Documentatie

Besturingssysteem- en apparaatversiegegevens ontbreken in trackinglogbestanden van Adobe Campaign Managed Cloud

Last update: Wed Feb 11 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

In Adobe Campaign Managed Cloud wordt in de logboeken informatie over het apparaat en de familie van het besturingssysteem weergegeven. Het product bevat geen velden voor de versie van het besturingssysteem of het apparaatmodel of de versie. Als u dit probleem wilt verhelpen, parseert u de userAgent-tekenreeks om gedetailleerde gegevens op te halen.

Beschrijving description

Omgeving

  • Product : Adobe Campaign Beheerde Wolk
  • Versie : v8 (Console bouwt 8.7.2, de Server bouwt 8.7.2)
  • Beperkingen : Geen uit-van-de-doos gebieden voor OS versie of apparatenmodel of versie in het volgen van logboeken

Probleem/symptomen

  • Het volgen van logboekvertoningen apparatenfamilie en werkend systeemfamilie slechts
  • Geen afzonderlijke velden voor versie of apparaatmodel of versie van besturingssysteem
  • Gedetailleerde informatie is alleen beschikbaar in nms:userAgent en moet handmatig worden uitgepakt

Resolutie resolution

Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:

  1. Exporteer de relevante tabel met het trackinglogbestand (bijvoorbeeld nms:trackingLogRcp ) die het veld nms:userAgent bevat.
  2. Analyseer het veld nms:userAgent om de versie van het besturingssysteem en het apparaatmodel of de versiegegevens te extraheren. Nota: Sommige gebruikersagenten kunnen volledige apparatenmodel/versiedetails, vooral op bepaalde platforms zoals iOS niet verstrekken.
  3. Gebruik reguliere expressies of bibliotheken met gebruikersagents van derden voor hulp bij het parseren, indien nodig.
  4. Vul aangepaste velden met de geëxtraheerde gegevens voor verdere analyse of rapportage. Nota: Er is geen extra verrijking voorbij wat in nms:userAgent aanwezig is.
  5. Controleer of de geëxtraheerde gegevens voldoen aan de rapportagevereisten.

Nota's

  • Het veld @browserVersion bestaat omdat browserversies eenvoudig te parseren zijn. Er is geen vergelijkbaar veld voor OS- of apparaatversies.
  • Sommige records bevatten versiedetails van het besturingssysteem in @OSName , maar dit is inconsistent en onbetrouwbaar.
  • In standaardrapporten kunnen uitsplitsingen van besturingssystemen en soms ook versies van besturingssystemen worden weergegeven als deze in de user agent -tekenreeks worden weergegeven. Voor meer gedetailleerde extractie is aanpassing vereist.

Verwante aflezingen

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f