Aanmeldingsfouten veroorzaakt door beschadigde gebruikersknooppunten in AEM as a Cloud Service
Aanmeldingsfouten kunnen optreden voor een specifieke gebruiker in Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service wanneer het bijbehorende gebruikersknooppunt beschadigde of onjuiste gegevens bevat, zoals een ongeldig e-mailadres. Als het desbetreffende gebruikersknooppunt uit de opslagplaats wordt verwijderd, kan AEM het gebruikersprofiel opnieuw synchroniseren en opnieuw maken tijdens de volgende aanmeldingspoging, die verificatieproblemen oplost.
Als u dit wilt verhelpen, verwijdert u het problematische gebruikersknooppunt uit de publicatieomgeving en controleert u of de aanmelding na opnieuw synchroniseren is gelukt.
Beschrijving description
Omgeving
- Product: AEM als Cloud Service - Plaatsen
- Milieu: Uitgever van de Ontwikkeling
- Beperkingen: Managed Services; kwestie die slechts op publiceert rij wordt waargenomen
Probleem/symptomen
- Aanmeldingspogingen voor één gebruiker mislukken terwijl andere interne gebruikers zich met succes kunnen aanmelden.
- Foutlogboeken geven berichten weer, zoals Onbekwaam om te verifiëren… Fout bij aanmelden: alle genegeerde modules en het doel voor omleiding mogen niet leeg of null zijn.
- Het knooppunt van de betrokken gebruiker bevat een e-mailadres waaraan
.invalidis toegevoegd.
Resolutie resolution
- In het milieu van de Auteur, navigeer aan Hulpmiddelen
>Plaatsing>Distributie>publiceren/Voorproef . - Open verdeel hulpmiddel en selecteer de Schrapping actie.
- Op het Browser van de Weg gebied, ga de nauwkeurige weg van de problematische gebruikersknoop (bijvoorbeeld,
/home/users/abc/xyzUser) in. - Verzend de aanvraag om het gebruikersknooppunt te verwijderen.
- Controleer of het verwijderen is gelukt en bevestig dat de gebruiker zich kan aanmelden nadat het profiel opnieuw is gesynchroniseerd.
Nota : AEM as a Cloud Service verstrekt geen uit-van-de-doos eigenschap aan onderzoek naar specifieke gebruikersknopen op uitgevers. Handmatige navigatie door waarschijnlijke paden in de Repository Browser is vereist. Dit probleem is alleen van toepassing op uitgevers, niet op instanties van auteurs.
Gerelateerde lezing
- Registratie, Login, en het Profiel van de Gebruiker in de Gids van de Gebruiker AEMaaCS.
- IMS Steun voor Adobe Experience Manager as a Cloud Service in de Gids van de Gebruiker AEMaaCS.