Adobe Commerce-probleemoplossing voor implementatie

Implementatie van opslagplaatsen - Is Adobe Commerce op de service voor cloudinfrastructuur opgestart? De Wolk van de Handel van Adobe van de controle (onder Experience Cloud op de ​ Status van Adobe ​ pagina).

• JA - Ga verder met stap 2.
• NO - Onderhoud of mondiale uitvallen. Controleren op geschatte duur en updates.

Om een lijst van aan de gang zijnde activiteiten te krijgen stel het volgende bevel in werking gebruikend magento-wolk CLI (als u slechts aan één wolkenproject bent toegevoegd). Nota: Controle u op de recentste versie van magento-wolk CLI bent. Voor stappen, verwijs naar ​ Update CLI ​ in Commerce op de gids van de Wolk.

magento-cloud --state=in_progress

Als u een lijst met lopende activiteiten wilt ophalen, voert u de volgende opdracht uit met magento-cloud (als u aan meerdere projecten bent toegevoegd):

magento-cloud -p <project-id or project-url> --state=in_progress

Om informatie over een bestaande plaatsingsactiviteit te vinden (verwijs naar ​ Controlerend plaatsingslogboek als de Wolk UI "logboek verscheepte"fout ​ voor details heeft) kunt u dit bevel in werking stellen om een lopend logboek van die activiteit te verkrijgen.

magento-cloud activity:log <activity-id>[ OPTIONAL: <-p project-id or project-url>]

• JA - los de andere milieu blokkerende plaatsing op. Ga aan Stap 3 te werk.
• NO - Problemen met de huidige omgeving oplossen. Ga aan Stap 3 te werk.

• JA - Ga verder met stap 4.
• NO - ​ legt een steunkaartje ​ voor.

• JA - Ga verder met stap 5.
• NO - ​ legt een steunkaartje ​ voor.

• JA - controleer ​ status.bitbucket.com ​.
• NO - de fouten van het plaatsingslogboek van de controle in ​ bouwt en stelt ​ logboeken op. Ga aan Stap 6 te werk.

• JA - Ga verder met stap 7.
• NO - Ga verder met stap 8.

• JA - Ga verder met stap 16.
• NO - Ga verder met stap 9.

ps aufxx | grep cron

• JA - Snijbanen doden en ontgrendelen:

  code language-none
  php vendor/bin/ece-tools cron:kill

  php vendor/bin/ece-tools cron:unlock

• NO - Ga verder met stap 17.

• JA - Ga verder met stap 10.
• NO - Ga verder met stap 11.

• ​ Controle voor het milieu van de Integratie/van de Aanzet ​

• ​ Controle voor het Pro Staging/het milieu van de Productie ​

• JA - Ga verder met stap 11.

• NO - het Overzicht ​ beheert schijfruimte ​.

• JA -

  • Voor integratie/Starter-omgevingen: verhoog de schijfwaarde in .magento.app.yaml en implementeer deze opnieuw. Als dit niet werkt, ​ voorlegt een steunkaartje ​. U kunt ook grote logbestanden verwijderen:

  code language-none
  ls -la var/log

  • Voor Pro het Staging/van de Productie milieu's: ​ voorleggen een steunkaartje ​ om opslag toe te voegen.

• NO - Ga verder met stap 12.

• JA - Ga verder met stap 13.
• NO - Ga verder met stap 8.

• JA - Elasticsearch is niet geslaagd voor upgradestappen. Verwijs naar ​ de softwareverenigbaarheid van Elasticsearch ​. Als de verbetering van Elasticsearch nog niet werkt, ​ voorlegt een steunkaartje ​. Nota: op Adobe Commerce op wolkeninfrastructuur, gelieve zich ervan bewust te zijn dat de dienstverbeteringen niet aan het productiemilieu zonder 48 bedrijfsuren' bericht aan ons infrastructuurteam kunnen worden geduwd. Dit is nodig omdat wij ervoor moeten zorgen dat wij een ingenieur van de infrastructuursteun beschikbaar hebben om uw configuratie binnen het gewenste tijdsbestek met minimale onderbreking aan uw productiemilieu bij te werken. Zo 48 uren vóór wanneer uw veranderingen op productie moeten zijn, leg een steunkaartje voor die uw vereiste de dienstverbetering en verklarend de tijd specificeren wanneer u het verbeteringsproces wilt beginnen.
• NO - Ga verder met stap 14.

• JA - zie ​ schijfruimte beheren ​.
• NO - Ga verder met stap 15.

• JA - Ga verder met stap 16.
• NO - Ga verder met stap 21.

• JA - Ga verder met stap 10.
• NO - de Webpagina van de Troubleshooter van de Samensteller van het overzicht ​ ​.

• JA - Kill-processen:

  1. Uitvoeren: ps aufx
  2. PID zoeken
  3. Beëindigen: kill -9 <PID>

• NO - Ga verder met stap 18.

• JA - Gegevensbestand: Vrije ​ schijfruimte ​, corruptie, onvolledige/bedorven lijsten.
• NO - Ga verder met stap 19.

• JA - probeert ​ onbruikbaar makend de derdeuitbreidingen ​ en herstelt, vooral als er uitbreidingsnamen in om het even welke fouten zijn.
• NO - Ga door met stap 20.

​ de langzame vraaglogboek van de Controle en MySQL tonen proceslijst ​.

• JA - Overbodig alle langdurige vragen. Herzie ​ MySQL Kill ​.
• NO - ​ legt een steunkaartje ​ voor.

• JA - Kan niet via configuratie worden gedaan. ​ leg een steunkaartje ​ voor.
• NO - ​ legt een steunkaartje ​ voor.