielen zonder ondersteunde identiteitstypen worden niet geactiveerd en worden niet gesynchroniseerd met Google Customer Match.
- Er zijn geen recente wijzigingen aangebracht in de definities of toewijzingen van segmenten voordat deze kwestie werd opgemerkt.
- Andere doelgroepen kunnen ook ondermaats worden weergegeven als ondersteunde identiteiten ontbreken of niet zijn toegewezen.
- BU-discrepanties in geactiveerde bestemmingen moeten nader worden onderzocht als zij in meerdere segmenten voorkomen.
Gerelateerde lezing
de Klant van Google Verbinding van de Gelijke in de Gids van Doelen