De kwalificatie Publiek mislukt vanwege de timing van gebeurtenissen en het toevoegen van batches in AJO
De kwalificatie van het publiek in Adobe Journey Optimizer (AJO) ontbreekt wanneer de gebeurtenissen buiten het evaluatievenster vallen die in de publiekscriteria wordt bepaald. Door het opnemen van batch vertraagt u de pushgebeurtenissen na de vereiste tijd, zodat profielen niet langer in aanmerking komen. Als u het probleem wilt oplossen, past u de timing van de batchimport aan of wijzigt u het tijdvenster van de publieksregel.
Beschrijving description
Omgeving
- Product : Adobe Experience Platform (AEP) - Journey Optimizer
- Beperkingen : Publiek dat voor partijinvoer via SFTP met een 24-uurs gebeurtenisvoorvalvenster wordt gevormd
Probleem/symptomen
- Profielen komen niet in aanmerking voor een streaming publiek, ook al voldoen de bijbehorende gebeurtenissen aan de meeste criteria.
- Sinds het begin van de week zijn er geen nieuwe profielen meer, ondanks de aanwezigheid van geschikte evenementen.
Resolutie resolution
Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:
-
Controleer de publieksconfiguratie om te bevestigen dat de kwalificatieregels een voorwaarde omvatten die gebeurtenissen vereisen om binnen de laatste 24 uren voor te komen.
-
Controleer hoe gebeurtenissen in Adobe Journey Optimizer worden opgenomen. Als u SFTP gebruikt, vergeet dan niet dat het een batchproces is, geen realtime.
-
Begrijp dat met partijverwerking, tegen de tijd de dagelijkse baanlooppas (bijvoorbeeld, bij 5 AM), sommige gebeurtenissen buiten het vereiste 24-uurvenster voor kwalificatie kunnen vallen.
-
Bekijk voorbeeldprofielen en de bijbehorende gebeurtenisgegevens om te controleren of alle vereiste velden aanwezig zijn en aan de criteria voldoen.
Nota: als om het even welk gebied of timingsvereiste niet wordt voldaan, zullen die profielen niet kwalificeren.
-
Pas de timing van de batch-import aan of wijzig het tijdvenster van de publieksregel, zodat in aanmerking komende gebeurtenissen in het venster passen wanneer het wordt geëvalueerd.
-
Controleer de wijzigingen door na te gaan of nieuwe opgenomen profielen in aanmerking komen voor het publiek.
Nota:
- Voor streaming publiek is realtime gebeurtenisopname vereist. Het gebruik van batchimporten kan leiden tot gemiste kwalificaties vanwege strikte tijdgebonden regels.
- Voor kwalificatie van het profiel moet aan alle voorwaarden voor regels zijn voldaan. Door ontbrekende velden of trefwoorden die niet overeenkomen, kan de opname in een publiek niet worden opgenomen.
Gerelateerde lezing
- Gebeurtenissen van de Kwalificatie van het publiek in de Gids van Journey Optimizer
- Werk met reisgebeurtenissen in de Gids van Journey Optimizer
- Gebruik een publiek in een reis in Journey Optimizer Guide