Hoe privacy-toegang en verwijderingsverzoeken in Adobe Experience Platform worden verwerkt
De privacyregels zoals GDPR, CCPA en LGPD vereisen dat organisaties verzoeken om toegang tot en verwijdering van persoonsgegevens verwerken. Adobe Experience Platform automatiseert deze bewerkingen via zijn Privacy Service, waardoor handmatige interventie wordt voorkomen en de gegevens van de klant onbeperkt toegankelijk zijn. U doet dit door uw verzoek in te dienen via de platformworkflow en de voltooiing te controleren met behulp van de rapportagetools.
Beschrijving description
Omgeving
Adobe Experience Platform (AEP)
Probleem/symptomen
- Vragen of verzoeken om toegang tot privacy en verwijderingsverzoeken handmatig of automatisch worden verwerkt.
- Bezorgdheid over ingenieurs van Adobe die directe toegang tot klantengegevens tijdens deze verrichtingen hebben.
Resolutie resolution
- Een privacytoegang of een verwijderingsverzoek indienen (bijvoorbeeld GDPR, CCPA, LGPD) via de aangewezen workflow in Adobe Experience Platform.
- Het back-end systeem verwerkt de aanvraag automatisch zonder handmatige tussenkomst van Adobe-technici.
- De gegevens van de klant worden tijdens dit proces niet handmatig bijgewerkt door Adobe-technici.
- Adobe-technici hebben geen directe, onbeperkte toegang tot klantgegevens bij de verwerking van GDPR-gerelateerde verzoeken.
- Controleer of de gevraagde actie met succes is voltooid via de rapportage of melding van het platform
- Controleer of de gevraagde actie is voltooid met de rapportage- of meldingsgereedschappen van het platform.
Notities
-
Het gegevenscontrolemechanisme (u, de klant) bepaalt:
- Welke identiteiten tot de betrokkene behoren.
- Welke Adobe-producten en -gegevenssets binnen het bereik moeten vallen.
-
Adobe handelt als a gegevensverwerker , automatisch uitvoerend uw instructies over de relevante diensten.
-
Zodra een verzoek wordt gecreeerd, organiseert Privacy Service automatisch het verzoek aan elke geabonneerde oplossing van Adobe . Adobe-technici trekken niet handmatig gegevens aan of voeren geen ad-hocbewerkingen uit op records.
-
Voor meer informatie, zie het overzicht van Privacy Service .