Knop 'Taal toevoegen' ontbreekt in e-mailbuilder voor de gebruikersinterface van campagne
voeg taal knoop toe ontbreekt in de e-mailbuilder van het Web van Adobe Campaign v8 v8 wanneer het uitgeven van een e-maillevering. Dit probleem blokkeert configuratie van meertalige inhoud en preproductietests. Als u het vereiste multi-variantpakket op de marketing- en mid-exemplaren installeert, wordt het probleem opgelost en wordt het ontbrekende UI-besturingselement hersteld.
Beschrijving description
Omgeving
- Adobe Campaign v8 Web UI - E-mailBuilder
- Van toepassing op de gebouwen 8.8.1 en hoger.
- Beginnend met versie 8.9.1, is de meertalige levering in het Web UI algemeen beschikbaar (GA) voor alle klanten, zoals per de versienota's van UI van het Web .
Probleem/symptomen
- voeg taal knoop toe verschijnt niet in de e-mailaannemer van UI van het Web.
- Het ontvangende schema omvat een taalattribuut (uit-van-de-doos of douane).
- Meertalige levering wordt gedocumenteerd, maar de optie UI is niet beschikbaar.
- Klanten kunnen geen meertalige e-mailvarianten maken of testen (bijvoorbeeld EN, FR of DE).
- Dit kan validering of preproductietests van meertalige e-mailcampagnes blokkeren.
Oorzaak
voeg taal knoop in de e-mailbouwer van het Web van Adobe Campaign v8 toe hangt van de aanwezigheid van het Multivariant leveringspakket af.
Als het Multi-Variant pakket (interne naam: nms:multivariant, etiket: Multi variant leveringspakket) niet geïnstalleerd is, worden de meertalige controles UI niet toegelaten - zelfs als:
- Het ontvangende schema omvat een taalgebied, en
- Meertalige levering wordt ondersteund voor de campagneversie.
Resolutie resolution
Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:
-
verifieer dat het multi-variant pakket geïnstalleerd is
Klanten kunnen dit rechtstreeks valideren in hun marktomgeving:
-
Ga naar Beheer
>Configuratie>Beheer van het Pakket>Geïnstalleerde pakketten . -
Zoek een pakket met:
- Interne naam :
nms:multivariant - Etiket : Multi variant leveringspakket
- Interne naam :
-
-
als het pakket mist
-
De Steun van Adobe van het contact en rapporteert dat:
- voegt taal knoop toe mist in de e-mailbuilder van UI van de Campagne.
- Meertalige levering wordt verwacht op basis van de productdocumentatie.
- Het leveringspakket met meerdere varianten (
nms:multivariant) is niet aanwezig in geïnstalleerde pakketten.
-
Adobe Support zal de vereiste interne controles en installatiestappen voltooien.
-
-
bevestigt na pakketinstallatie
Nadat het pakket is bevestigd als geïnstalleerd:
-
Open een test-e-maillevering in de e-mailbuilder van de gebruikersinterface.
-
Controleren of:
- voeg taal knoop toe is nu zichtbaar.
- U kunt meerdere taalvarianten toevoegen.
-
Voer een basisvalidatie uit:
- Voeg ten minste twee talen toe (bijvoorbeeld EN en FR).
- Sla het e-mailbericht op en bekijk het voorbeeld.
- Verzend desgewenst een testlevering om correct gedrag te bevestigen.
-
Aanvullende opmerkingen:
- Voor builds 8.8.1 en hoger is het Multi-variant-pakket vereist om meertalige e-mailauthoring in de webinterface mogelijk te maken.
- Vanaf versie 8.9.1 is meertalige levering in de webinterface algemeen beschikbaar (GA) voor alle klanten, zoals vermeld in de opmerkingen bij de release van de webinterface.