E-mails over workflows leveren niet wanneer het adres 'Van' verschilt in Adobe Experience Manager as a Cloud Service

Last update: Mon Dec 22 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

In AEMaaCS kunnen e-mailmeldingen voor workflows niet worden verzonden wanneer het adres 'Van' in de Day CQ Mail Service niet overeenkomt met het adres in de Day CQ Workflow Email Notification Service. Door deze configuraties uit te lijnen, kunt u e-mails over de workflow verzenden. Als u dit probleem wilt verhelpen, werkt u beide services bij en gebruikt u hetzelfde adres 'Van'.

Beschrijving description

Omgeving

Adobe Experience Manager as a Cloud Service(AEMaaCS) - Sites

Probleem/symptomen

E-mails met taken worden ontvangen, maar e-mails met workflow worden niet bezorgd.
SMTP-configuraties werken voor het delen van middelen, maar niet voor workflowe-mails.
Het probleem doet zich voor in meerdere omgevingen en duurt voort na upgrades van de versie.

Resolutie resolution

Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:

Open AEM Web Console Configuration Manager.
Zoek en open de configuratie voor Day CQ Mail Service en noteer de waarde die is ingesteld voor het adresveld From .
Zoek en open de configuratie voor Day CQ Workflow Email Notification Service .
Navigeer aan Hulpmiddelen > Verrichtingen > de Console van het Web > de Manager van de Configuratie .
Werk het From -adres in deze service bij, zodat dit exact overeenkomt met het adres dat wordt gebruikt in de Day CQ Mail Service.
Sla beide configuraties op.
Trigger een werkstroom die een e-mailbericht verzendt om te verifiëren of werkschemae-mails nu worden geleverd.

Nota:

De hoofdoorzaak houdt geen verband met AEM- of SDK-versieupgrades; het is specifiek voor een probleem met de configuratie van de mailservice.
Zorg ervoor dat beide services een identiek, geldig e-mailadres gebruiken voor consistent gedrag in alle omgevingen.

Verwante aflezingen

Vormend OSGi voor Adobe Experience Manager as a Cloud Service in AEMaaCS in gebruikersgids
het Opstellen aan AEM as a Cloud Service in AEMaaCS in gebruikersgids

recommendation-more-help

3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f